Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door Wout Funnekotter

Hoofdredacteur

Tweakers is op zoek naar een communitymanager

01-11-2019 • 15:00

81 Linkedin Google+

In de afgelopen twee jaar was Guido, beter bekend als Ginz, het gezicht van de Tweakers-community. Het waren twee bewogen en drukke jaren, waarin het belang van de community sterker dan ooit naar voren kwam. In december nemen we afscheid van Ginz en we zijn dan ook per direct op zoek naar een opvolger. Voor vragen, bedankjes en feedback kun je terecht in de Ginz-afscheidtopic op het Forum.

De community’s van Tweakers en Hardware Info bestaan uit gepassioneerde, kritische en betrokken gebruikers die doorlopend waardevolle bijdragen leveren aan onze platforms. Die community’s moeten worden vertegenwoordigd, ondersteund en uitgebouwd, en daarvoor zijn we op zoek naar een communitymanager.

Wat doe je als communitymanager?

Als communitymanager ben je de centrale persoon die de community’s en vrijwilligers van Tweakers en Hardware Info vertegenwoordigt en samenwerkt met alle verschillende afdelingen binnen het bedrijf. Jij zorgt ervoor dat iedereen haarscherp op het netvlies heeft wat er binnen de community’s speelt, en dat de community’s en vrijwilligers op de hoogte zijn van alle ontwikkelingen en beslissingen binnen het bedrijf die effect hebben op de community’s en de platforms. Je bent daarom een echte verbinder: iemand met een positieve instelling en uitstekende communicatieve vaardigheden, die ervoor zorgt dat vrijwilligers, community’s en HQ zij aan zij kunnen werken aan het verbeteren van de platforms.

Je bent onderdeel van een ambitieus team, waarin je het voortouw neemt om de community’s met nieuwe initiatieven te versterken en te laten groeien. Je hebt een duidelijke visie op de rol die de community’s binnen de platforms hebben en kunnen hebben, en ontplooit initiatieven om het succes verder uit te bouwen. Daarbij waarborg je zowel de betrokkenheid van de vrijwilligers als die van het bedrijf.

Jij

  • bent het eerste aanspreekpunt voor de community’s en waarborgt dat feedback en vragen bij de juiste mensen terechtkomen;
  • stuurt de vrijwilligers aan, zorgt dat zij betrokken worden en blijven bij relevante ontwikkelingen en vraagstukken, en waarborgt dat zij zich gewaardeerd voelen;
  • ontwikkelt een communitystrategie, vertaalt deze in concrete en meetbare plannen, en waarborgt de implementatie;
  • stimuleert communicatie tussen de verschillende afdelingen op het HQ met de vrijwilligers en community’s;
  • bent op evenementen gastheer of -vrouw en aanspreekpunt voor de community’s;
  • verzorgt up-to-date rapportage, communicatie en voorstellen naar aanleiding van feedback, problemen of uitdagingen;
  • deelt ervaringen en kennis met en van andere communitymanagers over best practices, standaarden en innovaties;
  • bent flexibel in het indelen van je werktijd, want een community is niet enkel tussen 09.00 en 17.00 uur actief.

Eigenschappen

  • uitstekende communicatieve vaardigheden, in woord en geschrift;
  • fantasierijk denker met de mogelijkheid nieuwe ideeën te presenteren en draagvlak te creëren bij een brede groep;
  • teamplayer, contactvaardig en sterk in het bouwen en onderhouden van relaties;
  • sterk in het in goede banen leiden van de verwachtingen en belangen van alle betrokkenen en belanghebbenden bij projecten en besluiten;
  • affiniteit met de doelgroep van Tweakers en Hardware Info;
  • affiniteit met en kennis van technologie;
  • 3+ jaar ervaring in een online community, of in de sectoren social media, journalistiek, online marketing of iets aanverwants;
  • hbo- of universitair werk- en denkniveau.

