Gistron

8 GB CF kaart. Pinksterzondag besteld, woensdag binnen. Goed (zelfs behoorlijk ruim, een kartonnen doos) verpakt.

Algemeen

Ik was al weken op zoek naar de Samsung Spinpoint F1 320GB Sata harddisk. Deze disk is slecht te krijgen. En ineens stond Gistron in de Pricewatch met deze schijf. Ik heb meteen gemaild of het echt klopte en of ze echt op voorraard waren. Het antwoord was een duidelijk JA. Dus meteen besteld via hun website. Eigenlijk niet echt rondgekeken, direct de disk beteld. Betaling via iDeal, kreeg daarna netjes een bestelbevestiging.

Verzending

2 uur na het bestellen kreeg ik een mailtje dat de schjiven al op de post zaten. Sneller kan volgens mij niet. En ja hoor, de volgende dag lagen ze al op de mat. Goed ingepakt met bubbeltjes en karton, voorzien van een T&T code en een nette factuur en pakbon. Perfect!

Algemeen

Zeer goede website, veel artikelen met een lage prijs. Mijn XD 2GB kaartje was hier 22,50. In de winkel in de stad betaalde ik 35 euro voor 1GB, ik was in totaal 29,50 kwijt inc. verzendkosten. Verzendkosten waren gewoon normaal en niet overdreven (5,50). Gistron is goed bezig!

Verzending

24 April besteld om 17:40, 25 april afgeleverd en werkend.

Dit zie je niet vaak dat een artikel zelfde dag nog afgehandeld wordt.

Aftersales

Nog geen ervaring mee.

Ik bestel al jaren bij Gistron maar nog nooit een review/reactie geplaatst.

*scherpe prijzen
*een voorraadindicatie die WEL klopt!
*lage verzendkosten (5 euro tot 5kg)
*hdd's / odd's worden altijd zeer goed verpakt (bij al mijn bestellingen)
*je kunt met ze communiseren
*mailverkeer gaat niet door elkaar heen maar wordt correct behandeld

verzendkosten voor een RMA zijn voor de rekening van de klant, zelfs als het een DOA betreft, dit is wel jammer...officieel hoort het niet zo te zijn

Algemeen

Strakke website, producten niet te duur, porto binnen proporties, eenvoudige orderafhandeling, betaling met iDeal.
Een e-mail ter bevestiging volgt per omgaande. Een e-mail met Track&Trace om 21:00.

Verzending

Volgende dag brengt tante pos een doosje met net ingepakte inhoud. Top.

Algemeen

nette website en goed overzichtelijk
ook een duidelijke indicatie van de spullen die op voorraad zijn
bij bestelling kreeg ik meteen een bevestiging
wat ook zeer prettig is je krijgt zeer goed contact met het bedrijf zowel per mail als via telefoon petje af !!
2 uurtjes erna had ik al de track en trace nummers !!
heb hier een compleet systeem besteld
enigste wat raar was is dat ik dus oem geheugen had besteld
echter dit waren twee verschillende memory stripjes?
1 was 128x8 en de andere 64x64 ook waren het twee verschillende merken !!

Verzending

hebben 1 vaste prijs voor rembours verzending
namelijk 15 euro en dat vind ik dus netjes
kreeg 2 colies binnen alles was netjes ingepakt
alleen de doos van de kast had wat anders gekunt
deze kon je dus gewoon zien ( niet dat het heel veel uit maakt ) was op vrijdag besteld en het is dat tnt geen remboyurs pakket afleverd op zaterdag anders was het binnen 24 uur geweest ( respect voor de snelheid )

Aftersales

Helaas waren de memory's die ik had besteld niet compatible
met het board wat ik ook bij hun had besteld
effe een telefoontje met dennis verloste mij hiervan
kon ze gewoon terug sturen en omruilen met bij betaling
voor geheugen wat wel werkt
dit ook gedaan op 2-4-08
echter zie ik op 4-4-08 nog niks verschijnen bij mijn RMA op de site ?
dus hier geef ik nu nog even een voldoende voor
bij verdere afwikkeling zal ik dit nog aanpassen

update:
Na wat heen en weer gemaild te hebben bleek het totaal geen
probleem te zijn .De oude memory's opgestuurd maandag bij hun binnen en woensdag lagen de nieuwe al op de mat
al met al een zeer goede aftersale service !!
( hebben een klant erbij vanaf nu )

