Telecomlink

Gepost door NiqImp, zondag 11 oktober 2009 16:58
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Relatief simpele site zonder teveel poespas. Lage prijs. Een bestelling geplaatst en met paypal betaald omdat de prijs goed was en de iPHone 3G voorradig. Bevestegingsmails bij statuswijziging van de order.

Verzending

Order geannuleerd omdat het produkt toch niet voorradig bleek en de order al 2 weken open stond en omdat telecomlink voor de zomervakantie (2 weken) gesloten zou zijn.

Aftersales

Na herhaaldelijk mailen en elke keer weer de belofte van telecomlink dat het geld overgemaakt zou worden heeft het na het annuleren van de order bij elkaar bijna 2 maanden geduurd voor ik mijn geld terruggestort kreeg. Na deze ervaring zal ik in de toekomst geen orders meer bij telecomlink plaatsen.

Gepost door Kenw00t, woensdag 16 september 2009 17:51
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Goedkope winkel. Jammer genoeg staan er weinig prijzen in de pricewatch. Op 3 september een rode Nokia 5800 XM besteld, betaald via vooruitbetaling (ik woon in Vlaanderen). Netjes een update gekregen wanneer ze het geld hadden. Daarna heeft het nog een volle week geduurd eer ze het toestel op voorraad hadden.

Verzending

Op 14/09 hadden ze het toestel dus binnen en gelijk naar mij verzonden. De dag erna had ik het, wat snel is voor een buitenlandse levering. Stevige doos met bubbeltjesplastic.

Bij het openen van de Nokia doos bleek echter dat de originele, grijze Nokia zegel al verbroken was. Men had er wel een witte zegel overgeplakt. Het leek wel of de doos de halve wereld al gezien had. Nuja, het toestel zelf zag er gloednieuw uit met alle stickers erop enzo. De inhoud van doos bleek verder niet te kloppen. Ik miste:
- Een extra stylus (1 i.p.v. 2)
- Het rubberen hoesje van Nokia (CP-305)
- Het tussenstuk van de headset waarmee je je muziek en oproepen kan beheren (AD-54)

Blijkbaar wisten ze hiervan want ze hadden als compensatie een Nokia DC-4 autolader meegeleverd t.w.v. € 7,50. Nog een geluk dat ik geen van de missende stukken echt nodig heb; ik had namelijk al een andere hoes gekocht en menig audiofiel gebruikt geen meegeleverde headsets of tussenstukken. Het is ook wel zo dat deze winkel aan grijze import doet. Volgens de productcode komt mijn toestel uit het UK, van de provider O2. Het kan dus een hele poos duren eer je je toestel kan updaten.

Aftersales

Ben geen moeilijke klant, (nog) niet nodig dus.

Gepost door naaldenberg, woensdag 5 augustus 2009 17:35
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Over het algemeen is het een redelijke shop, alles is redelijk te vinden en betaling kan via Ideal, alleen kloppen de leveringstijden niet.
Reageren laat of helemaal niet op e-mails.
De toestellen die hun verkopen komen uit het buitenland, hierdoor kreeg ik een verkeerde lader meegeleverd die niet bij het toestel hoorde.

Verzending

Product dat ik bestelde was volgens de site op voorraad en zou binnen 1 werkdag in huis zijn.
Dit werd helaas 3 werkdagen, maar opzich geen probleem verders.
Pakketje zat goed verpakt in een bruin doosje en was niet beschadigd.

Aftersales

Na een tijdje gewacht te hebben op een tweede mailtje vanwege dat er een verkeerde lader in het pakket zat kreeg ik eindelijk antwoord dat de goede lader opgestuurd zou worden, deze heb ik helaas nog niet ontvangen een aantal dagen later

Gepost door KRL100, donderdag 30 juli 2009 08:56
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Geen oordeel, maar toch even mijn ervaring met Telecomlink.nl op het net zetten:

Ik bestelde een HTC touch Pro 2, alles verliep vlot en zoals je elders kan lezen werd deze reeds 2 dagen later in België afgeleverd.

MAAR! Toen ik mijn pakje opendeed... Ik vond de doos van mijn HTC, stevig beschermd door 'bubbelplastiek' zoals wij dat noemen. De doos van de HTC echter zag eruit alsof ze al één en ander had meegemaakt. Precies of ze al verschillende keren was opengemaakt en ze al een tijdje afgezien had. De beide kanten waren dichtgeplakt met een wit etiketstickertje.

