SKIKK

Uit eigen beweging

Goede info over de laptops en heel makkelijk wat dingen aan te passen aan de samenstelling van de laptop.

Snel verzonden en goed verpakt.
Laten versturen naar een afhaal locatie, UPS en thuis laten afleveren gaat toch nooit goed.

Ik heb via de mail een paar vragen gesteld en kreeg vlot en eerlijk antwoord.

Uit eigen beweging

Website redelijk tot goed, breedte van het aanbod redelijk

Groot pluspunt: geen bloatware + laptop redelijk configureerbaar.

Prijzen redelijk en transparant.

Site, bestelproces goed in orde. Bezorging (UPS) matig, maar vooruit.

Bestelling was 2023-08-24 (donderdag avond); levering was woensdag 2023-08-30 (woensdag). Tot dinsdagochtend zag ik niets onder 'mijn bestelling' toen kwam er opeens een duidelijke tijdlijn met 'onderdelen verzamelen', 'assemblage', 'verzenden'.

Verzending via UPS; het trackings nummer van UPS werkte niet (de site wilde niet); de zending kwam 's ochtends aan terwijl het eerdere bericht was 'aan het einde van de dag'. Geen probleem, omdat ik nog vacantie had en toch thuis was, anders is zoiets wel weer vervelend.

"Gewoon" goed.

Had per ongeluk 2x op bestellen geklikt. Heb dat gemeld en de tweede bestelling werd zonder problemen uit het systeem gehaald.

Uit eigen beweging

Je kan kiezen uit diverse opties bij het bestellen van je laptop.
Hierdoor hoef je niet zelf achteraf aan de gang om vanalles los bij te bestellen. En je net nieuwe laptop alweer open te schroeven! Geweldig!
Ook reageren ze snel op vragen. Ook achteraf!

Uit eigen beweging

Goede overzichtelijke website, goede en duidelijke omschrijving over het product. De bestelde laptop kon op de website nog geconfigureerd worden naar wens.

Uitstekend verpakt, keurig op tijd werd mijn geconfigureerde laptop netjes bezorgd, De laptop was geconfigureerd volgens mijn wensen en werkt uitstekend.

Uitstekende en vriendelijke klantenservice, goede duidelijke omschrijving bij vragen, klantvriendelijke service en helpt bij problemen.

Uit eigen beweging

Geheugen besteld , ze waren het goedkoopste in de pricewatch. Makkelijk te betalen en lekker snel

Netjes verzonden, niks op aan te merken

Uit eigen beweging

Vooraf al contact gehad over deze laptop, hij leek mij qua prijs/kwaliteit goed bij mij te passen. Zeer vriendelijk geholpen, helaas was door Covid de winkel gesloten, maar ze gaven aan dat ik hem 2 weken op zicht kon hebben en dan eventueel retour kon sturen. Ook via WhatsApp wordt je zeer vlot geholpen. De telefonische helpdesk is ook zeer vlot en adequaat.
De bestelprocedure is zowel via desktop als mobiel kinderlijk eenvoudig. Zelf je hardware aanpassen, zoals Geheugen, koelpasta, OS, toetsenbord enz.

De laptop was op het afgesproken tijdstip binnen gekomen. De laptop zat in een standaard doos, met daaromheen een omdoos met daarop een sticker dat het product gevolgd werd. Zeer degelijk materiaal. Via hun eigen site en de site van DHL was de laptop goed te volgen

Zoals hierboven al beschreven zeer vriendelijke, meedenkende en adequate mensen. Ze zijn via diverse kanalen goed bereikbaar en reageren zeer vlot

Uit eigen beweging

Wilde altijd al een laptop die ik zelf kon samenstellen en had wel wat eisen m.b.t. performance en Linux compatibiliteit. Heb ze wat vragen gesteld m.b.t. type clevo barebone wat gebruikt werd en uiteindelijk hier besteld.

Heb hier de laptop 15cu51 besteld, met een i7 10th gen, 64gb ram en een 1tb nvme. Deze is 100% linux compatible en gebruik deze ook voor mijn labs enz.

Verzending was goed, laptop was goed ingepakt. In de doos zat de laptop met brief en handtekening dat de componenten gecontroleerd waren.