Algemeen

Voor de zoveelste keer weer wat bij Gistron besteld. Vond het nu tijd om een review te maken. Overzichtelijke website, wordt goed bijgehouden. Meestal ook een goede omschrijving van het product, met vaak een linkje naar de fabrikant van het product. Na het sturen van de bestelling meteen een mailtje gehad met het feit dat een product (Foxconn mobo welke niet voorradig was, en waarvan ik had gevraagd om eventueel een alternatief) nog in de winkel aanwezig was. Zouden proberen om het dezelfde dag nog vanuit de winkel naar het magazijn te sturen, en dan alles compleet te verzenden. Prijzen zijn goed, en personeel weet waar ze over praten

Verzending

Helaas is het ze niet gelukt om de spullen nog dezelfde dag te verzenden, maar had wel 's ochtends vroeg een mailtje met de uitleg.
Bestelling bestond uit 5 pakketjes. De monitoren en de case zaten in hun eigen doos, alle overige losse onderdelen zaten zeer goed verpakt met voldoende opvul materiaal. Track en Trace was ook top. Had nauwelijks tijd om te kijken of daar stond meneer de TNT alweer op de stoep.

Aftersales

Voor deze zending geen aftersales nodig gehad. In het verleden wel een paar keer, waarbij zeker het laatste jaar alles zeer goed is opgelost. In het verleden had ik een keer een geval dat er niet goed naar gekeken is, maar heb het idee dat het personeel beter getraind is

Algemeen

Wederom een bestelling geplaatst (op zaterdagavond) voor een pc in onderdelen maar dit keer laten bezorgen. Omdat op de site de voorraadstatus goed vermeld staat heb ik alleen spullen gekozen die op voorraad waren. Prijsniveau lag zoals gebruikelijk hier lager dan gemiddeld. Betaling ging eenvoudig via iDeal met 10 euro aan verzendkosten. Ik kreeg direct een orderbevestiging over de mail. Maandagavond ontving ik een mail dat de bestelling verzonden was, met track&trace nummer. Alles zoals besteld, alles werkte perfect!

Verzending

Bestelling in 1 werkdag verwerkt en verzonden. Zaterdag besteld, op maandag mail met track&trace nummer, dinsdag afgeleverd door TNT. Verpakking zeer deugdelijk!

Aftersales

Alles werkt zoals het hoort, geen RMA/DOA.

Algemeen

Na eerdere positieve ervaringen hier een aantal onderdelen besteld voor een nieuwe pc. De site is op zich best duidelijk maar niet super gelikt, een goede configurator ontbreekt bijvoorbeeld. Wel zijn de verwijzingen naar de websites van fabrikanten voor meer info erg goed. Prijsniveau is zeer gunstig! Na plaatsen van de bestelling krijg je snel mailtjes binnen dat de bestelling binnen is en uiteindelijk klaar staat.

Grappig is dat je bij ophalen bij het oude douanekantoor aan de A12 moet zijn, 150m over de grens. Je kunt daar wel gewoon pinnen.

Op vragen via de mail ontving ik snel antwoord.

Verzending

Bestelling is opgehaald dus n.v.t.

Aftersales

Na assemblage door mijzelf kwam ik niet in het BIOS, ik vermoedde een CPU of RAM DOA. Boel weer ingepakt en teruggebracht. Onderzoek zou ongeveer 30 euro kosten. Binnen een paar dagen kreeg ik telefoon dat het systeem weer klaar was. Bij ophalen bleek dat het BIOS nog niet bereikbaar met een USB keyboard (zoals ik deed) maar wel met een PS2. Oeps. Uiteindelijk 10 euro afgerekend wat ik schappelijk vind.

Algemeen

Vrijdagavond heel laat een nieuwe PC (in onderdelen) besteld. Meteen een (automatisch gegenereerd) overzichtelijk overzicht via de mail terug ontvangen.
Zaterdag heb ik gebeld of ik de onderdelen kon afhalen, samen de lijst doorgelopen, want er waren problemen met de "bestel"-server. Essentiele onderdelen ontbraken, kwamen misschien nog maandag binnen. Nee dus. En toen was het Kerst.

De donderdag na Kerst werd ik netjes gebeld dat ik het bestelde kon afhalen.

Donderdagavond de onderdelen afgehaald. Nog wat gevraagd over de koeling van de kast (had ik iets over gelezen dat ie onvoldoende zou zijn). Die was volgens Gistron voldoende en dat blijkt ook. Op de vraag of ik een DVD-brander kon ruilen nemen met een met Light Scribe, was het antwoord, die heb je ook besteld (had ik niet eens in de gaten). Dus prima.

Goede telefonische bereikbaarheid (en ook teruggebeld). Correct geholpen. Betaling pas aan de balie.

