Razer Store EU

Uit eigen beweging

Product, bestellen, verzending top!
Order/factuur niet inzichtelijk via website, lijkt niet te laden bij het openen van de order. Verschillende browsers geprobeerd.
Klantenservice… Vanuit mijn perspectief, niet bestaand.

Product snel verzonden en ontvangen. Niets op aan te merken.

Order/factuur via webshop niet in te zien/te downloaden. Via meerdere wegen contact proberen te zoeken (mail, ticket via website, etc.), echter zonder enig respons.

Idealiter wil ik nog een tweede identiek keyboard bestellen via hun website, maar twijfel sterk aangezien ik er niet van op aan kan dat ik ze kan bereiken in het geval van een defect.

Uit eigen beweging

Lekker makkelijk online te bestellen, kies je laptop en keyboard layout en betalen maar. Geen onnodige troep op de website.

Simpel en goed verpakt. Update status via sms en-/of e-mail

Uit eigen beweging

Doormiddel van een kortingsactie bij Razer besteld. Prijzen waren goed en lagen ver onder de marktwaarde. (Lees: 50% korting op de adviesprijs)

Binnen 6 uur na bestellen is het pakket verzonden vanuit Hong Kong middels DHL. Pakket was binnen 3 dagen in huis, terwijl hier 5 tot 7 werkdagen voor stond. Vind ik vrij vlot voor een verzending vanuit buiten Europa.

Er kwamen geen extra douanekosten bij.

In verband met verschillende starttijden van de betreffende kortingsactie heb ik contact gezocht met Razer middels een e-mail. Binnen een half uur had ik al bericht terug dat de starttijd inderdaad een paar uur later was dan ik dacht en er eerder gecommuniceerd was.