Gebruikers over webshop Kabel-mania
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenGeen idee waarom er nog geen reviews hier staan, maar check trustpilot en google reviews voor je hier iets gaat bestellen. Het ging om een simpele kabel, dus reviews overgeslagen. Dom. Blijkbaar stond er tussen de 3 en 10 dagen. Niet gezien. Niet duidelijk aangegeven dat het niet op voorraad is.
Ze kopen bij websites als aliexpress en gooien er een marge op (ruim 2 keer zo duur) .
Wat is het voordeel van bestellen uit china uitbesteden? Geen...
Het duurt langer. Je gaat ruim 2 keer zoveel betalen. Ze negeren je mails waarin je aangeeft dat je de bestelling wilt annuleren. Ik lees dat ze bij annulering alsnog 10% in rekening brengen. Ik lees veel reviews dat ze het geld gewoon houden. Maanden later en mensen wachten nog steeds.
Wat verzending? 2 februari besteld. Max 10 dagen. 17 Februari en het staat nog steeds op "aan het verwerken".
Klantenserviceze hebben de klantenservice uitbesteed aan een pruts bedrijf in India. Daar gebruiken ze google translate om op je mail te reageren. Mail zit vol fouten. Blijkbaar weigeren ze mijn annulering te verwerken want ik blijf mailtjes ontvangen over verzending..
Je komt er gewoon niet meer vanaf. Dit bedrijf staat in mijn top 3 van slechtste bedrijven in Nederland en op de 2e plek. Ik heb mijn account hier gemaakt om deze review te schrijven en andere potentiele klanten te waarschuwen.
Je ziet aan hun reacties op andere review websites dat ze te incompetent zijn om netjes te reageren. Die reacties zitten ook vaak vol fouten.
Ik ga iig rechtshulp inschakelen om het volledige bedrag terug te krijgen.
RapporteerMeerdere keren mails gestuurd. Uiteindelijk belofte gekregen dat ze het geld uiterlijk 10 Maart zouden terugstorten. Dat is niet gebeurd. Heb daarna gemaild en gevraagd om een update. Mijn mail is genegeerd. Het is nu 28 maart. Opnieuw mail gestuurd. Dit gaan ze ook negeren. Volgende stap is gewoon juridische stappen nemen... dat is blijkbaar de enige manier om je geld terug te krijgen. Ik beschouw dit simpelweg als een scam website. Zal mijn review blijven updaten.
Update 2: nog steeds geen geld terug en mailtjes worden genegeerd. Klacht ingediend bij "webshop keurmerk". Contact daarmee verloopt moeizaam. Zij kunnen bemiddelen. Deze webshop blijkt een loophole te hebben gevonden.
Ze leveren niet en betalen niet terug. Het bedrag is te laag voor rechtshulp en je kan ze niet voor de rechter slepen.Je kan effectief niets doen. Webshop keurmerk blijkt ook onzin te zijn. Geen updates over klacht. Als je gaat mailen krijg je een reactie, maar nemen niet de tijd om je mail goed te lezen. Geen bevestiging dat ze ermee aan de slag gaan en kans dat ze hun klant opgeven en keurmerk niet meer laten voeren lijkt nihiel te zijn.