Als je site ziet (uitgebreid en overzichtelijk), verwacht je heel wat van de winkel. Dus niet. Op de parkeerplaats moet je vragen waar ze zitten. Een verlopen douanekantoor. Maar dat heeft natuurlijk ook zijn charme.

Dezelfde avond de PC in elkaar gezet en alles deed het.

Prijzen van de onderdelen zijn laag maar ze zijn niet de goedkoopste. Wel uitschieters naar beneden (bijvoorbeeld de 2 gb geheugen blokjes). Het is zeker niet de moeite waard om de onderdelen bij verschillende leveranciers te bestellen.

Verzending

Ik ben zelf iemand die van ophalen houdt en dan pas betalen, i.p.v. eerst betalen en afwachten of het binnen komt.

Mijn zoon heeft een maand eerder onderdelen besteld die via de post werden bezorgd. Met 2 dagen was alles (goed ingepakt) binnen. Lage verzend/administratie kosten.

Aftersales

Geen ervaring mee.

Algemeen

Ik bestel bij Gistron al vanaf het begin. Dit is tot nu toe altijd goed gegaan. Het begon met toendertijd een AMD Duron 900 mhz systeem. Ik krijg van Gistron zeer goede informatie en wat kwa prijs/kwaliteit beter zou zijn. PC was zeer snel binnen, zonder manco's, en heeft het altijd gedaan.

Bestelling gedaan op 5 oktober, van een DVD Rewriter, kreeg meteen bevesiting binnen en de volgende dag meteen track&trace nummer.

Verzending

Volgens de track&trace was er op poging 1 niemand thuis. Dat was vreemd want er was de hele dag iemand thuis.

Bij poging 2 stond er dat de geadresseerde niet woonachtig was op dit adres. Gistron gemaild. Adressering klopte, dus de postbode stond gewoon ergens anders.

Het pakketje kwam retour naar gistron, die het vervolgens kostenloos opnieuw opgestuurd heeft. Het is niet gistron's fout, maar van de postbode. Toch wel een extra goede service om hem dan kostenloos opnieuw op te sturen.

Hierna kreeg ik hem dus binnen op 11 oktober, netjes verpakt. Echter wat mij opviel is dat ik geen doos om de rewriter kreeg. Op de factuur stond ook geen retail of iets dergelijks.

Nog een puntje over de verzending: Er stond een koeriersdienst bij mij op de stoep in Nijkerk. Weet niet of ze dat altijd zo doen? Maar al met al top!

Algemeen

ik heb vorige week de nieuwe disks voor mijn 16 disk RAID set besteld. Ik heb gekozen voor de Western Digital Gp 1TB disks vanwege het lage stroomverbruik en het variabele toerental (5400 - 7200 rpm)
Bestellen ging prima, telefonisch.

Verzending

De zending is tijdig verstuurd. (dank)
8 disks waren goed verpakt in de orginele drive-doos van de fabrikant. de andere 8 zaten iets minder mooi verpakt met wat andere producten in een 2e doos, maar wel in piepschuim, dus er kom weinig mee gebeuren.

Aftersales

Aftersales heb ik (gelukkig) niet nodig gehad

Algemeen

Op donderdag 16-8 hield mijn dvd-brander er mee op
ben toen even wezen zoeken naar een nieuwe versie
en ik kwam uit bij gistron daar was de brander het goedkoopst en ook lage verzendkosten.

Bestelling geplaatst en betaald via Ideal
Kreeg direct melding binnen dat er betaald was en dan het zo snel mogelijk zou worden verzonden

Verzending

Op zaterdag stond koeriersdienst BUMA bij me op de stoep
met het pakketje, was goed verpapt met bubeltjes plastic en schuim stukjes.

Enige nadeel is dat je geen track race nummer kreeg

Aftersales

Weet niet of dit hier hoort
maar je kan geen dingen wijzigen in je account bij gistron.

Ik zal ze daar nog even mailen

Algemeen

De website is overzichtelijk. Je kunt alles redelijk snel vinden. Nadat ik de bestelling geplaatst had kreeg ik binnen een paar minuten al een bevestiging. Prima dus. Voor de betaling heb je genoeg opties, waaronder Ideal, dus dat is ook prima verzorgd. De prijzen zijn gemiddeld, maar ze hebben ook een aantal stuntprijzen. De firewirekabel die ik heb gekocht was namelijk in totaal met verzendkosten 6 euro goedkoper als in andere webwinkels.

