Gamecardwinkel

In de pricewatch wordt Diablo 3 aangeboden voor een redelijk scherpe prijs: 54,95.

Eenmaal op de site gaat het over "Diablo 3 (incl. download)". Dit wekt het idee dat je zowel de echte verpakking krijgt én een key per e-mail. Mooie combinatie zou je denken.

Wat blijkt: voor het verzenden van de game wordt nog eens 4 EUR in rekening gebracht. Voor het betalen met PayPal nog eens ruim 3 EUR.

In de pricewatch lijkt hij de goedkoopste, maar in werkelijkheid (veel) duurder dan menig andere winkel; zelfs battle.net is goedkoper (met uitzondering dat je dan geen doosje krijgt).

Jammer!

Algemeen

Een product bestellen is eenvoudig genoeg, maar er komen helaas wel kosten bij voor betalen met ideal.

Verzending

De key voor Diablo III werd even voor middernacht gemaild en het doosje is op de post gedaan.

- Een bestelling willen plaatsen, direct opgevallen dat er geen SSL op de website is. De betaling lijkt echter wel secure te kunnen verlopen dus niet zo enorm erg.
- Account gemaakt, alles netjes ingevuld. Bij de betaling opgemerkt dat er voor bepaalde betaalmethodes extra kosten zijn.
- Leuk voor de bancontact/mister cash staat er in de beschrijving dat dit gratis is. Bij het doorgaan blijkt hier echter toch nog een extra transactiekost aan vast te hangen.
- Dan maar gemaild naar de klantendienst waarom hun beschrijving of hun facturatiesysteem niet klopt.
- Dit is intussen 8 dagen geleden en nog steeds stilte aan de overkant.
Conclusie:
Ik koop wel elders...

Algemeen

De site ziet er goed uit, het aanbod wat ze hebben is weliswaar niet compleet, maar als ze toevallig hebben wat je nodig hebt, werkt het uitstekend. Ik heb deze winkel gekozen omdat het een stuk goedkoper was dan alle andere sites met directe levering (code opsturen) en de algemene reviews vallen niet tegen. Het enige nadeel is wel dat er extra kosten voor iDeal worden gerekend (€0.59) en dat er een account aangemaakt moet worden.

Verzending

Zeer snel. Binnen een minuut na het voltooien van de betaling kreeg ik een mailtje met de code. Code is gefotografeerd en goed leesbaar, geen problemen met invoeren. Alle communicatie verloopt per e-mail.

Lijkt allemaal mooi en netjes, maar zodra je contact wilt leggen of vragen hebt lijkt communicatie onmogelijk; telefonisch is men nooit bereikbaar (altijd voicemail), op de mail wordt na 3 berichten en 2 weken niet gereageerd. Zelfde geld voor het contact formulier op de website.

communicatie; 0,0 !!

//edit
laatste keer het contact formulier 8-10x ingevuld; met resultaat!

Algemeen

Duidelijke website, met goede prijzen. helaas niet een heel uitgebreid assortiment maar dat zal waarschijnlijk komen omdat ze game serials verkopen en niet de spellen zelf.

Verzending

10 seconden na mijn ideal betaling had ik de foto van de serialcode in mijn mail staan

Algemeen

Battlefield 3 Back To Karkand €14,99
Overzichtelijke website en makkelijk zoeken naar het product.
Betalen kan via iDeal en is dus ook veilig!
Informatie klopt en ik had dezelfde minuut nog een e-mail binnen.

Verzending

Verzending zelfde minuut nog ontvangen, daarna DLC geactiveerd via Origin en gedownload!
Bij DLC krijg je een foto met de productcode in je e-mail.
Heb je i.v.m beveiliging foto's geblokkeerd kan je hem ook bekijken op de website onder bestellingen

Ik kwam via tweakers.net uit op deze winkel waar ik Battlefield 3 goedkoop kon bestellen. Op het moment van afrekening wordt me gevraagd een account te maken. Dit is maar één minpunt. De reden dat ik deze bestelling hier niet heb gemaakt, is dat ik al mijn gegevens moet invullen op een non-ssl site.

Belachelijk in deze tijd.

Algemeen

De website is overzichtelijk en duidelijk. Ook zijn de prijzen zeer gunstig. Ik heb hier Battlefield 3 in de pre-order besteld. Bij het artikel op de site was duidelijk te zien dat er alleen een origin DLC code geleverd zou worden op de release dag van de game. Hiermee ben ik akkoord gegaan omdat een dvdje met hoesje voor mij niet nodig is.

Een must was wel dat ik de game op de release dag kon spelen. De verwachte leverdatum stond op "rond 27 oktober 2011". Ondanks deze tekst heb ik er toch besteld.

Verzending

De verzending was echt geweldig. Zie bericht hierboven over leverdatum. Om 00.05 op 27 okt. kreeg ik een mailtje met daarin een scan van de DLC code.

