HelloTV België

Uit eigen beweging

Ze hadden een goede deal op de LG G4, de opvolger de G5 verschijnt binnenkort dus dat zal er ook wel iets mee te maken hebben, maar ik kreeg een mooie prijs.

Ze konden me ook verzekeren van een benelux model dus geen import, dat was ook belangrijk voor mij.

verzending met Postnl, je krijgt een mail met een tijdsvak en ze bellen een halfuurtje voordien, dat is goed geregeld van PostNL.

via hun chat krijg je snel iemand te pakken met vragen. Dit werkt snel en is handig.

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst voor een TV met Black Friday. Medewerker via de site moeten contacteren voor een extra korting.

Verzending via postNL, kon zelf leverdatum kiezen en bezorger belde enkele minuten op voorhand om te laten weten dat hij onderweg was. Brachten TV met 2 ook naar het eerste verdiep tot voorbij de voordeur.

Door contact met de medewerker voor BF heb je natuurlijk met upselling en extra garantie te maken ipv enkel je winkelmandje af te rekenen. Dit duurde net iets te lang voor mij om de deal te sluiten. Ook een voet bij besteld die volgens de medewerker in voorraad was, maar dan pas eind januari leverbaar bleek te zijn. Hebben wel netjes deze geannuleerd en een refund gegeven, dit was erg snel in orde.

Uit eigen beweging

Ik heb hier 2 TV's gekocht (voor de kinderen) en het bestelproces, contact met de klantendienst (ivm uitgesteld levering) en de levering op zich is uitmuntend verlopen.

Verzending via PostNL verliep vlot inclusief track & trace.
Dankzij de klantendienst van HelloTV kon de zending ook vertraagd worden zodat ik zeker thuis was.

Ik heb besteld op een maandag en de verzending zou de volgende werkdag zijn.
Op mijn vraag hebben ze de zending uitgesteld naar donderdag omdat ik dan zeker thuis was.

Na het versturen van een e-mail kreeg ik +/- 15 minuten nadien een antwoord.
Ik ben vlot en vriendelijk geholpen!

Uit eigen beweging

Ben via tweakers prijsalert bij deze webshop uitgekomen. Zeer overzichtelijke website waarbij ik nog iets anders gevonden heb. Na het plaatsen van je bestelling kan je vlot betalen met bancontact of mastercard. De goederen zijn dezelfde dag nog verzonden geweest.

Snelle 24uurs levering door Bpost na het plaatsen van de bestelling. Zat in een stevige neutrale doos verpakt.

Uit eigen beweging

Vlotte bestelling, onmiddellijk vlot geautomatiseerde bevestigingen en updates over wijzigingen van bestelstatus. Zeer correcte en snelle afhandeling.

Verzending via PostNl Express viel niets op aan te merken.