Verzending

Daags na de bestelling werd de kabel al geleverd. Verpakt in een stevige doos. Op de website stond geen levertijd vermeld. Je kunt wel zien of het art. voorradig is. Ik ga altijd van een gemiddelde levertijd uit van 2 tot 3 dagen. Dit was dus lekker snel geleverd. Wat jammer is, je kunt je levering niet volgen.

Algemeen

Overzichtelijke site met een groot aanbod en redelijke prijzen. Ook een aantal absolute koopjes. Zo stond er een AMD Athlon 64 3200+ voor €25 op de site, die ik heb besteld. De verzendkosten zijn er met €5 (ook met iDeal) ook lekker laag.
Alleen jammer dat het niet bij alle processoren duidelijk is om welke core het gaat. De vrees voor een oude core bleek echter onterecht.

Apart was ook dat ik geen ontvangst- en verzendbevestiging (en daarmee ook geen track&trace-code) kreeg, waardoor het niet duidelijk was of de bestelling daadwerkelijk aangekomen was. Wellicht een storing, want toen ik m'n wachtwoord via de site aanvroeg, kwam dat ook niet aan. Toen heb ik maar een mailtje gestuurd, wat snel beantwoord werd. De bestelling bleek gewoon onderweg te zijn. Vandaag stond dan ook de postbode aan de deur met een goed verpakte processor.

Verzending

Snelle verzending, goede verpakking en lage verzendkosten. Alleen jammer dat er geen verzendbevestiging kwam.

Aftersales

NVT.

Algemeen

Heb op maandag de volgende items besteld, asus m2n-sli,amd x2 5600,asus eax 1950 pro, 2x kingston 1 gb ddr2/800 geheugen en een samsung 320 gb sata schijf. De prijzen waren redelijk standaard maar de processor was wel wat goedkoper dan de meeste winkels die ik bekeken heb.

Verzending

Kreeg dezelfde avond een mailtje dat de boel verzonden was (dat ideal is toch best handig) en dinsdag was het al in Nijkerk. Helaas was ik niet thuis toen de postbode langs kwam anders had alles gisteren al gedraaid. Nu was ik er wel dus kon ik meteen aan de slag. Eigenlijk dus binnen 24 uur de spullen thuis kunnen hebben, erg netjes. Alles zat goed verpakt in een grote doos met schuimbolletjes en alle dozen zaten netjes dicht.

Aftersales

Alles werkt tot nu toe dus hier heb ik nog niets op te merken

Algemeen

bestelde hier vele jaren terug nog wel eens wat maar de laatste jaren eigenlijk vrij weinig.
zijn vaak niet in de pricewatch te vinden maar de door mij gezochte AMD S939 4000+ kon ik hier krijgen voor 57 euro.
gelijk nog wat meer spul ingeslagen voor een goede prijs.

vooraadindicatie: spul wat voorraadig is werd in het verleden, én ook deze bestelling weer, zeer snel geleverd


prijzen: meestal wel een paar echte koopjes in elke sectie. goed kijken. voor de rest iets boven gemiddeld(?)

Verzending

maar 5 euro, het is een psychologisch iets maar het werkt wel bij mij. zouden meer shops moeten doen.
wat ze er bij inschieten zit natuurlijk gewoon in de rest van de prijzen verwerkt.
erg handig als je maar 1 ding koopt/ nodig hebt.

verpakkking deze keer wel in een erg kleine doos maar het werkt allemaal.

Aftersales

in het verleden wel eens garantie moeten verhalen op voornamelijk Harddisks en deze werden meteen omgeruild voor splinternieuwe. ook als de schijf al een jaar oud was. als ik ze zelf naar de fabrikant had opgestuurt had ik een gerefurbiste schijf gekregen.

Algemeen

Ok ik zag dat Gistron goedkoop de E4300 en hardeschijf kon leveren en de verzendkosten zijn laag dus ik dacht zo waarom niet daar bestellen. Al snel waren er problemen de producten die ik heb besteld zijn niet meer op de site dus even bellen kijken of ze leverbaar zijn. Nouja gebeld en ze zeggen dat de hardeschijf niet meer leverbaar is. Ok zeg tegen hun annuleer de hardeschijf maar, ze zeggen dat ze dat hebben genoteerd dus ergens anders eentje besteld. Paar dagen later kreeg ik eindelijk me bestelling binnen maar wat vind ik verder in me doos de hardeschijf. Hmm die had ik toch geannuleerd, nouja bij andere winkel de hardeschijf annuleren. Slecht geregeld zeggen dat ze het hebben genoteerd DUS niet. Ik had hun daarna nog gebeld en ze hebben blijkbaar niks genoteerd.