Algemeen

Zojuist een code gekocht voor Sims 3. Website is overzichtelijk en duidelijk. Bestellen en betalen werkt prima. Direct na betaling via iDeal ontving ik een mail met als bijlage een gescande code. Daarnaast is ook via je account op de website van de winkel de code te zien.
De instructies voor het gebruiken van de code zijn ook duidelijk en kloppen.
Ik heb niet gelet op prijzen van andere spellen, maar Sims 3 was meer dan € 15 goedkoper bij deze winkel dan bij de op één na goedkoopste in de pricewatch. Zeker een winkel waar ik volgende keer weer zal kijken.

Verzending

Binnen een minuut na betaling ontving ik de code per mail. De betaalbevestiging op de website van de winkel gaf ook direct een link weer naar de code.

Het Nummer dat is weergeven van Gamecardwinkel.nl klopt niet
Het is namelijk mijn eigen nummer en ik krijg steeds telefoontjes over gamecard en Codes niet het niet doen en dus niet werken
ik heb de winkel zelf al zover gekregen om mijn nummer van hun site te verwijderen, ik verwacht Tweakers.net hetzelfde te doen
alvast bedankt.

Vriendelijke groet Pacovista

Algemeen

Zojuist de cd-key van Starcraft 2 besteld. De website is redelijk helder dus het is allemaal prima verlopen.

Verzending

De cd-key zat direct na betalen met iDeal in mijn inbox.

Algemeen

Ik heb hier een key besteld voor de prepaid game card voor World of Warcraft.
Ik kreeg gelijk nadat ik had betaald een ontvangbewijs met de key, met een gescande foto in mijn mailbox.

Blijkt allemaal te werken.
Zeker bij zo'n soort bestelling heb je eigenlijk helemaal geen hardcopy nodig.

Verzending

Gelijk verzonden na het betalen.

Algemeen

Voor de eerste maal een product gekocht bij gamecardwinkel.nl. Het betrof een 'licentie' van Starcraft II. De website is overzichtelijk en schoon. Echter bevat deze wel verschillende schrijffouten, niet hinderlijk, maar ik kan mij voorstellen dat sommige mensen hierdoor gaan twijfelen aan de betrouwbaarheid/professionaliteit.

Verder niets negatiefs of positiefs, gewoon een winkel die doet wat het moet doen (en zegt te doen).

Verzending

Toegegeven dat 49.99 niet de goedkoopste optie was, toch besloten om SCII bij deze winkel aan te schaffen, omdat zij de key direct mailen en SCII ook nog op voorraad hadden. Omdat ik graag de doosjes van games etc. in mijn boekenkast heb staan, heb ik ook gekozen voor de bijbetaling van 2,- waarbij de winkel het originele doosje inc. alle prullaria ook verzendt.

Let op dat je de fysieke verzending als een 'product' bij je bestelling toe moet voegen. Bij het afrekenen is er dus geen optie om aan te geven dat je het product fysiek wilt ontvangen, dit moet je echt zelf toevoegen. Ik kan mij voorstellen dat dit voor de 'snelle' besteller wat verwarrend kan zijn.

Wat ik jammer vond was het feit dat bij de fysieke bestelling geen status gegeven wordt. Het enige dat er staat is "dit product zal zo spoedig mogelijk worden verzonden". Het duurde dan ook enkele dagen voordat ik het doosje binnen had. Uiteraard was dit geen punt, omdat men de key vrijwel direct na de betaling mailed en 9 van de 10 mensen de client al op de HD hebben staan. De key krijg je trouwens in de vorm van een foto die gemaakt is van de key-sticker in het doosje. In het doosje dat je eventueel ontvangt zit dan ook geen key meer, enkel de overgebleven lijm.

Om een lang verhaal kort te maken: Verzending van de key direct na de betaling, doosje komt iets later en er is geen status beschikbaar voor wat betreft de verzending hiervan. Winkel doet gewoon wat het zegt te doen.

Aftersales

N.v.t.

Algemeen

Een wat kleinere webwinkel met een eigen formule (slechts serials toezenden), met een overzichtelijke website. Verder werkt het bestelsysteem zoals het moet en is Ideal ondersteund.

Verzending

Zoals beloofd kreeg ik de serial klokslag middernacht toegemaild. Samen met de digitale distributie van het installeerbestand had ik dus meteen aan de slag gekund.

De verzending van de fysieke kopie ging minder vloeiend: op maandag was hij volgens de shop verstuurd, maar op donderdag had ik hem nog steeds niet binnen. Na een mailtje werd dit soepel afgehandeld (zie hieronder). Ik weet niet waar het fout liep, bij de winkel of TNT, vandaar een goed. De tweede poging verliep overigens heel soepel: de volgende dag (vrijdag) had ik die in huis

Aftersales

Na aangegeven te hebben dat ik nog niks ontvangen had, werd er per mail snel en prettig gereageerd: zonder problemen werd een vervangende kopie toegestuurd.

Algemeen

Had hier een pre-order geplaatst voor SC2. Starcraft 2 was al voor de release te downloaden via de Blizzard download manager. (net zoals bij wow).