Wij bieden

Naast uitstekende arbeidsvoorwaarden, een 36-urige werkweek, in overleg flexibele werktijden en een gezellige, ongedwongen sfeer, is er veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, onder andere door middel van trainingen en opleidingen. Je komt te werken in een platte organisatie, waarin de lijntjes kort zijn. Ook zijn er verschillende mogelijkheden om arbeidsvoorwaarden uit te ruilen. Denk bijvoorbeeld aan het kopen en verkopen van vakantiedagen, het fiscaal vriendelijk verrekenen van je sportabonnement of de aanschaf van een fiets.

Interesse?

Denk jij dat je de persoon bent die wij zoeken? Stuur dan je cv en een motivatiebrief waarin je uitlegt waarom jij de geschikte persoon bent voor deze functie naar vacature@dpgtechnology.nl. Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Jeroen Groeneweg, via jeroen@tweakers.net

Reacties (81)

Wijzig sortering
Gezien de grote focus op de community, is het stiekem niet een functie die in 2e gehakt kan worden?
Want het is geen rocket science dat het zijn van CM een 24/7 baan is in je uppie.
Misschien wel, maar heeft Tweakers daar wel ruimte voor?
Wellicht als het deels in de vrijwilligers/hobbyhoek wordt geschoven.
Waarom 1 dikbetaalde senior/universitair geschoold persoon aan willen nemen als je er ook komt met twee juniors die beide nog kunnen groeien en wat minder kosten? Tevens kunnen twee mensen elkaar beter maken, elkaar helpen en naar een nog hoger plan tillen. Daarnaast is inzet dan 24/7 gewaarborgd. Kortom alleen maar voordelen. ;)

[Reactie gewijzigd door tweaker2010 op 1 november 2019 22:40]

Twee mensen voor 24/7 bezetting? 't Is China niet. Gelukkig is een Community Manager niet zo'n baan.

Sowieso gaat het om een vrij junior baan, "3 jaar ervaring" is niet veel.
Een community manager hoeft helemaal niet 24/7 inzetbaar te zijn het forum wordt vooral aangestuurd door de admins en mods.

[Reactie gewijzigd door Chaoss op 2 november 2019 09:56]

Dan heb jij al die bedelende oogjes van de abo-vrijdagmiddag loterij nog niet mee gemaakt en weet niet hoeveel andere initiatieven
Dat zijn uitzonderingen en geen regelmaat. Dat een community manager bepaalde events in de avonduren en weekenden moet begeleiden is zeker maar daar staan vrije dagen doordeweeks tegenover.
Ik zou mijn CV indienen als ik jou was.
En je er echt van uitgaat dat je dit wel ff doet.

maar voor mij: een community met een ledenaantal van 6 digits in je uppie vertegenwoordigen + events, relatiebeheer, vele vergaderingen, en een Notificatiebox die explodeerd omdat iedereen en zijn neefje tagged..

Dat is niet iets wat je moet onderschatten.
Wat is de CAO en loonschaal waar deze vacature onder valt? Want wat T.net "uitstekende arbeidsvoorwaarden" noemt, en wat ik "uitstekende arbeidsvoorwaarden" vind, daar kan natuurlijk een wereld van verschil tussen zitten.
Vaak als ze met dit soort termen slingeren zijn het juist GEEN uitstekende arbeidsvoorwaarden. Anders zou je er (exacte voorwaarden) wel mee adverteren om meer goede kandidaten te trekken.
Laten we het even omdraaien. Wat vind jij uitstekende arbeidsvoorwaarden en waarom denk je dat je ze verdient?
Ik zie geen enkele reden om het om te draaien. Ik ben niet degene die een vacature online zet, en al helemaal niet degene die daarin een kopje plaatst genaamd 'wij bieden', zonder daarin duidelijk te melden wat er geboden wordt. Maar draai het gerust voor jezelf om hoor.
Dit dus. Ik heb ooit vele jaren geleden gekeken naar een bijbaan tijdens mijn studie in een GSM winkel, zij zeiden een goed salaris te bieden. Het was nog 10 cent boven het minimum loon. :P