Nu, de GSM zag er ook uit alsof hij al gebruikt geweest was: de beschermde folie die op het scherm zit zag er duidelijk uit alsof deze al verwijderd geweest was, dat kon je duidelijk zien. En voor deze werd teruggekleefd is het scherm met een vochtig doekje proper gewreven geweest, dat kon je zien aan het scherm.

Nog groter was mijn verbazing toen ik in de menu's toevallig op de gespreksteller stootte: nog voor ik er zelf mijn sim-kaart had ingestopt, stond de teller: inkomende gesprekken op 9m59sec, uitgaande op 2 uur en zoveel. lijkt mij niet echt normaal voor een nieuwe GSM he? Zeker naar batterijkwaliteit en zo geen pluspunt, en bovendien, je koopt een nieuwe GSM dus verwacht je ook dat deze 'nieuw' is he.

Ik mailde ondertussen naar Telecomlink.nl, maar tot op heden geen antwoor domtrent dit voorval.

EDIT: kort na deze review heel snel reactie gekregen, met voorstel tot omruilen voor wel degelijk een nieuw exemplaar. Alles komt dus in orde!

Verzending

Ik heb mijn HTC touch Pro 2 de Donderdag besteld en betaald met Paypal vanuit België. De zaterdagmiddag werd hij al mooi met TNT thuisgeleverd, jammer genoeg waren we net op WE en heb ik mijn pakje de dinsdag van de buurman gekregen. Snelle levering!

Aftersales

48 uur na mijn mail rond dit voorval nog geen antwoord van telecomlink.nl. Zwijgen ze dit voorval liever dood? Ik niet!!

EDIT: de derde dag na mijn mail een antwoord gekregen, ze hadden blijkbaar vetraging bij de aftersales door verhuis.
De telefoon zou gaan omgeruild worden voor wel degelijk een nieuw exemplaar.

Gepost door noki_JA, vrijdag 24 juli 2009 00:06
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Ik belde de webshop op vrijdag om te vragen of ik kon afhalen, zodat ik voor het weekend een N86 in bezit had. Terwijl de telefoon overging zag ik op de site dat afhalen niet mogelijk was en hing op. Vervolgens werd ik keurig netjes teruggebeld en goed te woord gestaan met duidelijke informatie.
Ik ben nooit van de reviews, maar omdat ik netjes ben teruggebeld en alles zo vlot verliep vind ik dat ze een review verdient hebben.

Verzending

Uiteindelijk 'savonds besteld, maandag verzonden en dinsdag in huis.
Keurig een mailtje met Tracking nummer.
Was ook zeer te spreken over de prijs en het artikel kwam goed verpakt in een doos met noppenfolie aan.

Aftersales

Geen reden gehad om na de koop contact op te nemen, dus ik kan hierover geen oordeel geven.
Al denk ik dat dit bedrijf over een goede aftersales beschikt, omdat er gewoon netjes werd teruggebeld.

Gepost door digiboost, donderdag 23 april 2009 14:14
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Vanochtend heb ik mijn E71 ontvangen die ik gisteren had besteld. Levering is snel zoals aangegeven.
Daarna alles getest en het ziet er zeer goed uit, het toestel heeft nederlandstalige software en een engelse handleiding.

De site vind ik duidelijk en overzichtelijk. En de prijzen zijn erg goed. Dit is de 2e keer dat ik een nokia bij Telecomlink heb besteld en altijd zonder problemen.

Verzending

Toestel kwam in een kleine doos en was gewikkeld in bescherm folie. Keurig verpakt dus. Daarnaast is het pakket aangetekend en verzekerd opgestuurd.

Gepost door DK007, woensdag 15 april 2009 15:05
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Ik had de Nokia 5800 besteld. Bleek het na ontvangst om een Duitse variant te gaan. Ik had nog niet op GOT het hele 5800 topic gelezen om te zien dat dit vaker gebeurd bij andere webshops. Maar nergens wordt vermeld dat dit om een Duitse telefoon gaat (O2). Er was alleen een Duitse handleiding meegeleverd. Dat was allemaal geen probleem, alleen kan je dan blijkbaar niet updaten naar de laatste softwareversie en heb je Duitse kaarten en geen Nederlandse (die je bij moet kopen).
Natuurlijk is het ook heel slecht van Nokia dat ze met die productcodes ongelockte telefoons toch nog verpesten.
Maar Telecomlink moet natuurlijk duidelijk op hun site vermelden wat voor product je koopt.