De site is overzichtelijk en er stond duidelijk vermeld hoe ik het spel kon downloaden.

Verzending

Verzending van de serial gaat per e-mail. Om 0.01 op de release datum had ik de serial in mijn mailbox en kon dus meteen spelen.
Het fysieke spel zelf heb ik een dag later ontvangen. Top dus!

Aftersales

Geen ervaringen mee.

Algemeen

Ik heb bij deze winkel begin dit jaar een productcode voor de Sims 3 gekocht. Nadat ik het spel via de EA download manager had gedownload en geïnstalleerd, bleek ik het spel niet te kunnen spelen. Ik kreeg een foutmelding dat de DVD niet gevonden was. Toen heb ik het spel geherinstalleerd, maar toen ik het spel probeerde te starten, kreeg ik op mijn scherm de melding dat mijn productcode uit veiligheidsredenen gedeactiveerd was. Vervolgens heb ik contact opgenomen met de klantenservice van EA hierover. EA heeft hierbij een half jaar op zich laten wachten, maar vandaag heb ik uiteindelijk een mailtje gekregen van de EA customer service dat gamecardwinkel productcodes verkoopt die niet door EA zijn ge-autoriseerd. Kortom, ze zijn ongeldig.

Ik raad daarom ook sterk af om op zijn allerminst producten van EA bij deze winkel te kopen. Over wat ze verder verkopen, kan ik geen oordeel vellen, ik heb immers niks anders van ze gekocht.

Wel ben ik uiteindelijk zeer goed behandeld toen ik uiteindelijk mijn geld terug vroeg, hier meer over in aftersales.

Verzending

Ze verkopen productcodes, en doen dat via email. Al een paar uur nadat ik de betaling van iDeal had verstuurd was de productcode al binnen. Ook werd op de site duidelijk aangegeven hoe ik de sims 3 client kon downloaden.

Aftersales

Een half jaar na de verkoop, zonder eerder contact op te nemen over mijn problemen heb ik gewoon mijn geld terug gevraagd. Een probleem hierbij vond ik wel dat het berichtje dat je via de site kan versturen een te laag karakter limiet heeft; maar 500. Na een aanvankelijk tikkeltje bot mailtje van de kant van de winkel, heb ik als reactie het bericht van EA waarin stond dat hun product codes ongeldig waren, doorgestuurd.

Hierna verliep alles vrij simpel; ik werd aangeboden mijn geld terug te krijgen en me werd verteld dat ze zouden gaan kijken waarom ze ongeldige codes verkochten. Al met al ben ik zeer tevreden over hoe het is verlopen.

Algemeen

Site is overzichtelijk, alle hedendaagse betaalmogelijkheden zijn aanwezig. Helaas stond er bij de pre-order geen voorraad-status en aangezien ik niet dagen wilde wachten op Starcraft II heb ik om half 9 's avonds een mail gestuurd met de vraag of er nog key's voorradig waren. Blijkbaar waren ze vanwege Starcraft nog actief en kreeg ik binnen een half uur melding dat dit het geval was. En dus Starcraft II besteld, en precies om 24:00 de licentiecode gekregen om de downloadbare versie te activeren op battle.net. Top dus! Morgen of overmorgen komt de fysieke versie op DVD.

Verzending

Vandaag de verzending binnengekregen. Wat opmerkelijk is, is dat je de activatiecode er dus niet bij krijgt. Die krijg je dus enkel per email en je kunt 'm ook inzien via de website. Op zich prima, want in SC2 is het toch gekoppeld aan je battle.net account, maar wellicht dat mensen dit nuttige info vinden. Verder was het product in prima staat, ware het niet dat er twee bloedvlekken aan de binnenkant van het papieren hoesje zaten, net alsof iemand zich aan de verpakking heeft gesneden bij het eruit halen van de activatiecode.. kan er overigens niet heel erg mee zitten, maar 't is jammer.

Algemeen

Overzichtelijke site, goede prijs ..
Kwam bij hen via tweakers voor xbox live gold prepay .. nergens goedkoper gezien.

Verzending

Zoals gemeld, na betaling via iDeal was de xbox live prepay code binnen een minuut in de mail, en dat op zondag avond 21:30 ...
Volledig geautomatiseerd proces hiervoor dus.

Aftersales

Niet nodig, verzending was zoals vooraf vermeld.

Algemeen

Zeer overzichtelijk website. Alle informatie is goed te vinden. Geen enkel probleem gehad.
Je kunt hier alleen maar activeringscodes en serials kopen. Je krijgt deze niet fysiek opgestuurd, maar je krijgt via de mail een scan van de kaart waarop de code valt af te lezen. Deze scan is goed afgebeeld en daarom zeer duidelijk leesbaar

Verzending

De verzending gebeurd dus niet fysiek maar gaat via de mail. De mail krijg je binnen op het moment dat je hebt betaald. Echter alleen als je via iDeal besteld. Als je via PayPal betaalt dan kan het een paar uur duren. Maar ik heb hier geen ervaring mee.