Robocleaners

Uit eigen beweging

Na feedback van de leverancier de review verwijderd.
Na feedback van de leverancier de review verwijderd.
Na feedback van de leverancier de review verwijderd.

Na feedback van de leverancier de review verwijderd
Na feedback van de leverancier de review verwijderd.
Na feedback van de leverancier de review verwijderd.
Na feedback van de leverancier de review verwijderd.
Na feedback van de leverancier de review verwijderd.

Uit eigen beweging

Nu hier zou ik dus niets bestellen. Wilde een robotstofzuiger van 1600 bestellen. En had nog een vraag. Ik werd zeer onheus bejegend door een medewerker van dit bedrijf. Ik gaf aan dat ik geen contact met ze kreeg, niet via mail, telefoon en chat. Uiteindelijk vond ik een mogelijk voor whatsapp. Ik vertelde deze man dat ik een beetje mijn vertrouwen verloor als ik 1600 neertel wil ik graag zeker weten dat dit bedrijf we bestaat. Wat volgde is een reactie dat ik dan maar elders moest bestellen. Ik heb aangegeven dat ik een en ander zeer onvriendelijk vond en dat ik hiervan dus en aantal recensies zal plaatsen. Hierop werd ik beledig en bedreigd voor vervolging. Ik heb de whatsapp app conversatie als bewijs hiervoor.

Nu hier zou ik dus niets bestellen. Wilde een robotstofzuiger van 1600 bestellen. En had nog een vraag. Ik werd zeer onheus bejegend door een medewerker van dit bedrijf. Ik gaf aan dat ik geen contact met ze kreeg, niet via mail, telefoon en chat. Uiteindelijk vond ik een mogelijk voor whatsapp. Ik vertelde deze man dat ik een beetje mijn vertrouwen verloor als ik 1600 neertel wil ik graag zeker weten dat dit bedrijf we bestaat. Wat volgde is een reactie dat ik dan maar elders moest bestellen. Ik heb aangegeven dat ik een en ander zeer onvriendelijk vond en dat ik hiervan dus en aantal recensies zal plaatsen. Hierop werd ik beledig en bedreigd voor vervolging.

Uit eigen beweging

Enkele weken geleden een Roborock S6 aangekocht en ben heel tevreden over het verloop. De service als de info via mail was professioneel en snel. Levering zou in principe sneller kunnen maar bestelling was wel binnen de week geleverd. Prijs was ook behoorlijk scherp dus in het algemeen geef ik 4 sterren aan Robocleaners.

De levering is niet supersnel maar mijn bestelling was wel binnen de week geleverd.

Snelle en professionele reactie via mail.

Uit eigen beweging

Bestellen was geen probleem. Dienst na verkoop is ronduit schandalig. En zelfs bij een "bindende uitspraak" door hun eigen webwinkelkeur kan robocleaners zich niet neerleggen... Walgelijke toestanden

6 maanden na aankoop, 4 herstellingen later, een advies van het COD dat robocleaners dient terug te betalen, vonnis door digidispuut met zelfde conclusie, fabrikant gaat akkoord met terugbetaling, maar robocleaners blijft weigeren en eist verwijdering van negatieve beoordelingen op trustpilot en webwinkelkeur. Maar helaas, nog steeds niet in het bezit van een toestel zonder problemen...Hoe betrouwbaar is een bedrijf dat zich inlaat met zulke poraktijken ????

Uit eigen beweging

Op deze webshop heb ik al 2 robotmaaiers gekocht: Robomow RM400 en Robomow RX50u. Ik koop er al jaren mijn accessoires. Steven of Julie beantwoorden mijn vragen steeds tot na middernacht. Toestel ook steeds uit België geleverd volgende dag. Prima ervaring dus.

Volgende dag levering aangetekend via bPost in Aarschot. Magazijn zit in Boormeerbeek.

antwoorden zowat de klok rond.

Uit eigen beweging

De Webshop werkt OK en is redelijk overzichtelijk. Netjes mijn product uitgezocht, besteld & betaald.

Volgens de website was het product op stock en zou verzonden worden via BPost Worldpack. Volgens de site van BPost zouden de goederen er dan 2 werkdagen over doen.
Op zondag avond besteld, maandag zijn de spullen vertrokken... UIT OOSTENRIJK, vanuit het magazijn van de Europese distri. Uiteindelijk dus pas vrijdag geleverd. Verzonden via GLS. Ook rekening houdend met de feestdag in Belgie/Zuid Duitsland op dinsdag nog te laat geleverd.

Donderdag nog contact gehad met de Webwinkel. De producten zouden diezelfde dag nog geleverd worden. Zelf heb ik ook contact opgenomen met GLS: Die gaven direct al aan dat dat vrijdag ging worden, want de spullen moesten eerst nog naar het depot in Sliedrecht.