Dustin

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een charge case besteld die tijdig is geleverd. Uiteindelijk had ik het niet nodig, retourneren ging ook zonder problemen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Dustin had toevallig de koptelefoon die ik zocht tegen een lagere prijs als alle concurrerende winkels.

Het product was goed verpakt. Zat stevig in de doos (zonder branding).

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Geen problemen gehad, product is geweldige kwaliteit en ben er enorm van aan het genieten, ook zo'n ~20 euro bespaard door via Dustin te bestellen, vatbaae voor herhaling!

---

Heb het product af laten leveren bij een PostNL punt waar ik verbazingwekkend een ID nodig had om het aftehalen. Persoonlijk vond ik dit een beetje gek gezien het een koptelefoon is en niet een fles whiskey of zoiets dergerlijks. Voor de rest geen problemen gehad.

De verzendingsmail was een klein beetje sloom, maar voor de rest is het product op tijd en intact aan gekomen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het product is van prima kwaliteit en goed verpakt. Verzendingen binnen 2 dagen.
Prijs kwaliteit is voor mij prima.

Levering was mooi op tijd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik ben via tweakers bij Dustin uitgekomen, ze hadden een superscherpe deal voor Externe HDD's, daarnaast zijn ze ook nog eens heel snel geleverd.
Prima webshop.

Het bestelde product is precies wat ik had verwacht, nieuwe HDD's.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

dankzij tweakers bij Dustin Nederland uitgekomen, welke zeer scherpe inkopen had gedaan voor een interessante toetsenbord en het ook voor een scherpe prijs aanbod. Online besteld en verzonden, helemaal blij

goed verpakt in de doos, niks mis mee, goed gedaan.

Uit eigen beweging

Ik heb in het paasweekend een bestelling geplaatst voor een artikel waarvan er volgens de website nog 4 op voorraad waren. Ik ging er dus vanuit dat het product op de eerstvolgende werkdag (dinsdag) verzonden zou worden, zoals de website belooft. Echter kreeg ik op donderdag een email dat de verzending op z'n vroegst op zaterdag zou plaatsvinden. De klantenservice kon me uitleggen dat de website de voorraad bij de leverancier laat zien, en niet de eigen voorraad. Ik was niet de eerste klant die klaagde over deze misleidende informatie. Omdat ik niet langer kon wachten, heb ik de bestelling geannuleerd en elders opnieuw besteld (waar het product wel direct verzonden werd).

Na lang in de wacht te hebben gestaan (-1 ster) werd ik uiterst vriendelijk geholpen (5 sterren). Hoewel de klantenservice niks aan de verzenddatum kon doen, hebben ze het probleem rustig uitgelegd, en hebben ze op mijn verzoek de bestelling vlot geannuleerd.

Uit eigen beweging

Voorraad-indicatie klopt niet. Bij het bestellen werd bij 1 item aangegeven dat de verwachte levertijd 2 weken was, maar vrijwel direct na het bestellen werd aangegeven dat dit 2 maanden zou gaan duren. Op de website werd in de tussentijd nog wel steeds aangegeven dat de verwachte levertijd 2 weken was. Deze wordt dus niet bijgewerkt met de werkelijke verwachte levertijd. Na het verstrijken van deze verwachte levertijd kwam er nog steeds niets en hoor je verder ook helemaal niets. Op andere websites was dit onderdeel wel gewoon te krijgen, dus vanuit de fabrikant wordt wel geleverd. Uiteindelijk zelf er achteraan gebeld en de hele order geannuleerd en opnieuw besteld bij een concurrent. Toen had ik de spullen een dag later in huis.

Omdat ik tijdens het bestellen 1 item was vergeten toe te voegen heb ik de dag erna gevraagd of het mogelijk was om nog een artikel toe te voegen aan de bestelling zonder daarvoor apart verzendkosten te betalen. Normaal gesproken wordt dan vaak de optie aangeboden om te bestellen met de optie "zelf afhalen" zodat ze dit dan toevoegen aan de eerdere bestelling, maar dit was onmogelijk.

