Videopartner.nl B.V.

0 producten en 0 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Videopartner.nl B.V.

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Ik zat al maanden te wachten op de eerste levering van de CANON PIXMA MX 885 all in one printer en Videopartner gebeld en zij konden de printer met 2-3 werkdagen leveren.
Ze lieten netjes weten dat de printer verzonden was.
Kortom een pluim voor videopartner!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
De service is super en men houdt zich aan de afspraak.
En ik ben superblij met de CANON, helemaal een top printer.

Verzending

Je bent altijd afhankelijk van TNT dus ........................in dit geval is het goed gegaan.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Ik wilde een digitale camera bestellen (panasonic LX3). Heb op een vrijdag gemailt of deze op voorraad was. Deze was op voorraad en als ik deze maandag bestelde zou deze die dag verstuurd worden.

Ik heb de camera op zaterdag besteld, geen bestel bevestiging gekregen, en na op zaterdag+maandag+dinsdag te hebben gemailt of mijn bestelling was binnen gekomen geen reactie ontvangen. Dinsdag einde van de middag weer gemailt met de mededeling dat ik de bestelling wil annuleren.
Op niks nog een reactie gehad...

Ik heb vaak dingen besteld op internet en altijd goede ervaringen maar dit heb ik nog nooit meegemaakt. Er wordt gewoon niet gereageerd en niet eens een bevestiging gestuurd van mijn bestelling....
-----------
Ik heb zojuist, na 13 dagen het volgende bericht ontvangen van Videopartner:
''Beste Bart, Morgen zullen we Panasonic DMC-LX3 voorradig hebben.Gelieve aan te geven of uw bestelling nog actueel is immers hadden we dit toestel eerder verwacht te kunnen leveren. Met vriendelijke groet''

Dit is een reactie op mijn mail waarin duidelijk staat dat ik de bestelling annuleer. Bovendien is mijn naam niet bart. Mijn naam staat duidelijk onder de door mij geschreven email en staat in mijn email adres. Ongelovelijk wat een slordige winkel.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Fijne webshop !
Donderdag 22 oktober gebeld om te vragen of de Sony KDL 52X3500 LCD televisie ook inderdaad op voorraad is.
En die was er ook, ik kon telefonisch reserveren om de TV de volgende dag op te halen en contant te betalen.
Vrijdag 23 oktober naar de webshop gereden , maar de doos paste niet in mijn auto.
De website is eenvoudig, maar duidelijk.
Goed bereikbaar via telefoon.
Sympathieke man.
Hij nam ook de tijd om mij informatie te geven.
De prijs van de TV was een van de laagste.

Verzending

De man stelde voor om de TV de volgende dag zelf bij mij thuis te bezorgen, natuurlijk tegen een vergoeding want het is 170 km heen en terug.
En inderdaad de volgende dag had ik de TV al !
Keurig afgehandeld !

Klantenservice

Gelukkig geen ervaring mee !

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Prima webshop.
De website vind ik niet geweldig,vandaar alleen maar een "voldoende" beoordeling.
Als je precies weet wat je zoekt is het makkelijk te vinden ,maar zomaar even browsen door de categorieen werkt niet erg fijn.
Voorraadstatus klopte wel goed bij mij.

Verzending

Donderdag besteld en betaald,vrijdag al een email dat het pakketje was verstuurd.
Dit bij een vooruitbetaling van Rabo naar Postbank !
Wist niet dat dat tegenwoordig zo snel gaat.
Dinsdag stond de post met het pakketje voor de deur.
Al met al een zeer snelle afhandeling.
Zou hier zeker weer eens wat bestellen.
Wat ik wel miste en dat de meeste webshops wel hanteren is Track & Trace.

Klantenservice

Niet nodig gehad.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Duidelijke no nonsens website die doet wat hij moet doen met een eenvoudige bestelprocedure.
Na bestelling bevestigingsmail dat product besteld is en ook werkelijk bij ze op voorraad was.
Nog een tweede mail waarin betaling en verzending werden bevestigd.