Verzending

Hardeschijf onderaan zonder piepschuim en het duurde langer dan verwacht.

Aftersales

Hier begint de frustratie, eindelijk na 2 weken alles binnen voor me nieuwe pc. Sluit alles aan en natuurlijk de hardeschijf en druk op de power knop. Computer start niet op. Ok even alles getest (alles uitgeplugt en 1 voor 1 erin) en ja hoor de hardeschijf doet het niet. Probeer het in me vriend zijn computer zelfde probleem. Ik bel dus naar Gistron en vertel dat de hardeschijf kapot en ze zeggen dat ik wat formulieren moet uitprinten en de hardeschijf opsturen. Meteen alles uitgeprint en gestuurd. 2 dagen later krijg ik me hardeschijf binnen maar er is NIX aangedaan. Ik krijg gewoon me oude hardeschijf terug met daarin dat het mechanisch defekt is en dat het onterrechte garantie aanspraak is. Owjee waarom dat. Bel hun maar even op : ja waarom krijg ik me kapotte hardeschijf met 2 jaar garantie terug gestuurd. Krijg ik dit te horen : het is mechanisch defect en dat vergoeden wij niet meer je moet maar zelf afhandelen met seagate. Nou lekker is dat nieuwe hardeschijf die blijkbaar DOA is wordt niet vergoed en ik moet het zelf afhandelen met seagate en 6,20 kwijt omdat ik me hardeschijf naar hun heb gestuurd en gewoon terug kreeg.

slecht hoor koop daar nooit meer iets zolang ze me hardeschijf niet vergoeden

Algemeen

Ik was op zoek naar het nieuwe model Logitech G5, dit model is (logisch) nieuwer dan het vorige en het heeft 2 duimknoppen, die ik vaak gebruik. Dit en het feit dat de rechtermuisknop van mijn Logitech MX518 een beetje gaar was bracht mij tot de aankoop van deze muis. Ik werd door een vriend op Gistron gewezen, aangezien de muis nog vrij nieuw was kende ik die nog niet en stond die ook niet in de pricewatch. Voor zover ik kon zien was Gistron (levertijd 1-2 werkdagen), afgezien van Salland Automatisering (levertijd 1-10 werkdagen), de enige winkel die de muis snel kon leveren. Op de site waren enkel foto's te zien van het nieuwe model muis, de teleurstelling was dan ook groot toen ik het oude model kreeg thuisgestuurd.

Verzending

Op de verzending was niks aan te merken, het product was verpakt in een stevige doos met piepschuim chips als vulmiddel.

Aftersales

Omdat ik pas woensdagnacht thuis kwam kon ik niet dezelfde dag contact opnemen met Gistron. Daarom heb ik een mail gestuurd met daarin uitleg van het probleem en de vraag wat er verder moest gebeuren. Ik zou binnen 24 uur antwoord krijgen. Dit heb ik tot op heden nog niet (via mail) ontvangen.
Aangezien sluitingstijd naderde heb ik telefonisch contact opgenomen met Gistron. Er is mij verteld dat enkel het oude model op voorraad was en dat over de levertijd van het nieuwe model niks te zeggen was, behalve 'niet binnenkort'. Mij werd aangeraden de order terug te sturen onder de wet 'kopen op afstand'. Dit heb ik dan ook gedaan. 3 dagen later kreeg ik bericht dat mijn RMA was ontvangen en dat ik mijn geld terug zou krijgen. Helaas heb ik 2 dagen later enkel de kosten van het product vergoed gekregen en niet de verzendkosten, die ik aan Gistron had betaald.
Totaal verlies: 5 euro verzendkosten van Gistron + 7,95 euro verzendkosten terug naar Gistron = 12,95 euro.
Totale winst: geen.
Ik had graag gezien dat ik tenminste het volledige factuurbedrag teruggestort had gekregen, aangezien ik zelf geen enkele fout heb gemaakt.

Enkele dagen na mijn RMA zijn de foto's op de website aangepast en werd het oude model weer getoond.

Algemeen

De website is overzichtelijk en makkelijk door te bladeren. Na een bestelling (250Gb en CF kaart) geplaatst te hebben kreeg ik een bevestiging. Via Ideal betaald. Daarna werd het stil, dus de volgende dag maar even een mail gestuurd wat de status van mijn bestelling was. Vrij snel daarna kreeg ik al antwoord dat mijn pakket die zelfde dag al verstuurd was en dus vandaag bij mij moest zijn. Goede site en goede service

Verzending

Zeer goed, besteld, betaald (15:00) en de volgende dag al in huis. Beter kan niet.