E-Commerce & Sales Support Medewerker

Bel ons

Advies aanvragen

Vacature

E-commerce & Sales Support Medewerker

Bouw jij mee aan de online en commerciële groei van MMconcept?

30,4-38 uur | 4 of 5 dagen | E-commerce & klantcontact | Professionele AV

MMconcept groeit. Onze projecten worden groter, het aantal klanten neemt toe en ook onze webshop blijft zich ontwikkelen.

Daarom zoeken wij een E-commerce & Sales Support Medewerker die ervoor zorgt dat klanten goed worden geholpen, orders netjes worden opgevolgd en onze webshop iedere dag een stukje beter wordt.

Je krijgt een veelzijdige functie waarin klantcontact, commercie, ordermanagement en e-commerce samenkomen.

Geen dag alleen maar administratie dus.

Je hebt contact met klanten en leveranciers, verwerkt orders, houdt levertijden in de gaten, werkt aan onze webshop en helpt mee om onze commerciële activiteiten verder uit te bouwen.

Wat ga je doen?

Jij wordt een belangrijk eerste aanspreekpunt voor onze klanten.

Je beheert samen met ons de dagelijkse communicatie en zorgt ervoor dat vragen en orders niet blijven liggen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• beantwoorden van telefoon en e-mail;
• helpen van klanten met algemene en commerciële vragen;
• verwerken van webshoporders;
• verwerken van geaccepteerde offertes en orderbevestigingen;
• administratief verwerken en bewaken van orders;
• controleren en opvolgen van levertijden;
• klanten informeren over hun bestelling;
• contact onderhouden met leveranciers;
• coördineren van retouren en RMA-trajecten;
• ondersteunen bij commerciële aanvragen;
• signaleren van verkoopkansen;
• ondersteunen bij de dagelijkse organisatie rondom onze projecten en orders.

Je hoeft niet iedere technische vraag zelf te kunnen beantwoorden.

Sterker nog: daar hebben we onze technische collega's voor.

We vinden het vooral belangrijk dat jij kunt bepalen wat je zelf kunt oplossen, welke informatie je nodig hebt en wanneer je een vraag bij een collega moet neerleggen.

Onze webshop is voor MMconcept een belangrijk commercieel kanaal en daar willen we de komende jaren verder in groeien.

MMconcept groeit en daardoor neemt ook de hoeveelheid klantcontact, orders en commerciële

werkzaamheden toe.

Tegelijkertijd hebben we grote ambities met onze e-commerceactiviteiten.

Daarom zoeken we iemand die niet alleen zorgt dat de dagelijkse werkzaamheden goed worden uitgevoerd, maar ook enthousiast wordt van de mogelijkheid om samen met ons verder te bouwen.

Je krijgt dus geen volledig dichtgetimmerde functie waarin de komende jaren alles hetzelfde blijft.

We willen juist iemand die met de functie kan meegroeien.

Misschien ligt jouw kracht uiteindelijk vooral bij e-commerce. Misschien ontwikkel je jezelf juist richting commerciële binnendienst. Of misschien blijkt dat je ontzettend goed bent in het organiseren en verbeteren van onze processen.

Die ruimte is er.

Interesse?

Word jij enthousiast van een functie waarin klantcontact, commercie, techniek en e-commerce

samenkomen?

Dan maken we graag kennis met je.

Stuur ons je cv of gewoon een korte introductie waarin je vertelt wie je bent, wat je nu doet en waarom deze combinatie je aanspreekt.

Heb je nog niet met alle systemen of werkzaamheden ervaring? Dat hoeft ook niet. We kijken vooral naar je zelfstandigheid, commerciële gevoel, digitale vaardigheden en de wil om jezelf verder te ontwikkelen.

9403 AW Assen

Regio Oost (verkoopkantoor)

Capitool 10

7521 PL Enschede

Meld Misbruik