Sim Race Webshop

Ik maak kans op een prijs

De website werkt goed, er is een ruim aanbod aanwezig en je kan relatief makkelijk zoeken naar vergelijkbare producten van verschillende merken en de verschillende specificaties hierin. Ik denk wel dat er nog wat werk gestopt kan worden in hoe overzichtelijk de website is. De gebruikersinterface is niet op elke pagina en bij elk product even goed te gebruiken en je mist er soms wat overzicht in. Dit was op de computer, qua de mobiele website heb ik niet gekeken.

Verzending ging goed en snel, er werd duidelijk over gecommuniceerd wat de staat van de bestelling was en ik wist precies wat te verwachten en wanneer.

Ik maak kans op een prijs

Uitstekende service, zelfs na middernacht nog geholpen met een probleem van de verzending. Hierdoor kon het toch nog persoonlijk geregeld worden dat mijn product (toevallig júist de Thrustmaster Sf1000) direct nog mee ging met de bezorger.

De bezorger zelf was uiteindelijk niet op tijd met het afleveren, na een telefoontje met Simracewebshop hebben zij nog contact opgenomen om te kijken of ik mijn Thrustmaster Sf1000 toch nog diezelfde dag kon ontvangen. Dat lukte de bezorgdienst helaas niet meer en ik kreeg het stuur de dag erna. Het feit dat ik na 12 uur nog geholpen werd sprak voor mij boekdelen wat betreft de service.

Helaas ging na 2 uur spelen de wheelbase kapot door een fabrieksfout (andere verkoper geweest en geld terug gekregen). In overleg met Simracewebshop het stuur retour gedaan omdat mijn setup volledig uit Thrustmaster bestond en ik wilde wachten (dit was in november 2022) tot zij met hun beloofd dd wheelbase zouden komen. Dit was geen probleem en ik kon het stuur vervolgens retour sturen en had de dag erna mijn geld weer terug.

Ik heb uiteindelijk zelfs nog om advies gevraagd en dit zeer uitgebreid gekregen, we hebben besproken wat voor mij en mijn budget een goede upgrade zou zijn.

Uiteindelijk zijn we bij Simucube uitgekomen en heeft Simracewebshop zelfs nog een persoonlijke configuratie voor mij opgezet. Helaas stond mijn vriendin dat vervolgens niet toe.

Vervolgens heb ik even gewacht op de release van de eerste DD Wheelbase van Thrustmaster; de T818 (erg geluk gehad geloof ik dat ik deze Wheelbase nu al heb) icm mijn oude stuur; de Ferarri F1 Wheel Add-on. Dit is overigens via Thrustmaster zelf geregeld gezien Simracewebshop dit product helaas niet levert.

De T818 heb ik pas net een week gekregen en hij komt inclusief gratis adapter zodat eerdere sturen van Thrustmaster nog werken gelukkig. Werkt geweldig en mijn vriendin keurde deze uitgave gelukkig wel goed .

Om dit lange verhaal af te sluiten kan ik letterlijk niets anders dan een 10 geven (hoe cliché ook gezien het een winactie betreft). Het is ontzettend verdiend. Wel heb ik altijd nog dit stuur willen vervangen met de SF1000 maar mijn vriendin vindt de hobby duur genoeg geworden helaas. Om het nog even op een rijtje te zetten heb ik de volgende punten gepakt.

Kort samengevat;
- De service heb ik nog nergens zo goed, snel en uiteindelijk persoonlijk meegemaakt.
- Mijn retour verliep vlot en ik had de dag dat mijn retour verwekt was direct mijn geld weer terug.
- Altijd werd ik binnen een uur voorzien van een antwoord op mijn vraag.
- Er werd erg meegedacht; ook wanneer dit inhield dat een andere webshop een product verkocht waar ik meer aan zou hebben.
- Dit ging zelfs zo ver dat er op maat voor mij een werkende setup werd voorgesteld inclusief link naar de daarmee gevulde winkelwagen.
- Mijn bezorging liep 1 dag vertraging op met fout aan de bezorger, wat ik ontzettend prettig vind is dat Simracewebshop zelfs iets na middernacht nog bereikbaar was voor mij om naar een oplossing te kijken.
- Veel betaalmogelijkheden inclusief achteraf betalen wat tegenwoordig steeds meer gewild is.

Kortom, de service is geweldig, de prijzen zijn goed en het bestel maar ook het retourproces zijn in mijn ogen precies hoe het hoort te zijn, misschien nog wel een stukje beter dan wat ik normaal gesproken verwacht van een webshop.

Mijn levering werd geregeld via Trunkers. Deze hebben blijkbaar een (door Trunkers zelf toegegeven) fout gemaakt waardoor ik mijn artikel 1 dag later ontving. Simracewebshop heeft hier nog alles aan gedaan om dit recht te zetten maar eenmaal verstuurd konden zij niets meer doen en lag het verder bij de bezorgdienst.

Zoals ik eigenlijk in mijn eerste gedeelte al omschreef; de service is uitstekend. Ik heb zowel het bestel als het retourneren meegemaakt en in beide gevallen ging dit ontzettend vlot. Als kers op de taart werd ik ook geholpen buiten de normale openingstijden en kreeg ik persoonlijk advies. Een dikke 10.

Ik maak kans op een prijs

In 2022 een TS-PS Racer besteld bij deze partij toen mij T300 stopte met werken. Communicatie verliep goed, verzending was snel en goed verpakt.