Maargoed ik vermoed dat ze helemaal niets hierover gaan zeggen. Afhankelijk van je oude salaris zullen ze wel een heel verschillend tegenbod doen.
Heeft niks met het onderwerp te maken, maar je vertelt natuurlijk nooit wat je nu verdient.
Waarom zou je dat nooit vertellen? Er zijn zat omstandigheden waar dat een prima keuze is. Je gaat natuurlijk niet vertellen dat je minder krijgt dan wat de norm is, of wat je zou willen, maar komen zij met een bedrag aan die lager is dan wat je al krijgt, dan zal je dat zeker wel vertellen.
Nee hoor, tuurlijk zal ik dan subtiel aangeven dat ze echt met een beter bod moeten komen, maar vertellen wat k nu verdien? Never!
Zou mij niks uitmaken. Ik weet wat ik zou willen verdienen en als dat niet gehaald wordt bedank ik voor de functie.

Absoluut niet relevant of ze het wel of niet weten wat ik verdien, dus ze mogen het best weten heeft geen invloed op de uitkomst namelijk.

Op het moment dat je het angstvallig geheim gaat zitten houden is het alleen maar een teken van zwakte.

[Reactie gewijzigd door Flagg op 3 november 2019 10:41]

Grappig hoe mensen dat anders interpreteren.

Ik vind als werkgever naar salaris van een kandidaat vragen een teken van zwakte.

Overigens neem ik met grote regelmaat mensen aan en heb ik die vraag nog nooit gesteld.
Teken van zwakte? Waarom zou dat zwak zijn? Wanneer je merkt dat een kandidaat jouw aanbod niet wilt accepteren, terwijl je denkt dat dit redelijk fair is, dan wil je toch ook weten wat je wel moet bieden? Of blijf jij dan gewoon meer bieden totdat ze de baan aannemen? Of zou je een goede kandidaat laten schieten terwijl ze gewoon iets vooruit willen gaan, wat een prima bedrag is.

Ik zie niet hoe dit ook maar op welke manier te maken heeft met zwakte.
Wellicht ten overvloede, maar er staat nu niet vermeld of je ook fysiek vanuit het HQ in Amsterdam werkt of niet. Maar ik vermoed dat (deels) thuiswerken niet de bedoeling is?
Over het aantal dagen op HQ en tijden valt te praten. Wel is het zeer gewesnt om een korte lijn met de mensen op HQ te behouden en regelmatig bij algemene vergaderingen en kwartaal updates aanwezig te zijn. Uiteindelijk is de communitymanager de stem van HQ naar de community en visa versa. Regelmatig op kantoor is daarbij dus wel zo wenselijk.
Wel bijzonder om te zien dat een vooruitstrevende club als tweakers niet alle mediums gebruikt om zo minder reizen, minder files, minder balast voor t milleu gebruikt.

we hebben skype, slack en 20.000 andere communicatie apps....Op kantoor zitten wel redelijk 1999 :)

@Ginz succes in de toekomst. en succes voor de volgende community-chef-de-equip :)
Die geforceerde thuiswerkmentaliteit slaat helemaal nergens op. Millenials die hip willen doen met hun laptop in de coffeeshop...
Teamwork doe je mét elkaar en bij elkaar.
Dat je een dag in de week thuis kan werken is natuurlijk prima.
Digitale communicatie is heel praktisch, maar voor teamoverleggen waardeloos. Face to face communicatie wint het op alle vlakken.
Werk is niet hetzelfde als aanwezig zijn. Wat mij betreft ben je 1 dag op kantoor en de rest werk je. Heb je meer tijd nodig voor vergaderen, dan schrap je de vergadering maar. (Vaak holle, tijd consumerende sessies zonder concreet eindresultaat).