Ze zijn zeer vriendelijk en ook als je nog aan het oriënteren bent hebben ze alle tijd voor je, heb daarom ook hier besteld.

Uit eigen beweging

Geweldige service iig via laptopplus in Nederland! Ik heb de SKIKK LYNX 2 15". Voor het geld (1800 euro) is het echt een monster, de koeling is adequaat (kan beter, GPU thermal throttled een beetje met de laptop op een plat oppervlak en turbo modus ingeschakeld (GPU in maximaal stroomverbruik modus)), en wat mij tot op het heden verbaasd is het gewicht. Het ding weegt echt maar 1.7KG! Hoe dan?!

Configuratie opties via de website zijn een game changer, echt top! Niet meer voor zooi betalen die je niet nodig hebt, en tegelijk andere functies missen omdat die alleen verkrijgbaar zijn in combinatie met dure functies die je niet nodig hebt.

Ik heb een persoonlijke HAAT aan DHL, en dat is de verkozen koerier, vandaar 4 sterren. Daarnaast zit alles uitstekend verpakt en kwam het binnen een week aan. (er is 1-2 dagen nodig om het product aan te passen aan de via de website instelbare specificaties, een topfunctie by the way!)

Bijzonder goede klantenservice, ik had mega mega veel problemen met mijn aankoop, en zelfs om 00:00 kreeg ik nog binnen 30 minuten een constructieve reactie (meer dan eens zelfs!) met trouble shooting stappen en links naar drivers ed.

Nadat bleek dat de hardware had gefaald (batterij was dood), werd er niet moeilijk gedaan en kon ik hem opsturen en binnen een week had ik een nieuw exemplaar binnen. Daar had ik allemaal software problemen mee waarvan niet duidelijk is of dat überhaupt door het toedoen van SKIKK kwam of toch door iets wat ik zelf verkeerd deed. Ook daar wordt gewoon direct en met veel aandacht en toewijding op gereageerd.

Ik heb ook veel vragen gesteld over de manier waarop dingen werken intern in de pc en ook daar kreeg ik altijd constructief en uitgebreid antwoord op.

Door al het gedoe hebben wij een mailwisseling van bijna 50 emails in 2 weken tjid gehad, niet de indruk gehad dat ze van mij af wilde.

Algemene tip, als je je bedenktijd wilt behouden wanneer er iets mis is met een product. Niet terugsturen voor vervanging. Retourneer voor geld terug, en doe een nieuwe aankoop voor hetzelfde product. Bedenktijd loopt vanaf de eerste levering, op die manier kom je daar omheen. Ik wist dit niet, en mij werd verteld dat ze daar niet heel moeilijk over doen, weer een pre, maar wees gewaarschuwd!

Uit eigen beweging

De winkel biedt een eenvoudig en helder bestelproces aan, met (waar mogelijk) opties tot custom configuraties van systemen.
Nadat ik de order voor een laptop had geplaatst kreeg ik meteen een bevestiging. Ook binnen het bestelproces kon ik via mijn account de actuele status van mijn order zien, inclusief of de bestelling al geassembleerd werd of dat er nog op onderdelen gewacht moest worden (wat bij mij het geval was). Bij een wijziging in de orderstatus kreeg ik ook meteen een mailtje, dus dat was erg fijn.
Een absoluut positieve verrassing was dat de laptop geleverd werd met dual channel geheugen, waar ik (op basis van de productomschrijving op de website en op T.net) van single channel memory was uitgegaan.

De laptop werd precies op tijd en goed verpakt verzonden in een stevige laptopdoos, met nog een extra 'discrete' verpakkingsdoos eromheen, waardoor het niet direct opviel dat er een laptop in de doos zat.
Helaas werd dat laatste weer enigszins teniet gedaan door een sticker op die verpakkingsdoos waarop precies stond wat erin zat, inclusief alle specificaties. Daarom toch een ster aftrek van de uiteindelijke beoordeling. Zeker met een dure laptop van een paar duizend euro zou ik deze het liefst zo onopvallend mogelijk verzonden zien worden.