Verzending

Snelle levering. Zaterdag besteld en geld overgemaakt en dinsdag reeds in huis.
Enige critische puntjes;
1) Er wordt geen track en trace nummer doorgegeven.
2) Verpakking alleen in orginele doos, dus voor iedereen zichtbaar wat erin zit plus geen extra bescherming tijdens verzending. (alles wel goed overgekomen)

Klantenservice

Geen ervaring mee.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Nou wat vind ik ervan? Ik vind de website functioneel maar niet echt mooi maar wel duidelijk. Ze hebben het daar goed geregel je krijg binnen 1 dag een bestel bevestiging. Wat ik minder vind is dat je geen status updates krijgt via de mail. Voral in mijn geval omdat de Sony RH-10 B niet/moeilijk leverbaar was. Om daar achter te komen heb ik zelf moeten bellen. Daarna heb ik gewoon elke week steevast gebeld om te checken of hij er al was omdat ik nog geen updates had ontvangen. Maar steeds bleek hij er niet te zijn. Maar nu wist ik inieder geval wat er aandehand was. Ze waren wel altijd vriendelijk. Alleen soms duurde het 3 dagen voordat je een mailtje terug had als je wat vroeg.

Conclusie: Perfecte zaak maar er zouden nog wat kleine dingen verbeterd mogen worden.

EDIT: Het bovenstaande adres klopt niet. Ze liggen niet meer op de Diamantstraat maar op de Luciusstraat

Verzending

Zo een goedje. Geen zeer goed omdat ik hem toch erg lat kreg wat mij eerst niet medegedeeld was. Later toen ik er dus achterwas waarom dat was wist ik dat het wachten begonnen was. Het pakketje was goed ingepakt/verpakt. Goed beschermd. Aangetekent verstuurd. Maar ze hadden wel een Track en Trace code mogen geven vind ik want dat krijg je er gratis bij als je aangetekent verstuurd. Verder alles correct geleverd.

Klantenservice

Geen oordeel omdat ik dat nog niet nodig heb gehad. En hopelijk ook nooit nodig heb.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Algemeen

Bij Videopartner lijkt alles redelijk georganiseerd te zijn. Maar, zelfs als de gekochte waar defect in de verpakking zit, mag je het als klant verder zelf uitzoeken

Klantenservice

Bij Videopartner gaat het goed mis als zich een probleem voordoet. Mijn nieuwe videocamera werd namelijk met een defecte lens door hen geleverd. Maar Videopartner wilde hem alleen terugnemen als de verzegeling van de verpakking niet verbroken was (hallo!). En ik moest hem zelf maar opsturen naar Sony, anders zou het me nog meer gaan kosten. Ik had geen zin in een juridische procedure tegen Videopartner, dus maar opgestuurd. Bij Sony werd uiteindelijk de lens vervangen, die apart besteld moest worden. Pas na twee maanden kon ik mijn gerepareerde camera alsnog gaan gebruiken. Zeer slechte service, Videopartner!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Had hier op 28/2 een JVC GR-D23 plus wat tapes besteld onder vooruitbetaling. Deze is op 1/3 mnaar mij verzonden. Door de slechte weeromstandigheden was de bezorging door TPG vertraagd, maar tussendoor contact met videopartner.nl gaf duidelijkheid. De mails worden zeer snel beantwoord.
Een fijne zaak met een mooie prijsstelling, echt een aanrader!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Heb de sony EX71 besteld op donderdag, geld overgemaakt, vrijdag bijgeschreven, kreeg zaterdag bericht dat ze maandag verstuurd zouden worden, en dinsdagavond met tpg bezorgd. Duurde wel ff maar lag niet aan hun, maar meer aan de langzame overschrijving van postbank icm het ongunstig vallen van het weekend...

Ik mailde ze voor een paar vraagjes en kreeg hier binnen een halfuur netjes antwoord op. Een winkel waar ik zeker erg blij mee ben.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Sony DSC-V3 digitale camera vorige week woensdag besteld. Afgelopen woensdag binnen. Had 'm al eerder verwacht, omdat ie op voorraad was, maar geen rekening gehouden dat het 3 werkdagen duurt voor een overboeking van bank naar giro. Volgende keer beter aan denken dus. Ook de mail naar voorraadvraag was zeer snel. Gelijk de volgende ochtend (na zondagavond laat gemaild te hebben).

