Dustin

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Iphone 15 pro besteld bij Dustin omdat ze de beste prijs hadden en het product op voorraad was. Levering was op tijd.

Helaas werkte het bestelprocess niet heel soepel. Codes kwamen in de spam box terecht en om een bestelbevestiging moest ik vragen.

De iphone 15 pro werd netjes op tijd en goed verpakt in een extra doos bij ons bezorgt

Effectief is de online chat maar beperkt open. Dat is niet handig voor een 24/7 winkel

Uit eigen beweging

Beste prijs. Snel en op tijd geleverd. Alles duidelijk en dat is niet altijd vanzelfsprekend tegenwoordig.

Op tijd geleverd in de juiste verpakking. Eindelijk zoals het altijd hoort te zijn !

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Laagste prijs van NL, bestelling ging makkelijk. Wel enigszins onhandig dat je moet kiezen tussen privé of zakelijk, terwijl ik de telefoon privé kocht maar wel zakelijk moest declareren. Dan ontbreekt de optie om bedrijfsnaam op de factuur te krijgen. Even gebeld en toen konden ze t handmatig wel aanpassen. Tevreden!

Verzending prima, alleen kon ik hier dus niet goed de bedrijfsnaam kwijt ivm consumenten VS zakelijk (zie hierboven)

Telefonisch alles super vriendelijk in orde gemaakt. Wat kan ik er nog meer over zeggen?

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na geprobeerd te hebben een iPhone te bestellen via een refurbished site en daar nooit meer iets van gehoord te hebben is het een hele verademing geweest om iets te bestellen bij een winkel die niet alleen goedkoper is dan de concurrentie maar ook nog eens vlot levert.

Het enige nadeel was dat ik de tijd van levering niet kon aanpassen en het daardoor een dag langer duurde. Dat lag echter aan DHL, niet aan Dustin Home. Wellicht is PostNL hierin niet alleen doeltreffender maar ook goedkoper?

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het plaatsen vd bestelling ging vlot, betaling ging ook soepel. Alleen bij product omschrijving schiet het hier en daar wat tekort.

Tijdens bestellen stond dat er voldoende voorraad was. De dag erna kreeg ik een mail dat er vertraging in de verzending was, met daarbij een te verwachten datum. Ik heb drie dagen na die genoemde datum maar eens gebeld, daar ik nog niets had vernomen. Met alle excuses werd er aan gewerkt en de volgende dag had ik het product gelijk al in huis.
De jack van het bestelde artikel bleek te klein te zijn, formaat stond ook nergens bij de artikelomschrijving. Ik heb deze nog niet kunnen retourneren daar ik de dag van ontvangst met vakantie ging.

De dame die ik aan de telefoon had deed er alles aan om het 'probleem' op te lossen en heeft mij zelfs nog gemaild met de track and trace code.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Betrouwbare overzichtelijke webshop met uitgebreid assortiment, scherpe prijzen en goede levering.

Op moment van plaatsen 2 keer besteld.

Bestellingen worden netjes verpakt en op de aangegeven datum geleverd.

Ook een back-order is op deze manier netjes geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Alles verliep soepel had mijn bestelling zaterdag besteld dinsdag middag in huis en dat voor een apparaat dat overal was uitverkocht.

Zaterdag besteld Dinsdag middag binnen is voor mijn idee snel zat en de track & trace was handig

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestellen op de website werkt prima. Betaald via Klarna. Ik heb alleen geen bevestigings mail ontvangen, ook geen verzend bevestiging en ook geen track&trace code. De voorgang van de bestelling kon ik dan wel weer volgen in de Klarna app. Maar ondanks dat, producten binnen enkele werkdagen ontvangen. Kwaliteit is goed.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prijs was goed, laagste van allemaal. Er was nog één exemplaar op voorraad. Jammer genoeg duurde het een paar dagen voordat ik bevestig van leverdatum kreeg. Na een belletje, waarbij ik zonder wachten helpdesk kreeg, werd er een melding doorgezet naar inkoop. Beetje vaag, maar niet veel later kreeg ik bevestiging van verzending. Kwam goed verpakt aan.

Zie boven. Iets later dan verwacht, maar was niet heel erg ivm het kunnen aannemen op zaterdag. Wordt verstuurd via PostNL, mijn voorkeur is tegenwoordig DHL: betere tijdsindicatie en tijdens levering kan ik nog alternatieve locatie opgeven. En ze rijden tegenwoordig niet meer met onderaannemers maar met eigen, elektrische busjes.

