Smits Arnhem

Uit eigen beweging

Op basis van het vorige review mbt deze webwinkel op Tweakers een Smits Prijs aangevraagd via de website van Smits Arnhem. Snel een reactie ontvangen met een hele scherpe prijs voor een LG G4 65 inch inclusief desktop stand.

Verzending binnen de gestelde tijd. Connected Logistics heeft de tv perfect afgeleverd. Ik moet de tv nog in gebruik nemen.

Overall ben ik zeer tevreden over Smits en de partner die ze voor het transport gebruiken. Ik zal zeker overwegen om in de toekomst opnieuw een bestelling te plaatsen bij Smits.

Zie boven. Levering via Connected Logistics die via de t&t link laat zien wanneer de tv geleverd wordt. 30 minuten voor aflevering gebeld door een aardige chauffeur met de vraag of ik thuis ben om de tv in ontvangst te nemen.

Uit eigen beweging

Hier afgelopen december de LG OLEDG4 77” besteld. Via de site een “Smits prijs” aangevraagd. Dit bij meerdere sites gedaan ter vergelijking, en ze waren met enige afstand de voordeligste. Telefonisch contact gehad om te bestellen. je wordt zeer vriendelijk te woord gestaan en er is nog ouderwetse kennis en interesse aanwezig bij de medewerkers.

Tv is daarna vlot en netjes afgeleverd

Wij zijnn zeer tevreden.

De televisie word door een speciale koeriersdienst geleverd. deze werkt met een handige tracking app, zodat je precies kunt zien hoe laat hij arriveert.

Uit eigen beweging

Online een LG C3 gevonden bij Smits. Na nabellen blijkt deze echter niet leverbaar, maar ik krijg we een mooi aanbod voor een LG C4. Zeer vriendelijk geholpen en scherp geprijsd.

Gratis verzendig voor een TV is 2 tot 3 werkdagen, maar kan ook de volgende dag. Aangegeven dat ik de TV liever de volgende dag niet geleverd heb want dan ben ik niet thuis. Dit wordt netjes meegenomen en 2 dagen later is de TV er. Tracking is zeer duidelijk en accuraat.

LG C4 beviel toch niet. Ik heb deze weer teruggebracht naar de winkel. Daar werd ik nog even netjes geinformeerd over mogelijke alernatieven. Retour was snel afgehandeld en na 2 dagen had ik mijn geld terug.

Uit eigen beweging

Nieuwe OLED tv besteld en een aanvraag gedaan de "Smits Prijs". Volgende ochtend terug gebeld en een mooie prijs gekregen.

Intussen was de prijs online bij Smits ook aangepast naar de scherpe prijs en via de website besteld.

Communicatie en betaling was erg prettig.

Levering werd gedaan door een 3e partij die helaas met een tijdvak van 08:00-22:00 werkt waarbij de volgende ochtend een kleiner tijdvak geschat wordt.

Ik ben keurig thuisgebleven en speciaal vrij genomen van mijn werk hiervoor.
Dit tijdvak is uiteindelijk over de dag heen met zo'n 5 uur opgeschoven en uiteindelijk werd de TV pas rond 20:30 geleverd. Hierdoor heb ik onnodig thuis gezeten én ik heb mijn avondplannen moeten annuleren. Dat vond ik wel heel jammer en vervelend.

Bezorging zelf niks op aan te merken. Bezorger was wel heel vriendelijk en belde een kwartier van te voren dat hij er bijna was en hielp de tv even naar de huiskamer te brengen.

Telefonisch goed voorgelicht over de verschillende opties en modellen. Erg vriendelijke medewerkers.

Had nog wel gevraagd of het mogelijk was om woensdag de tv geleverd te krijgen, dit was waarschijnlijk mogelijk is mij telefonisch toegezegd maar helaas werd dit toch donderdag.

Uit eigen beweging

TV gevonden via de Pricewatch, een account aangemaakt en besteld; appeltje eitje.
Enige verbeterpunt wat mij betreft is rechtstreeks met creditcard kunnen betalen.