Kijk naar bijv Basecamp (37 signals voorheen) wat met vele mensen remote over de gehele wereld remote werkt. En puur kijkt naar de output. Want “werk” is een resultaat. Niet aanwezigheid op een bepaalde plek.
Ja maar "werk" is bij Basecamp wel even wat anders dan bij Tweakers.

Je werk is programmeren. Je werkt remote. Top.

Je werk is contact zoeken met mensen en sociaal doen zodat je Tweakers kan uitdragen naar de community en vice versa. Je werkt remote. Wat een bullshit.
Hoe ziet dat er anders uit? Programmeren is echt niet 8u typen? Ik stel me voor dat een Community Manager ook op forums ronddoold. Kan prima remote. Overleg? Skype, telefoon etc.

De reden om echt fysiek in dezelfde ruimte te zijn moet wel heel sterk zijn. Soms is het zeker de moeite waard. Maar vaak schuilt er toch een “controle” component achter. want als je niet “op je werk” zit dan kan niemand zien wat je doet...
Steve Jobs zei toch dat zijn beste ideeën kwamen onder invloed? :+
Steve Jobs heeft wel meer gezegd maar is niet meer.
Zoals ik de reactie lees is er best het nodige mogelijk op het vlak van thuiswerk, en wordt er genuanceerd naar gekeken.

Wil je bijvoorbeeld draagvlak voor een idee bereiken, dan is het verstandig dat idee niet via een skype verbinding te presenteren. Dan sta je al op achterstand omdat je onvoldoende kan reageren op de lichaamstaal van de anderen in de bespreking.

Ook is het goed om aangesloten te blijven op wat leeft bij je collega's. Dit gaat wat spontaner in bijvoorbeeld informele gesprekjes bij een koffiemachine.

Wij mensen blijven groepsdieren, digitale techniek wil dat nog wel eens over het hoofd zien, die menselijke interactie is niet voor alles nodig, maar helemaal wegsnijden kan je het niet.
Klopt, ik heb voor mijn huidige technische baan als coordinator gewerkt van de techniek van een aantal callcenters in een heleboel andere landen. Ik zat om de week in het vliegtuig. Maar af en toe was er een aantal maanden een reisverbod vanwege de kosten. En dat was een heel stuk moeilijker om te werken. Na 3-4 maanden merkte ik echt dat ik veel minder op de hoogte was van dingen die er gebeurden, vooral dingen die je zo tussen neus en lippen door hoort. En laten dat nou juist de belangrijkste dingen zijn om echt contact en feeling te houden met mensen.

Nu ik weer veel meer hands-on werk, werk ik in een team waarbij iedereen in verschillende werelddelen zit. Amerika, India, Frankrijk en Spanje. Ik ben de enige op mijn lokatie. Maar in deze baan heb ik er wel nauwelijks last van.

Dus ja, voor een community manager kan ik me heel goed voorstellen dat het niet gaat werken als je aleen thuis werkt, terwijl het voor een baan als developer prima gaat kunnen.
Er is ook zoiets als OV.
Ja leuk bij een klein bedrijfje met 10 man maar bij grotere bedrijven is thuiswerken echt geen pretje.

En communiceren via welke medium dan ook ipv face to face is traag, moeilijk en opent de deur naar verkeerd interpreteren van zaken of bedoelingen.

Al is alles beter dan die verrekte kantoortuinen.

[Reactie gewijzigd door Flagg op 3 november 2019 10:45]

In het kort, nee. Ja had dat bij mn ex werkgever. Aagenomen met mooie praatjes als dit, uiteindelijk kon het dus niet of je deed het niet door de sociale druk omdat iedereen op kantoor is. Nee nu nieuwe werkgever waar het zelfs gepromoot wordt. En het is veel efficienter en iedereen is stuk vrolijker. Tegenwoordig genoeg middelen om niet meer in zo een rot flexplek werktuin te moeten zitten. Skype for business is ideaal. Alles is toch digitaal en de koffiegesprekken bij de automaat beginnen na een tijdje toch wel te vervelen.
Ja zo'n werktuin is echt afschuwelijk als je veel in conference calls zit. Iedereen naast me zit in andere calls en ik zit regelmatig met mijn handen over miin headset gedrukt om nog iets te kunnen horen. Uiteraard zitten alle vergaderruimtes en "bubbles" (kleine hokjes om te telefoneren) constant vol.