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Vorige week een Sony Cybershot DSC-F717 besteld. In de winkels was hij al niet meer leverbaar... Na 4 dagen was de camera al binnen bij Videopartner en nu heb ik hem al thuis liggen! Top zaak!! :)

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

ik had camera besteld.
daarna even gebelt voor een status update. Blijk dat het 2-3 weken zou duren voordat hij er kon zijn, maar ik ga al eerder op vakantie dus hebben ze iets kunnen regelen.
camera was 2 uur erna al verstuurd, keurig bericht van gehad.
morgen komt hij binnen.
ben heel blij met deze winkel :)

inmiddels lever problemen, gedoe met de post blijkbaar.
bij tgp staat:
Zending kan niet uitgereikt worden; retour afzender
De zending is helaas onbestelbaar. Dit kan verschillende oorzaken hebben (bijvoorbeeld onjuiste of onvolledige adressering). De zending wordt door TPG Post teruggestuurd naar de afzender. Deze zal de zending binnen enkele dagen retour ontvangen.

ik had mailtje naar deze winkel gestuurd maar geen reactie gehad

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Goede toko! Maandag oordopjes besteld, woensdag binnen. Geen gezeur. Flinke doos voor resp. kleine oordopjes.

Ik kom zeker terug daar.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Gisteren besteld , vandaag al binnen.
De site is netjes en word goed bijgewerkt.
Ik had een dsc-p12 besteld , die was toen volgens de site op voorraad, na mijn bestelling was de status meteen veranderd.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Sony EX71 oordopjes besteld dmv vooruitbetaling. Dag na de overboeking zijn de dopjes direct verstuurd en de volgende dag omtvangen. Alles was keurig verpakt en je wordt keurig op de hoogte gehouden d.m.v. emails.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren

Echt geweldige site..!! Vorig jaar een Mini-Disc Sony MZ-N707 besteld op een zaterdagavond! En dinsdagmiddag al binnen! En de prijs stukken goedkoper dan in de winkel!

En nu een Canon Ixus 400 besteld eind januari maar de levering duurde dit keer wat langer ivm leveringsproblemen van de leveranciers. Maar ik werd uitstekend op de hoogte gehouden via mail en als ik opbelde werd alles netjes uitgelegd! Op 19 februari hadden ze hem dan binnen en heb ik hem opgehaald bij hem aan de deur! En heb korting gekregen op 2x CF-cards omdat het zo lang geduurd had, in totaal zo'n 20 euro!

Kortom, geweldige site, geweldige service en een echte aanrader voor iedereen!

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

ik heb 25 november een bestelling geplaatst, 28 november was het geld over geschreven. Het is nu bijna 2 weken later, nu nog niks binnen.

edit:
Het is nu bijna 3 weken later, nu nog niks binnen.


Dit duurt wel heel erg lang. dus een 4-tje voor bestelling afhandelen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Vrijdag middag gebeld voor de A80 2 stuks, incl 128 MB CF, 2 stuks. Op zaterdag middag al afgehaald. Perfecte afhandeling, goed advies. Prijs is ook scherp, ik kon hem wel ergens goedkoper halen maar dan moet ik via postorder bestellen dat doe ik leiver niet.
Garantie gewoon 1 jaar, terugbrengen en hij doet de rest (gelukkig nog niet nodgi gehad)
Eerlijke winkel (al sinds 1998). Ook meedere collega's hebben goede ervaringen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

woensdag 22 oktober 2003 een bestelling geplaatst voor de Minolta F300. In de aanvraag aangegeven dat ik onder rembours wilde betalen. Op donderdag gelijk een mail dat de bestelling was gewijzigd van vooruitbetaling naar onder rembours en vrijdag 24 oktober 2003 stond de TPG bij mij op de stoep. Ik heb wel vaker via internet besteld maar deze snelheid is echt fantastisch. Ik kan ook iedereen aanraden om hier zijn of haar bestelling te plaatsen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Vorige week maandag een Sony P92 besteld, vrijdag stond de postcode voor de deur. Jammer dat er niemand thuis was en pas op maandag het pakje kunnen ophalen...

Prijzen zijn scherp, afhandeling van bestellingen uitstedkend.

Scorekaart voor Videopartner.nl B.V.

Algemeen 0 van 5 sterren
Verzending 0 van 5 sterren
Klantenservice 0 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie