usb-c-adapters.nl

Uit eigen beweging

Goedkoop, geen poespas en zeer vlot.

De docking stations zijn goedkoper dan bij de competitie.

Eerste docking station was niet naar wens, dus ik heb een retouraanvraag gemaakt in het weekend. De eerst volgende maandag kreeg ik direct nog antwoord en na een paar vragen te hebben gesteld over alteratieven mocht ik dezelfde dag nog inruilen en kreeg ik de volgende dag het in huis

Abel had me alleen niet geholpen met mijn retouraanvraag, maar ik heeft ook in dezelfde mail mijn vragen beantwoord over alternatieven en een aanbid gedaan om te ruilen. Ik was zo klaar.

Uit eigen beweging

In eerste instantie een USB docking station besteld die niet met mijn laptops bleek te werken. Te snelle aannames dat mijn laptops compatible waren. Contact opgenomen (via Whatsapp), probleem uitgelegd en uiteindelijk de docking station geretourneerd en een andere besteld (en die werkte gelukkig).
Fijn geholpen, snelle verzending (binnen 24 uur in huis)

Snelle verzending, degelijk ingepakt. Duidelijk retourlabel ontvangen toen ik 1e bestelling terug moest sturen. Verzendig was via DHL, netjes afgeleverd.

Contact opgenomen via Whatsapp omdat de bestelde docking station niet werkte (laptops bleken niet compatible te zijn). Ze denken goed mee en daarna een ander docking station besteld.

Uit eigen beweging

Vanwege mijn eigen onoplettendheid gehaast de verkeerde docking station gekocht, maar als ik goed gelezen had was dit niet gebeurd. Het stond al in de uitgebreide productbeschrijving.

Product is netjes en dubbel verpakt en werd de volgende dag al geleverd.

Vanwege mijn eigen onoplettendheid de verkeerde docking station gekocht. Via WhatsApp contact gezocht en zelfs op zondag bijna direct antwoord. Een zeer kundige medewerker wist direct wat het probleem was en stelde een ander exemplaar voor. Ik mocht mijn dock zondermeer omruilen en kosteloos retour zenden. Deze was maandag al binnen en werkte direct vlekkeloos.

Uit eigen beweging

Duidelijke website, bestellen gaat makkelijk en vlotte bezorging. Klantenservice is uitstekend.

Het enige nadeel wat ik kan bedenken is dat de titel van de productpagina niet altijd het merk van het product noemt, maar het bestelde product komt wel overeen met de afbeeldingen op de site (ik heb een USB-C hub besteld van Ugreen).

Als het product op voorraad is en de bestelling voor 22:00 gedaan is zou het pakket de volgende dag bezorgd moeten worden. De eerste levering had problemen (door de bezorgdienst) maar de tweede levering was de volgende werkdag binnen. In beide gevallen is de bestelling op tijd overgedragen aan de postbezorger maar dan ben je toch afhankelijk of ze het op tijd (of goed) verwerken.

DHL had geen zin om zijn plicht na te komen: Er stond twee keer op de T&T dat er een leverpoging was gedaan maar er niemand thuis was, terwijl ik dat beide dagen wel was. Bij de tweede 'poging' werd ook meteen gemeld dat het pakket retour ging. Vier dagen later contact opgenomen met de shop en deze heeft direct een nieuw product verstuurd via PostNL. Deze is de volgende dag meteen bezorgd en het eerst verstuurde product is nog steeds onderweg bij DHL.

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen ging makkelijk, levering en verpakking was allemaal in orde. Informatie over retourneren was iets minder duidelijk, maar mijn retourzending is vervolgens wel prima afgehandeld. Vriendelijk mailtje bij aanmelden van mijn retourzending om mee te denken over andere oplossingen, maar hier ben ik niet verder op ingegaan.

Uit eigen beweging

Thunderbolt Dock besteld. De productpagina was vrij uitgebreid, het bestellen was eenvoudig. Na het bestellen heb ik meerdere emails ontvangen betreft de status van mijn bestelling en de volgende dag had ik het al in huis. Het dock bevalt tevens uitstekend.

Mijn bestelling was netjes verpakt en werd binnen 24u geleverd.

Uit eigen beweging

Dock besteld, en deze is de volgende dag geleverd. Helaas was er iets niet helemaal lekker met de dock. Meerdere keren per dag flikkerend beeld, enz.
Na contact met usb-c-adapters.nl hebben ze meteen een nieuw exemplaar opgestuurd. Deze werkt vlekkeloos.

Direct opgestuurd, volgende dag binnen. Zowel bij de originele Dock als bij de RMA.

Uitstekend. direct antwoord op mail, en een passende oplossing geboden.

Uit eigen beweging

Zoekende naar een usb-c-dock kwam ik uit bij deze winkel. Naast de gerenommeerde merken (HP, Dell, Lenovo) leveren zij ook wat kleinere merken. De beschrijvingen bij de docks zijn behoorlijk uitgebreid, waardoor je goed kan selecteren/controleren. Uiteindelijk uitgekomen bij een i-Tec dock. Bestelproces verliep verder normaal.

Netjes volgende dag geleverd via DHL. Doos werd opgevuld met luchtzakken.

Helaas wel de after sales nodig gehad. Het dock gaf problemen met de ethernetpoort, ik had soms interrupties. Ik heb eerst contact opgenomen met de fabrikant (i-Tec). Ze gaven aan dat een nieuwere batch het probleem waarschijnlijk niet meer zou hebben. Na per mail contact te hebben gezocht met de winkel werd ik direct teruggebeld. Samen hebben we de verschillende opties door gesproken. Uiteindelijk erop uitgekomen dat ik twee docks opgestuurd zou krijgen. Één dezelfde om te verifiëren of het nieuwere model het probleem niet zou hebben. En nog een alternatief dock voor het geval ik weer dezelfde issues zou ervaren met het vervangende nieuwere model.

Zo gezegd, zo gedaan. Gelukkig bleek de nieuwe batch het probleem inderdaad niet meer te hebben en werkt alles nu dus naar behoren.

Al met al dus zeer tevreden over de afwikkeling.