Helaas is heb je hier in Spanje nog zo'n ouderwetse instelling van "wie niet aan zijn bureau zit is niet aan het werk". Terwijl binnen hetzelfde bedrijf in Amerika en India vele van mijn collega's gewoon permanent thuis werken en niet eens in de buurt van een kantoor wonen.

[Reactie gewijzigd door GekkePrutser op 2 november 2019 15:57]

Skype for business is absoluut geen vervanger voor dit soort werk. Sowieso vind ik digitale communicatie middelen bagger voor alles behalve praktische zaken. Naar mijn idee blijft het beste contact altijd nog face to face.
Klinkt bekend. Thuis werken is soms ideaal (een analyse afronden zonder de drukte van de dag om je heen) maar communiceren met collega's kan dan lastig zijn.

Email: Werkt vaak goed alleen is het soms lastig om context aan te brengen
Bellen: Werkt vaak ook goed alleen is het lastiger (voor mij dan) om soms de juiste bewoordingen te kiezen waarmee je effectief omschrijft waarmee je bezig bent.
Skype: Veel mensen zijn dit niet gewend waardoor je gesprekken hebt met mensen die heel onwennig in de camera kijken of gewoon niet de focus bij het gesprek kunnen houden (bellen is in die situaties beter).

Thuiswerken plan ik dan ook in als dag waarop ik wel aan het werk ben zonder contact met de buitenwereld. Ik sluit mij compleet af van de buitenwereld en ben uitsluitend te bereiken voor 'bloedspoed'.

Face to face heeft ook mijn voorkeur, mijn ervaring is dat je meer bereikt wanneer je mensen aan de haren een overleg in sleurt en strak op de agenda zit. Commitment is soms ver te zoeken wanneer je vanaf een afstand met mensen bezig bent.
True, zit nog te wachten op die VR-brillen uit The Kingsman
Skype voor business is volgens mij EOL en wordt hoe dan ook uitgefaseerd. :+

Gelukkig is er Microsoft Teams
Jammer dat je gaat @Ginz. Tweakers veel succes met het vinden van een opvolger van Ginz (en daarvoor Zeef).
Ik vermoed, dat na zo`n korte tijd, er iets speelt. Of dit nu het salaris is, de werksfeer of de werkdruk of als opstap naar een andere beter betaalde baan of betere werksfeer.
Maar in ieder geval succes voor beide.
In het afscheid topic is daar iets over gezegd:
https://gathering.tweaker...message/60470632#60470632

Jammer dat @Ginz weg gaat maar ik zou de punten die aangegeven worden in dat topic wel goed terug laten komen in de vacature en ik vermoed dat het nu er nog niet duidelijk genoeg in staat.
Voor twee websites zoeken jullie één persoon die enigszins gerespecteerd wordt door de gebruikers/bezoekers van beiden sites. Ik wens jullie veel geluk met jullie zoektocht.

Ik begrijp dat het budgettair niet mogelijk is om per website één of beter zelfs twee communitymanagers in dienst nemen. Maar omdat het een functie is die rust op het vertrouwen van anderen op die ene persoon, zal het hebben van één communitymanager werken als een filter in plaats van een algeheel luisterend oor.
Eerlijk gezegd is het hwi forum niet de locatie waar ik naartoe ga voor vragen, antwoorden of om non-hwi topics te openen. Die 0,5% aan extra werk kun je er ook wel bij doen als je deze taak op je neemt.
Alinea 1: we zoeken een vervanger voor de Tweakers community. Alinea 2: we zoeken iemand die naast Tweakers ook nog een andere community erbij kan pakken. En community was belangrijker dan ooit, dus doen we maar minder per community, want ja, we hebben maar centen voor 1 FTE. Ik heb er een hard hoofd in dat dit gaat werken. Je zult constant moeten schipperen tussen twee verschillende community's met verschillende belangen en interesses. Wil ik weten welke hardware er nu weer met lampjes uitgerust is,dan ga ik naar HWI. Wil ik een probleem oplossen, dan ga ik naar Tweakers. Wil ik weten wat iets kost en waar ik het kan krijgen, Tweakers. Wil ik weten hoe iets ten opzichte van de concurrentie getest is, dan HWI. (Met de nodige eigen conclusies adhv de testresultaten, want de testresultaten en conclusies hebben iets te vaak een vrij los verband naar mijn zin.) Voor de duidelijkheid, ik heb op beide een account en beide zitten in mijn startpagina's.