Ik had de laptop in eerste instantie zonder Windows besteld, omdat ik meende dat ik nog een Windows licentie had liggen, maar omdat ik die niet meer kon vinden, heb ik via de chat contact opgenomen met de winkel om te vragen of het mogelijk was om alsnog een Windows licentie erbij te bestellen. Dat was geen enkel probleem en was zo geregeld.

Uit eigen beweging

N'a grote overweging overschakelen naar game laptop, en intussen achter vele twijfels toegekomen bij skikk, een prachtig laptop samengesteld door skikk, top en respect!

Uit eigen beweging

De website werkt prima voor het uitkiezen van je eigen samenstelling. Daarna werkt alles precies naar verwachting.

Ik heb mijn product in het gegeven tijdsframe ontvangen, wat ik vrij snel vind voor een laptop die nog in elkaar geschroeft en getest moet worden.

Ik had vantevoren wat contact over de mogelijkheid om zelf het een en ander te vervangen aan de laptop, hier ben ik kundig en behulpzaam mee geholpen. Wat mij verbaasde want de conversatie nam plaats op zondagavond.

Ik maak kans op een prijs

De website is overzichtelijk en het configureren van de laptop werkt eenvoudig. De actuele status van je bestelling kan je netjes volgen op de website. Van de bestel- en verzendbevestiging heb ik een mail ontvangen.
De behuizing van de laptop is van goede kwaliteit. Enig minpuntje is dat ik de USB stick met de drivers niet ontvangen heb. Hierdoor heb ik enige extra moeite moeten doen om de juiste software en drivers te vinden en te installeren. Overigens biedt de webwinkel aan om de drivers via een download beschikbaar te stellen als je daarover contact opneemt met hun helpdesk.

De levering was binnen vijf werkdag en daarmee netjes op tijd (geadverteerd met 5-8 werkdagen)

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen was makkelijk, communicatie was goed. Product ontvangen op afgesproken levertijd, bouwkwaliteit is prima, zou het product aanraden aan vrienden/familie. Zeker de moeite waard!

Duidelijke communicatie en ontvangen op afgesproken levertijd.

Fijne chatfunctie (op de website) waar je vragen kunt stellen en deze worden direct beantwoord.

Uit eigen beweging

Overzichtelijk en snel en duidelijk EN een geweldige support! Land niet aanwezig bij bestelling? 10 minuten later toegevoegd! Ook creditcard optie was tijdelijk niet beschikbaar maar na navraag bij support ... binnen no-time geactiveerd. Geweldige medewerkers bij SKIKK!

Verzending via DHL. Keurig verpakt en op afgesproken dag!

De mannen die ik gesproken heb ... hart voor de zaak EN de klant. Kundig, accuraat en betrouwbaar.

Uit eigen beweging

Was geen probleem, ook best veel mogelijkheden om te betalen op de website. Heb zelf via bancontact betaald en dit verliep vlekkeloos.

Het pakketje kwam in perfecte staat aan zonder deuken. Ik moest wel wat langer als normaal wachten voordat het verzonden werd maar dit kwam.ondat ze nog moesten wachten op een onderdeel van mijn laptop.

Ze zijn zeer vriendelijk hebben zowel een telefoonnummer, een klanten email en een live chat. Ze beantwoorden de mails meestal binnen dezelfde dag of korter en heb ook een zeer positieve ervaringen gehad met hun live chat die heel vriendelijk en behulpzaam was.

Uit eigen beweging

Het bestellen, samenstellen en betaling spraken allemaal voor zich. Het was zeer simpel en goed geregelt. Echter waren er na de bestelling wat complicaties met het gekozen model. Deze zijn door de uitstekende service en het geweldige personeel zeer snel en goed opgelost. Daarnaast heeft skikk het gehele traject uitstekend gecomuniceerd.

Door de complicaties van mijn bestelling, kon de oorspronkelijke levertijd helaas niet gerealiseerd worden(daar werd ik tijdig over geinformeerd), maar toen ik bericht kreeg dat het product uiteindelijk verzonden was, werd hij dezelfde dag nog geleverd. Perfect!

De klanten service, en de algemene service van Skikk was/is uitmuntend! Ze staan altijd voor je klaar voor alle vragen en issues.
Klant tevredenheid staat aan top en dat is zeker te merken!