Verzending

correcte verzending, volgende dag in huis.

Gepost door Pacjack, dinsdag 7 april 2009 21:07
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Het was zaterdagavond en ik wilde een Nokia 5800 kopen en Telecomlink kwam als de goedkoopste uit de Pricewatch rollen.
Duidelijke website. Op "koop nu" geklikt, gegevens ingevoerd, en via PayPal betaald. Dit ging allemaal lekker snel.

Na het PayPallen ben ik blijkbaar vergeten terug te keren naar de website want ik ontving na 1,5 uur al een mailtje dat mijn betaling ontvangen was maar dat er geen order aan hing. Bestelling nogmaals gedaan zonder te betalen en de zelfde nacht is deze nog geaccepteerd.

Verzending

Op maandag is het pakketje direct verzekerd verzonden. Dinsdag thuis bezorgd. Vanwege afwezigheid mocht ik het pakje woensdag op het postkantoor ophalen. Alles via TNT Track en Trace te volgen.
Goed verpakt met luchtzakjes rondom.

Gepost door luckylefert, maandag 23 februari 2009 19:47
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

De prijzen van deze shop zijn goed. Op 9 Februari 2009 een Iphone 16GB besteld, betaald met iDeal, en de volgende dag al in huis! Ik had van te voren vragen gesteld en kreeg binnen een uur al antwoord terug.

Verzending

Na verzending stuurde telecomlink me het track and trace nummer, zodat ik mijn bestelling kon traceren.
De Iphone was goed verpakt in een doos met bubbeltjes plastic en werd aangetekend verstuurd.

Aftersales

geen ervaring

Gepost door Slomotion, vrijdag 20 juni 2008 23:17
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Site is nogal krap weergegeven, zeker bij hogere resoluties. Verder is de site wel duidelijk, alleen een sorteer optie zou handig zijn.
Er is weinig extra info te vinden over het product dat ik kocht en was ook niet volledig. Wel krijg je veel status mailtjes en deze zijn ook weer terug na te lezen op de site.
Er waren problemen met het leveren van mijn telefoon hierover hadden ze mij getracht te bellen, maar mijn telefoon moest nog geleverd worden dus ik was niet goed bereikbaar. Ze hadden de versie van het product wat ik had besteld niet op voorraad ondanks dat dit wel op de site stond (ook nadat ze hadden gemeld dat het niet leverbaar was).
Qua communicatie zit het wel goed bij hun.

Verzending

Levering was nadat de problemen waren opgelost snel en via TNT Post. Ze hebben zonder verzendkosten te rekenen mijn telefoon goed verpakt en extra verzekerd verstuurd.

Gepost door Froggle, zaterdag 14 juni 2008 15:35
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Bij deze telefoon winkel heb ik een Nokia 6500 Slide All Black besteld. Ik heb bij deze webshop een telefoon besteld, omdat er goede reviews op zijn gegeven en de prijzen gunstig geprijsd waren. De website was ook naar mijn mening erg overzichtelijk. De website gaf voldoende informatie over de telefoon. Ik werd helaas niet direct op de hoogte gesteld van een software fout in dit toestel dat in de bevoorraadde modellen zat. Hierdoor liep de zending enige vertraging op. Ik heb over dit probleem echter zelf moeten mailen waar mijn vooraf betaalde telefoon bleef. Ik kreeg al de volgende ochtend een reactie waarin het probleem duidelijk werd uitgelegd. Ter compensatie kreeg ik hiervoor een 2GB geheugenkaart bij het toestel, en een aantal dagen latere leverdatum, omdat er nieuwe toestellen binnen moesten komen zonder deze softwarefout. Ik ben van alle orderupdates op de hoogte gebracht. Je kunt op vele manieren betalen, maar ik heb toch voor de meest voor de hand liggende iDeal manier gekozen. 6 dagen na mijn besteldatum kreeg ik dus mijn telefoon binnen. De doos was lichtelijk beschadigd, maar aan de doos van de telefoon zat geen enkel krasje dankzij de bescherm-folie. Ook zat er in het pakket de beloofde geheugenkaart en de pakbon. Toen ik de verzegelde doos van de telefoon openmaakte stuitte ik wel op een duitse handleiding, maar ik kon er gelukkig d.m.v. plaatjes kijken hoe de simkaart erin moest, de standaard megeleverde geheugenkaart van 256mb kon verwisselen en de batterij erin kon doen. Voor verdere functies kan ik altijd nog de Nederlandse handleiding van internet downloaden. Toen ik de telefoon uit de bescherming haalde zag ik meteen een kras op het scherm. Toen ontdekte ik (gelukkig) wel dat het op de beschermfolie van het scherm zat. Nadat ik deze er toch maar vanaf had gehaald was het scherm netjes, maar moest ik het helaas doen zonder beschermlaag.