Verzending werd gedaan door Connected Logistics, je kunt de locatie van de wagen realtime volgen, en de chauffeur was netjes en heeft me geholpen de TV naar de woonkamer te brengen; 77" dus zeker wel zo fijn! 😅

Uit eigen beweging

Telefonisch contact gezocht met Smits over het aanschaffen van een TV.
Prima geholpen en via de mail kunnen betalen.

Helaas beperkte optie om met creditcard te betalen. Hiervoor moest ik eerst een PayPal account aanmaken. Makkelijker zou zijn om betalen met creditcard direct via een betaalprovider aan te bieden. Achteraf betalen was niet mogelijk, ook niet verplicht aangezien er een fysieke winkel is, maar dat kan je soms toch extra zekerheid geven bij dure aankopen.

Ik heb drie dagen voor afleveren besteld, met de opmerking om op zaterdag te leveren aangezien we vrijdag niet thuis zouden zijn, er van uit gaande dat een dergelijk product (witgoed/tv) overdag bezorgd wordt.

Vrijdag avond krijgen we vervolgens een berichtje dat de levering tussen 08:00 en 22:00 plaats vindt. De ochtend van levering is het tijdstip half 6 - 7 uur in de avond, de uiteindelijke levering vind plaats rond half 9 's avonds. Smits hierover gebeld maar zij konden geen invloed uitoefenen op de levering.

Smits had hier echter naar mijn mening wel over kunnen informeren dat deze bezorger ook in de avonduren levert en dat een tijdsvak van 08:00 - 22:00 van toepassing is. Een plus zou ook zijn als Smits bij deze bezorger tijdsvakken van afleveren kan kiezen.

TV was verder netjes afgeleverd, daardoor toch nog een voldoende voor verzending.

Uit eigen beweging

Zag op tweakers dat ze de laagste prijs hadden, dus meteen besteld en betaald. Halve dag later al verzonden.

Supersnelle verzending met aparte koerier dus veilig aangekomen. Track and Trace werkte goed en kwam binnen het tijdsvak wat werd aangegeven.

Nog gebeld met de vraag of ik interesse had in de C4 met cashback, maar was niet nodig, wel aardig dat ze belden met een speciaal aanbod.

Uit eigen beweging

Ik heb bij Smits een Marantz Cinema 70s receiver gekocht. Ze waren 1 van de aanbieders met de beste prijs en vanwege de goede ervaringen van andere klanten voor Smits gekozen.

Verzending is goed maar DPD pakt het wel wat laat op en bezorgd niet binnen 24 uur, dit staat wel netjes aangegeven op de site (binnen 1 tot 3 werkdagen).
Het kan dus goed dat je niet de vogende dag al je bestelling binnen hebt.

Per ongeluk de verkeerde receiver geleverd. Na 1 telefoontje binnen 5 minuten een retourlabel gekregen en meteen de receiver terug kunnen sturen. Helaas voor mij zat er een weekend tussen voor de levering van de juiste receiver.
Smits Arnhem had er als goedmaker een HDMI kabel bijgedaan. Top, niet nodig maar wel fijn dat er aan gedacht wordt!

Uit eigen beweging

Omdat ik graag lokaal koop had ik Smits Arnhem meegenomen in de prijsvergelijking voor een nieuwe tv. Deze winkel was slechts 1 euro duurder dan de landelijke jongens, dus de beslissing was snel gemaakt.
De website is overzichtelijk en de productinformatie is volledig.
Het personeel is duidelijk en goed geinformeerd.

Ik had op zondag besteld en maandagochtend werd ik gebeld wanneer het uit zou komen om te bezorgen. Aan het eind van de middag stond de wagen van Smits al voor de deur en werd de tv netjes in huis afgeleverd.
De doos was helemaal onbeschadigd en werd met zorg naar binnen gebracht.

Super handig dat ze eventjes bellen om te vragen wat een goed bezorgmoment is. De medewerker was duidelijk, geduldig en vriendelijk.