In de twee maanden dat ik gewacht heb is ook niet de optie geboden om de andere artikelen alvast op te sturen. Je hoort gewoon niets meer, zelfs niet als de uitgestelde datum niet gehaald wordt. Bij navraag kreeg ik sterk de indruk dat er helemaal niets gebeurd was in die tijd en dat de bestelling "buiten beeld" was geraakt. De medewerker gaf zelf ook aan dat het allemaal nog niet helemaal op rolletjes liep na de overname van Dustin. Dat heb ik gemerkt..

Frustrerende ervaring al met al.

Uit eigen beweging

De bestelling was snel (binnen 2 werkdagen) binnen en het product doet het goed. Erg tevreden met de kwaliteit!

Bestelling kwam eerder dan verwacht.

Uit eigen beweging

Super fijne website! Lekker duidelijk en super makkelijk te navigeren.

Dustin pakt je pakketje dezelfde dag nog in en ik had hem de dag erna al in huis!

Psst ze accepteren ook klarna! 😁

Het duurde slechts 1 werkdag!

Uit eigen beweging

Hoefde niet te zoeken. Kwam bij het product uit via link van de Tweakers Price Watch.

Snel verzonden en product was goed verpakt.

Uit eigen beweging

Bestelling gedaan, krijg ik 6x (!!) een melding dat de bezorgdatum is aangepast. Vaak op de nieuwe bezorgdatum. 3 maanden later heb ik nog steeds niets, bestelling geannuleerd. Bestel hier nooit iets.

Eindeloos uitstellen van de bestelling. Zeg dan dat je het niet kan leveren.

Klantenservice kan me alleen vertellen wat al in de mail stond. Heb je niets aan.

Uit eigen beweging

Makkelijk en snel. De (voor mij) relevantie informatie stond duidelijk bij het product, dus geen verrassingen.

De verzending was sneller dan beloofd, zelf voor dat ik de invoice binnen had. Erg prettig.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik was op zoek naar een Ubiquiti accespoint, de prijs bij Dustin was scherp. Op vrijdag om 16.00 uur besteld en op zaterdagochtend geleverd, top!

Snelle verzending zoals beloofd en netjes een mail met de PostNL track and trace

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Dustin is een prima webshop, het assortiment is ruim en veelzijdig en de service was goed

De verzending ging erg soepel, en was er sneller dan verwacht!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed werkende website en alles was netjes op tijd en goed verstuurd. Heb kabeltjes besteld voor Teltonika RUT240

Uit eigen beweging

Prima product voor een kleine organisatie, die veel via video conferenties zaken doet (met het buitenland)

Kwam sneller dan verwacht (binnen 24 uur al geleverd op kantoor)

men reageert snel en je krijgt snel antwoord op je vragen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het bestellen ging heel goed en als enige alles wat ik nodig had op voorraad

snelle en goede levering laat besteld maar toch de volgende dag in huis

werd super goed geholpen toen ik nog wat vragen had.

Uit eigen beweging

Maak al meerdere jaren met dit bedrijf voor zakelijke bestellingen (eerst als Scholten Awater, vervolgens Centralpoint, nu Dustin). Altijd een prima service, en er wordt goed meegedacht in mogelijkheden. Prijzen zijn scherp, leveringen snel. Ook op gebied van afvoer een goede service.

Bij voorraad wordt alles altijd netjes binnen 1 à 2 werkdagen geleverd. Wanneer niet op voorraad bestaat de mogelijkheid om bij bestelling te laten dropshippen, wat levering aanzienlijk versnelt.
Producten zijn altijd perfect verpakt.

Zakelijk contact gaat via toebedeelde accountmanagers. Manier van communiceren is laagdrempelig, dus zeer welkom. Je kan goed merken dat er altijd met de klant wordt meegedacht naar oplossingen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het was gemaakelijk om een bestelling te plaasten. Ik kreeg direct een bevestiging per mail en wordt op de hoogte gehouden van de status van de levering.

---

Ik heb geen contact gehad met de klantenservice, ik ga er vanuit dat dit ook goed zal zijn :-).

Ik word op de hoogte gehouden van het moment van verzenden.