CaRadio

Uit eigen beweging

Toen ik mijn product besteld had en geen bevestiging kreeg werd er boos/geïrriteerd gereageerd dat ik geduld moest hebben.

Meest belabberde aftersales ooit. Hij wil het probleem niet erkennen en geeft alleen maar ontwijkende antwoorden om niet te moeten helpen. Schaf hier geen product aan want je hebt geen garantie.

Uit eigen beweging

Betreft aankoop en inbouw van een autoradio, dus in de fysieke shop en direct betaald.

Na een half jaar werkte de CD-speler van de Kenwood DPX-7000DAB niet meer. De shop bleek alleen de fabrieksgarantie over te nemen. D.w.z. Uitbouw en inbouw van de radio moest ik betalen, en de radio moest worden opgestuurd. De oorspronkelijke inbouw kostte €100 en de radio €200. Als je een beroep op garantie doet betaal je de radio dus gewoon een tweede keer! Naar mijn mening vormen aankoop en inbouw één dienst waarop garantie behoort te worden verleend. Voortaan let ik beter op de garantievoorwaarden, maar deze shop laat ik zeker links liggen.