Uit eigen beweging

Ik kan iedereen aanraden om hier te bestellen. Vergeleken met bestellingen elders is dit veel beter. De winkel doet eerlijke zaken. De prijs was laag, de bezorging gratis en snel, de telefoon gelijk beantwoord. Een legendarische winkel.

De verzending was gratis en erg snel, de doos was onbeschadigd. De bezorgdienst die ze gebruiken zorgt ervoor dat je tv goed geleverd word, hij word niet gewoon met PostNL verzonden.

Snel bereikbaar, duidelijk antwoord op vragen. Ik wilde weten welk typenummer geleverd werd en bij hun is het antwoord het typenummer dat je besteld hebt. Ook gaven ze aan geen buitenlandse of Hongaarse tv's te verkopen toen ik er naar vroeg. Bij een andere webwinkel kreeg ik een Hongaars model geleverd waar ik volgens LG geen garantie op had door het verkeerde typenummer op de factuur, die stuurde ik gelijk terug naar die andere webwinkel. Smits Arnhem kun je gelukkig wel vertrouwen. Ik kreeg van hun het afgesproken model geleverd in perfecte staat.

Uit eigen beweging

Tijdens de Blackfriday sale een platenspeler gehaald. Deze hadden ze niet in de showroom staan waardoor de platenspeler uit het magazijn moest komen. Toch haalde ze de platenspeler op uit het magazijn en stalde ze deze uit, hier namen ze ruim de tijd voor.

Tijdens de Blackfriday sale een platenspeler gehaald. Deze hadden ze niet in de showroom staan waardoor de platenspeler uit het magazijn moest komen. Toch haalde ze de platenspeler op uit het magazijn en stalde ze deze uit, hier namen ze ruim de tijd voor.

Uit eigen beweging

Tijdens het blackfriday weekend op zondag een deal aangevraagd via de site voor een LG OLED55G36LA. Ik werd op maandag morgen gebeld met een voorstel en de mededeling dat dit de scherptste prijs was die gegeven kon worden. Aangegeven dat het een mooi voorstel was maar dat ik dit bij Hello ook kon krijgen maar als er €25 af kon dan wilde ik hem wel kopen. Smits ging hiermee akkoord.
Afgesproken dat ik hem door omstandigheden graag op vrijdag geleverd wilde hebben, dit was akkoord en dit kwam hun ook beter uit in verband met de blackfriday drukte.

Net transportbedrijf/koerier met een zeer accurate planning en aardige bezorger. De TV werd keurig geleverd en voor mij naar binnen gebracht.

Afgaande van het ene telefonische contact denk ik dat dit wel goed zit, verder nog geen gebruik gemaakt van de klantenservice

Uit eigen beweging

Ik heb hier reeds verschillende Denon en B&W producten besteld en werd verrast door de service
Ze nemen de telefoon snel op en de vragen die ik had werden goed beantwoord en ook de prijzen zijn goed en de levering van de producten werden door een aparte koerier geleverd die mij perfect op de hoogte hield
De service nadien was ook top ze waren zelfs bereidt om langs te komen

k heb hier reeds verschillende Denon en B&W producten besteld en werd verrast door de service
Ze nemen de telefoon snel op en de vragen die ik had werden goed beantwoord en ook de prijzen zijn goed en de levering van de producten werden door een aparte koerier geleverd die mij perfect op de hoogte hield
De service nadien was ook top ze waren zelfs bereidt om langs te komen

k heb hier reeds verschillende Denon en B&W producten besteld en werd verrast door de service
Ze nemen de telefoon snel op en de vragen die ik had werden goed beantwoord en ook de prijzen zijn goed en de levering van de producten werden door een aparte koerier geleverd die mij perfect op de hoogte hield
De service nadien was ook top ze waren zelfs bereidt om langs te komen

Uit eigen beweging

Heb hier de Bowers & wilkens 702 s3,705 s3, en de htm71 s3 besteld
Goede communicatie, snelle levering, prima prijs, nemen de telefoon snel op

verschillende producten besteld word via een koerier bezorgt die niet met pakketen gooit en levering indicatie zeer precies

Nemen de tijd aan de telefoon, geven een goede prijs en de telefoon wordt snel opgenomen