Tekenend is ook dat op Tweakers de vacature voor communitymanager van HWI de FP haalt en op HWI zelf niks te vinden is. Er zijn veel gebieden (back-end, testresultaten, pricewatch, etc.) waar samenwerking voor of achter de schermen positief kan zijn. Maar in community zie ik het gewoon niet gebeuren. De doelgroep ligt, binnen de grenzen van techniek, behoorlijk ver uit elkaar. Lees de gemiddelde reacties maar eens onder een artikel over hetzelfde onderwerp op HWI en Tweakers. Hoe ga je die twee wereldbeelden beiden, tegelijk, met voldoende aandacht vertegenwoordigen? En als je dat wel kunt en de affiniteit wel hebt, hoe wil je dat überhaupt kunnen beperken tot 36 uur in de week en niet het gevoel hebben dat je veel laat liggen?
Ik bezoek hwi vooral voor het nieuws en om mijn reviews te plaatsen. Ik ken maar weinig mensen die hun vraag op hwi zouden plaatsen. Het forum is daar niet echt levendig in mijn ogen. Als ik naar een forum ga of als ik een zoekopdracht in Google intik dan kom ik eigenlijk nooit uit op het forum van hwi, maar op Tweakers.

Bezoek jij je forum van hwi vaak?
...
Bezoek jij je forum van hwi vaak?
Nee, vannacht nog even om te kijken of de vacature voor communitymanager misschien daar zou staan. Maar daarvoor was het misschien al jaren geleden.
Vind het moeilijk om bij alle tekst mij in te beelden wat er nu precies van mij verwacht zou worden.
Probeerde mij elke keer voor te stellen wat ik zou gaan of moeten doen bij elk punt, maar had niet zoveel ideeen.

edit: typvout

[Reactie gewijzigd door djmexxc op 1 november 2019 17:24]

Het is overigens ook een beetje raar om een ongedwongen sfeer te verkopen als een verkapte arbeidsvoorwaarde (dat heet gewoon fatsoen en goed werkgeverschap). Net zoals sommige nog laptop en mobiel als arbeidsvoorwaarde vermelden anno 2019.

Euuh, ja dan geef je mij toch geen mobiel en computer joh. Lekker rustige werkweek. :+
In het afscheidstopic van Ginz vermeldden jullie dat er "verschil van inzicht" was over de invulling van de functie. Dan is het wel opmerkelijk dat jullie nu met zo'n nietszeggende functie-omschrijving komen. Jullie weten blijkbaar wat je wil en wat je niet wil. Zeg dat dan, dan voorkom je een herhaling.
Mischien iemand van de community zelf selecteren deze keer? Een buitenstaander heeft het altijd lastiger.
? Ginz was (is) al sinds 2002 lid van tweakers, dus was zeker geen buitenstaander?
Ginz was juist niet buiten de community. Hij was van 2007-2013 ook al actief als mod.
Ginz was al een tijd lid van de community en is zelfs mod geweest :)


Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn


Apple iPhone 11 Nintendo Switch Lite LG OLED C9 Google Pixel 4 FIFA 20 Samsung Galaxy S10 Sony PlayStation 5 Games

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2019 Hosting door True