Laptop.nl

Uit eigen beweging

Ik wist al na lang overwegen wat voor laptop ik wil gaan kopen. De website is overzichtelijk en met filters kon ik makkelijk en snel een keuze kunnen maken. All by all een goeie webshop, zeker een aanrader.

De levering was snel en juist. Ik kreeg telkens update via de email over de status van mijn bestelling, dit vind ik dus heel fijn.

Geen direct contact gehad met d klanten service maar de mailtjes die ik telkens kreeg over de status van mijn bestelling was fijn.

Uit eigen beweging

Laptop Informatie was duidelijk en overzichtelijk. Bestelling en levering gingen zeer soepel. Laptop was volgende dag in huis.

Met zorg verpakt en volgende dag in huis. Geen ssues if wat dan ook.

Email gestuurd naar de Service afdeling. Kreeg pas een reaktie na een herinnering 9 dgn later.

Uit eigen beweging

Laptop via Tweakers gevonden en besteld bij LAPTOP.NL. Bestellen ging zonder problemen en eigenlijk heel makkelijk.

Verzending verliep volgens aangegeven op de website, dus binnen 24 uur in huis.

Uit eigen beweging

Het bestellen ging gemakkelijk,
er zijn voldoende betaalopties, het bestelproces verloopt met veel duidelijke communicatie, en de bestelling werd de volgende dag nog afgeleverd, waarbij er bij het overhandigen van het pakket vooraf een verificatie werd gedaan met een code. Helemaal prima

Veel communcatie over de verzending, waarbij met een vooraf toegemailde code ook nog werdt geverifieerd of je de juiste persoon was.
Aangegeven bezorgtijd klopte prima

Uit eigen beweging

Bestellen en info eenvoudig. Helaas is de bestelling hoewel op tijd in de middag gedaan. Niet de volgende dag bezorgd. Informatie vraag bij klantenservice wordt wel vlot beantwoord maar loopt uit eindelijk dood op de oorzaak bij de klant leggen. Dat is jammer.
Levering in goede conditie.

Zoals hierboven al beschreven is dit niet volledig naar tevredenheid verlopen en is de belofte niet waar gemaakt.

Helaas wordt de oorzaak van te late levering bij mij als klant gelegd waar dit niet de oorzaak kan zijn.

Uit eigen beweging

Kende ze nog niet, maar kwamen als één van de goedkoopste uit de bus. Leken snel te kunnen leveren, en dat klopte. Kortom: snel en gemakkelijk. En een hele positieve ervaring dus.

Levering was precies op tijd: een dag na bestellen. Keurig geleverd via DHL, met QR-code.

Uit eigen beweging

Via Tweakers kwam ik te recht bij laptop.nl
Zij hadden het goedkoopst deze laptop.
Op hun website makkelijk alle informatie te vinden.
Betaling zelfs via Klarna.

Verzending binnen afgesproken tijd.
Wel wat omslachtig dat je de website in de gaten moet houden voor de status en niet een mail krijgt.

Uit eigen beweging

Het bestellen en betalen van de Lenovo laptop ging erg makkelijk; ook de beloofde Norton anti-virus voor één jaar werd automatisch toegevoegd.

De levering vond plaats conform wat Laptop.nl had aangegeven, met een aflevercode die de bezorger moet scannen. Ook kon de afleverdatum (indien gewenst) aangepast worden.