Telefonisch goed bereikbaar. Als info wat duidelijker was geweest zou het uitstekend zijn. Het antwoord van medewerker was veetje vaag, maar waarschijnlijk werd er wel actief gehandeld.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Product kwam binnen 24 uur binnen, super snelle levering! Ben erg tevreden over de koptelefoon en een zeer goede prijs!

Het product kwam binnen 1 dag super snelle levering! Bij aankomst zag alles er netjes uit en de prijs was zeer goedkoop!

Je krijgt snel reactie , personeel is erg vriendelijk en doet er alles aan om je zo goed mogelijk te helpen. Erg tevreden hierover!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het bestel en betaalproces van de producten ging erg makkelijk. Geen verdere bijzonderheden te melde.

Prima verpakt en snel geleverd ook geen verdere opmerkingen. Ik zal zo weer bij Dustin bestellen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mijn eerste bestelling bij Dustin was meteen een grote: een iPhone 15 pro. Ik heb hier voor Dustin gekozen ivm de gunstige prijs. Aanvankelijk werd op de site aangegeven dat mijn telefoon de volgende dag op voorraad werd verwacht en dan verzonden zou worden. Uiteindelijk kreeg ik hem een dag later geleverd, nadat ik bericht had gekregen dat de bezorgdatum was uitgesteld (zonder erbij te vermelden naar wanneer). De telefoon werd netjes verpakt geleverd en werkt naar behoren.

De telefoon werd in het aangegeven time frame geleverd door postNL en was netjes verpakt.

Om de klantenservice te bereiken, moest ik lang (30min) in de wachtrij staan. Toen ik eenmaal een medewerker aan de lijn had, verliep het gesprek prima. Het personeel is vriendelijk en behulpzaam.

Ik maak kans op een prijs

Product zoals omschreven, alles specificaties beschikbaar op de eigen website. Snel geleverd en prima prijs.

Product wordt snel verstuurd en duidelijke indicatie van de levertijd. Goed verpakt want waardevol product.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

ik zocht een groene iPhone 15 en die was het goedkoopst bij Dustin, dus daar besteld.

De iPhone 15 groen op dinsdagmiddag besteld, op woensdag reeds bezorgd. Dat was dus heel snel

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Recentelijk een laptop gekocht welke gunstig geprijst was. Duidelijk en overzichtelijke specificaties stonden op de website en aanvullende componenten waren gemakkelijk te vinden.

De volgende dag snel en goed verpakt verzonden, daarnaast werd ik ook goed op de hoogte gehouden van de verzending.

Prima, alles wordt duidelijk naar je gecommuniceerd en de faq bevat de meeste antwoorden. Je merkt dat Dustin echt een bedrijf aan het worden is welke zich ook op de consument richt.

Uit eigen beweging

Makkelijk te bestellen en zeer snelle levering. Zeker aan te raden om hier te bestellen ook de website is duidelijk en helder.

Zeer snelle levering. Ik heb het pakket savonds besteld en de volgende dag was het al binnen.

Uit eigen beweging

De site was overzichtelijk, de prijs van de Contour Rollermouse zeker competitief. Deze daarna snel besteld en ook snel en goed verpakt geleverd. Een hele mooie eerste ervaring

De Contour Rollermouse Mobile gebruik ik als arbo hulpmiddel bij mijn laptop. Ik heb al ervaring met de Rollermouse Red. Beide werken helemaal fantastisch en voorkomen nieuwe klachten.

Uit eigen beweging

Vanaf het e-mailtje om te bestellen tot uiteindelijk de laatste handeling was uitstekend voorgestructureerd en heeft totaal ca 4 minuten in beslag genomen

De verzending vond heel prettig plaats er was alleen verbetering mogelijk bij de vervoerder die het pakje niet goed liet traceren

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mijn werktelefoon was verouderd en via mijn werkgever kon ik een nieuwe telefoon bestellen. Dit proces is volledig uitbesteed aan Dustin. Het bestellen ging zeer eenvoudig. Via een mail kon ik mijn telefoonkeuze en adresgegevens doorgeven. Direct daarna kreeg ik een bevestiging en een paar dagen later werd te telefoon op mijn huisadres bezorgd. Precies zoals het hoort!

De telefoon werd zeer snel geleverd. Via de pakketbezorger kreeg ik ook een track en trace link om te zien in welk tijdvak het bezorgd zou worden. Daarnaast was het pakket ook goed en stevig ingepakt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via Google de laagste prijs gevonden bij Dustin. In de sectie "andere klanten bekeken ook" staan ook relevante suggesties. Bestelproces was eenvoudig en duidelijk.

Wifi Ap was op voorraad en volgende dag al verstuurd. Goed op de hoogte gehouden van de voortgang, Bestelling was keurig ingepakt.