fritz-events

Uit eigen beweging

Tijdens het zoeken naar een geschikte Flightcase voor mn Pioneer dj set zag ik op de site een foutje staan. De prijs was "van" naar een hogere prijs in de "aanbieding"
Na telefonisch contact zagen ze die fout staan en mocht ik deze voor de goedkopere "van" prijs aankopen.

Alles is daarna per mail verlopen en de reactie tijden waren zeer snel.
Dit is een voorbeeld van een goede klantenservice en communicatie! Topper!
Ik kom hier zeker terug.

Keurig op de hoogte gehouden van de status. Goed verpakt.

Telefonisch zeer goed bereikbaar. Denken met je mee. En de status van je bestelling wordt constant gedeeld via de mail.

Uit eigen beweging

Een microfoonstatief besteld bij Fritz Events. Ik wilde echter graag meerdere zwanenhalzen combineren. Uit de website van de fabrikant zou dit namelijk moeten kunnen. Echter werkte dit, helaas, niet. Hierop heb ik mijn bestelling geretourneerd. Meer hierover bij klantenservice.

Enige nadeel is dat de prijzen op de website ex. btw zijn.

Pakket was goed verpakt met genoeg vulling. Er zat zelfs een handgeschreven kaartje bij. Altijd leuk om te zien.

Klantenservice gaf erg snel antwoord en stond mij vriendelijk te woord. Een retour was ook erg snel gepiept. Wel kon je op het retourformulier maar 1 product invullen, terwijl ik meerdere producten kon retourneren. Dit proces zou dus nog iets soepeler kunnen.

De terugbetaling kwam overigens pas na 3 maanden aan, met een excuus. Dit is wat slordig, maar fijn dat er nog eerlijke bedrijven zijn.

Uit eigen beweging

Gezocht op een oplossing voor een groundloop bij mijn subwoofer. Via google shopping bij Fritz-Events uitgekomen. Snel en makkelijk kunnen bestellen.

Product kwam netjes in een doosje naar ons toe. Wit doosje met tape van het bedrijf. Niets opzichtigs.

In de doos een leuke brief (handgeschreven) met een bedankje voor de eerste bestelling. Dat zijn zaken die je niet meer tegenkomt tegenwoordig. Zal zeker nog een keer hier shoppen als ik weer iets nodig heb.