Amazon.com.be Marketplace

Uit eigen beweging

Goederen besteld, toegekomen, maar onbruikbaar door missende en beschadigde onderdelen. Die beschadiging kan mogelijk door de verzending komen, maar die missende onderdelen niet.

Contact opgenomen met die verkoper, geen reactie.

Dan maar via amazon,
moest ik eerst foto's van alles maken,
daarna kreeg ik een retourlabel via de klantendienst van amazon.

Al deze heisa heeft bijna 8 weken geduurd tegen dat het eindelijk opgelost was.

Verzendverpakking kwam volledig ingedeukt en met scheuren toe, gewoon het dunste doosje dat je kon vinden zonder de inhoud te beschermen.

Contact opgenomen met die verkoper, geen reactie.

Dan maar via amazon,
moest ik eerst foto's van alles maken,
daarna kreeg ik een retourlabel via de klantendienst van amazon.

Alles onmiddellijk terug gezonden en zij hebben dit een dag later ontvangen zag ik op de tracking. Dan heeft dit nog 6 weken geduurd tegen dat ik een bericht ontving dat ik werd terugbetaald. Vervolgens nog eens 12 dagen tegen dat ik effectief werd terugbetaald.