MKB Security B.V.

23 producten en 29 uitvoeringen

Gebruikers over webshop MKB Security B.V.

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Overzichtelijke website met voldoende informatie beschikbaar. Bestellen was eenvoudig en het betaal proces verliep probleemloos.

Verzending

Pakketje werd na 1 dag verzonden.

Klantenservice

Helaas is het brievenbus pakje nooit aangekomen. Ik heb eerst 5 dagen afgewacht waarna ik contact via email gezocht heb. Geen reactie. 5 dagen later nogmaals een email gestuurd. Wederom geen reactie. Jammer, want zij zijn toch echt de partij die bij PostNL een onderzoek moeten starten. Ik zal op zoek moeten gaan naar een andere webshop voor mijn nieuwe bestelling.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De ontvangen Yubikey bleek defect. De retourzending raakte zoek (met dank aan PostNL). Niettemin werd er toch een vervangende Yubikey gestuurd.

Verzending

Yubikeys worden met een brievenbuspakketje gestuurd. Deze zijn in principe te volgen, maar dit werkt lang niet altijd goed, zodat er discussie kan ontstaan of het pakketje wel of niet is ontvangen. Bovendien zijn brievenbuspakketjes niet verzekerd.

Klantenservice

Ik heb gemerkt dat je soms even geduld moet hebben voor een antwoord, maar het komt wel!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Een Yubi key besteld (via Bol.com). Afhandeling ging snel. Probleem met verzenden (status afgeleverd maar dat was niet zo) en snel opgelost.

Verzending

Buiten de schuld van MKB Security is er bij postNL een fout gemaakt en dat is zeer snel en adequaat afgehandeld.

Klantenservice

Snelle reactie op supportaanvraag en een snelle afhandeling, hulde!

Scorekaart voor MKB Security B.V.

Algemeen 0 van 5 sterren
Verzending 0 van 5 sterren
Klantenservice 0 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 5 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie