Business Analist

Business Analist - Digitale transformatie

• Reageer t/m 15 september 2026

Business Analist - Digitale transformatie

Als business analist, digitale transformatie bij de Douane, ga jij de uitdaging vinden in het vertalen van wijzigingen vanuit operationele/bedrijfsvoering teams en EU wetgeving naar een opdracht richting de IT teams. Je maakt processen efficiënter wat resulteert in een betere werkomgeving voor onze douaniers! Is je interesse gewekt? Lees dan snel verder.

• Master-doctoraal
• 32-36 uur
• ICT
• € 4.818,- / € 7.094,- bruto p.m.
• Apeldoorn

• Reageer t/m 15 september 2026

Dit doe je bij de Douane

Als business analist ben je werkzaam binnen Douane Informatiemanagement, deze is verantwoordelijk voor en verzorgt alle ICT-voorzieningen. Het merendeel van de applicaties ontwikkelen en beheren we zelf, maar we werken ook steeds meer applicaties waar door alle EU landen mee gewerkt wordt. De afdeling IT Primaire Processen binnen de Douane is georganiseerd in verschillende voortbrengingsketens, alle ketens bestaan uit een ketenteam, waarin je als business analist samenwerkt met de ketenarchitect en product owner. De ketens richten zich op het ontwikkelen, beheren en beschikbaar stellen van IT-voorzieningen voor de primaire processen van de Douane zoals Klantmanagement, Aangiftebehandeling en Fysiek Toezicht.

Het ketenteam, bestaande uit een ketenmanager, ketenproducent, ketenarchitecten en business analisten, is de linking pin tussen portfoliomanagement en de multidisciplinaire teams.

De werkzaamheden liggen zowel aan de voorkant van een ontwikkeling als bij de ondersteuning van de multidisciplinaire teams.

Je houdt een overview over de processen en de bijbehorende IV-voorziening van je keten inclusief de raakvlakken en afhankelijkheden met andere ketens en externe organisaties. Je verzamelt de wensen en eisen vanuit de primaire en ondersteunende processen. Daar waar nodig werk je ketenoverstijgend. Je vertaalt de gevraagde wijzigingen, zowel wensen uit de business, als nationale en Europese wetswijzigingen, naar concrete features in overleg met alle stakeholders.

Ook ondersteun je bij het formuleren en opstellen van de eisen, wensen, verbeteringen van het proces en acceptatiecriteria.

"Als Business Analist ben ik elke dag bezig om eisen en wensen vanuit de Douane en vanuit de EU om te zetten in IT functionaliteiten, om zo onze douanesystemen nog beter te maken". Paul, business analist

Wanneer past deze baan bij je?

• je hebt WO werk- en denkniveau door opleiding of relevante werkervaring;
• je hebt minimaal 3 jaar ervaring met businessarchitectuur of businessanalyse in een complexe omgeving en bent in staat om de werelden van beleid, uitvoering en IT met elkaar te verbinden.
• je floreert in een complexe, dynamische (politiek-bestuurlijke) omgeving en haalt juist energie uit veranderende prioriteiten en uiteenlopende belangen.
• je hebt kennis van Agile/scrum werken, bij voorkeur ook van het SAFe-framework
• je hebt bij voorkeur ervaring met het hoog -over modelleren van processen en gegevens, zoals bijvoorbeeld met de modelleertalen ArchiMate en BPMN.

• overtuigingskracht
• netwerken
• omgevingsbewustzijn

• De afdeling - Douane Directie Informatietechnologie

  Toon inhoud van De afdeling - Douane Directie Informatietechnologie

  IT Primaire processen

  IT Primaire Processen (IT PP) realiseert de automatiseringsvragen die vanuit de operatie komen . Zij ontwikkelen applicaties, producten en oplossingen op een Agile werkwijze en werken nauw samen met de business en IBS Douane. Verzoeken die vanuit het basis portfolioproces en de architectuur binnen de Douane worden geprioriteerd worden gezamenlijk en Douanebreed bekeken vanuit één portaal. De verzoeken voor automatiseringsondersteuning en IT-aspecten worden binnen de IV-portfolio opgenomen om te realiseren.

• De organisatie - Douane

  Toon inhoud van De organisatie - Douane

  De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

  Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol. De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland. Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren.

• We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

  Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

  • Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
  • Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
  • Op donderdag 24 september vinden de selectiegesprekken in Apeldoorn plaats. Het is fijn als je hier rekening mee houdt in je agenda.

  Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

  De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

  De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

  Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

  Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

  Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan.

Solliciteren bij de Douane

Het sollicitatietraject bij de Douane loopt via onderstaande stappen. Hiermee willen we zo veel mogelijk te weten komen over jou, maar laten we je ook kennismaken met ons.

Solliciteren is mogelijk tot aan de deadline die in de vacaturetekst genoemd wordt. We beoordelen je cv en motivatiebrief op de genoemde functie-eisen.

Voor sommige functies is een online voorselectietest onderdeel van de procedure. In dat geval ontvang je per e-mail meer informatie over de procedure en de uiterlijke inlevertermijn. Het maken van de test duurt ongeveer 120 minuten. De test kan in de meeste gevallen thuis worden gemaakt.

Een assessment kan deel uitmaken van de procedure. In dat geval word je telefonisch of per e-mail hiervoor uitgenodigd.

We nodigen je uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Na een positieve afronding, treffen we samen verdere voorbereidingen voor jouw eerste werkdag! Wil je alvast meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Op P-direkt vind je informatie over onderwerpen zoals financiën, vrije dagen, loopbaanontwikkeling, rechten en regels en nog veel meer.

• Beweging- en fitheidsonderzoek

Neem contact op met Michael Joosse - Adviseur W&S

• Contact via Whatsapp:

Neem contact op met - Business Analist

Meld Misbruik