Klantenservice is ook top. Vragen werden snel beantwoord en hielpen me snel de keuze te maken op de juiste wheelbase voor mij. Mijn volgende bestelling zou zeker hier zijn!

De levertijd werd goed gecommuniceerd, het was tevens sneller binnen dan in eerste instantie aangegeven.

Nadat mijn T300 kapot was, heb ik simracewebshop om advies gevraagd. Ik werd netjes te woord gestaan en mijn wensen eigenlijk doorgegeven. Op deze manier is het advies gevallen op de TS-PC Racer.
Word dagelijks intensief gebruikt en alles werkt super!

Ik maak kans op een prijs

Zeer makkelijke en toegankelijke site.
Hier heb ik een nieuw veersetje gekocht voor mijn Trustmaster pedalen. Snelle levering werd belooft en nagekomen. Prijs/ kwaliteit is top!

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een Thrustmaster race pakketje tegen een goede prijs gekocht bij simracewebshop.com.

Dit setje bevatte de TS-PC met een Sparco P310 stuur en T-LCM pedalen.

Heel tevreden hierover! Nog steeds veel plezier ermee

Snelle levering en netjes verpakt de dozen waren zelfs met seal! Alle producten werden apart in een stevige doos verstuurd.

Tijdens het uitzoeken van een product was ik mij onzeker welk pakket ik nu moest kopen. Uiteindelijk heb ik een een bestelling geannuleerd aangezien ik uiteindelijk voor het eerder genoemd pakket heb gekozen.

Telefonisch en contact via mail met simracewebshop.com heb ik zeer prettig ervaren. Er werd meegedacht aan een oplossing waardoor uiteindelijk het juiste product verstuurd is. Terugstorting van het geld verliep snel en soepel.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling was makkelijk te plaatsen. Duidelijk aangegeven en nagekomen levertijd, wat bewonderenswaardig is omdat andere webshops best onduidelijk zijn over de levertijden van Moza producten! Sterker nog, bij een concurrent werd de order 3x uitgesteld waarna ik besloot bij Simracewebshop te bestellen, wat vervolgens vlekkeloos verliep!

Producten waren goed verpakt en kwamen heelhuids aan. Het was duidelijk dat niets beschadigd zou worden bij normaal transport.

Ik maak kans op een prijs

Twee keer een wheel stand besteld in november 2022. Eerste keer omdat de site beloofde dat ik 'm de volgende dag in huis zou hebben. Dat was niet gelukt, maar de shop eigenaar heeft me hierin verder prima geholpen. De tweede keer was de bestelling wel netjes de volgende dag binnen. Paar keer mail contact gehad, vriendelijk te woord gestaan en ben tevreden over deze shop.

Zie toelichting hierboven. Verzending is prima verlopen alleen de ontvangst bij 1 bestelling niet zoals beloofd de volgende dag maar een dag later.

Zie hierboven, vriendelijk te woord gestaan, goed advies gekregen en netjes geholpen.

Uit eigen beweging

Super bedrijf, staan altijd klaar om snel je vragen te beantwoorden en denken graag met je mee. Ze geven goede tips en leveren als de voorraad dit toe laat zeer snel. Ik kan mij geen fijnere winkel wensen op Sim gebied.

Super snel en je wordt goed op de hoogte gehouden.

Reageren heel snel en zijn zeer vriendelijk je kunt ze makkelijk bereiken.

Uit eigen beweging

Ik heb een TX-SW gekocht via Sim Race Webshop na uitgebreid advies van Marco. Heb ik deze in combinatie met een wheel stan pro en TH8A gekocht.

Ik heb de goederen optijd ontvangen.

Ik ben goed geholpen door Marco en zou een ieder sim race webshop aanraden,

Uit eigen beweging

Super tevreden met Marco van Simrace webshop!

Ik was uren opzoek naar een simucube en Marco heeft voor mijn de passende base gevonden.
Ik ben super tevreden nu kan ik einder lekker racen.

Uit eigen beweging

Ik had een monitor standaard besteld die leverbaar zou zijn binnen een dag. Echter na een dag geen bericht. Gebeld, kreeg te horen dat het niet waar was dat het binnen een dag geleverd zou worden (we hebben dit zelf met twee personen gezien). Vervolgens ben ik voor leugenaar uitgemaakt en is mijn order geannuleerd zonder opgave van reden, maar ik heb mijn geld nog niet terug. Dit lijkt weer zo’n slechte dropshipper te zijn. Ik ben bang dat ik ben opgelicht dus trap er niet in en bestel ergens anders! Ik hoop nog mijn geld terug te krijgen.

Bestelling niet ontvangen. Bestelling is na contact zonder uitleg en zonder terugbetaling geannuleerd door de verkoper

De eigenaar is erg brutaal en maakt klanten uit voor leugenaar. Het had eenvoudig geweest uit te leggen dat er wellicht een foutje op de website stond en dat het iets langer kond duren met excuus. Maar zoals ik ben behandeld wens ik geen enkele andere klant toe.. ga vooral ergens anders je spullen halen

Uit eigen beweging

Super makkelijk op de site in het winkel wagentje en daarna klikkerdieklik en betaald.

Verzending ging prima! Binnen 5 dagen had ik alles.

Klanten service prima! Goed en degelijk persoonlijk advies via telefoon en app. Ook toen ik de Simlab GT1-EVO heb ingeruild voor dr P1-X (voordat de order was verzonden).