Verzending

Zoals ik al enigszins vertelde in de algemene beoordeling, had ik was vetraging met de verzending wegens een software fout. Dit leverde echter maar 1 dag vertraging op, en een gratis ter compensatie meegeleverde geheugenkaart van 2GB. (ik had er wel al een, maar een 2GB kaartje kan altijd van pas komen). Verder was de bestelling goed aangekomen, met wel enigszins beschadigde doos, maar dat verder niet hoefde te leiden aan het product dat erin zat dankzij de beschermfolie. Van mij mocht de algemene levertijd wel wat sneller dan 'binnen 5 dagen'. Maar verder hoef ik over de verzending niet te klagen. Ik kreeg netjes een dag voor de bestelling een Track&Trace code, zodat ik de bestelling kon volgen via internet.

Gepost door dessens, donderdag 12 juni 2008 19:46
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Was toe aan iets nieuws, keus viel op een Nokia E51 en die was hier het goedkoopst. Door mijn eigen fout was ik halverwege het bestelproces afgehaakt en bleek ik wel betaald te hebben maar niets besteld. Via emailcontact was alles snel opgelost en tot mijn verrassing zat er ook niet een (niet bestelde) 2GB microSD in de doos. Goede move!

Verzending

Prima verpakt in doos+krant en verzonden via TNT. Wellicht zou 'professioneel' verpakkingsmateriaal er beter uitzien, maar een probleem is dat niet.

Aftersales

Na het updaten van de firmware bleek NL als taal verdwenen te zijn, zoals bij een andere reviewer hieronder. Dit omdat het een portugees toestel betreft, en NL niet met portugees in een product code zit. Dit is allemaal te fixen, maar elegant is het niet. Telecomlink bood wel aan de eventuele kosten die een Nokia Care Point in rekening zou brengen om de firmware naar NL te flashen te vergoeden, wat netjes is.
Toch vind ik dat ze dit op hun site moeten vermelden, zodat je weet wat je krijgt. Ik heb dit aan hen gemaild, maar geen reactie ontvangen hierop.

Gepost door TheCoolGamer, donderdag 5 juni 2008 21:36
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Ik kwam deze winkel als goedkoopste tegen in de pricewatch bij de Nokia 6300. De website ziet er overzichtelijk uit en het product kon makkelijk besteld worden. Uiteindelijk is alles goed verstuurd en aangekomen.

Verzending

Maandagavond besteld, dinsdag verstuurd en woensdag ontvangen. Erg snel. Het product was ook goed verpakt.

Gepost door Er!k, donderdag 5 juni 2008 09:20
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Vorige week een Nokia 6500 Classic Bronze besteld bij Telecomlink. De web site is functioneel en overzichtelijk. Er wordt erg snel gereageerd op e-mail.

De telefoon was op voorraad en zou een levertijd hebben van 1-2 dagen en tevens geleverd worden met de Nederlandse taal. Tevens expliciet gevraagd om een Nederlandse gebruiksaanwijzing (eventueel een kopie).

Verzending

Direct na het bestellen kwam er een orderbevestiging. Telefoon donderdag besteld en maandag nog geen reactie/update. Hierop Telecomlink gemaild. Toevallig kregen ze die dag weer een nieuwe voorraad binnen want de voorraad die ze hadden was gereserveerd. Hierna wel updates en een track en trace code. De telefoon werd woensdag bezorgd. De verpakking zat in een te grote doos opgevuld met kranten. Niet helemaal shockproof dus.

De telefoon bleek Portugees, maar inderdaad de Nederlandse taal te bevatten. De gevraagde Nederlandse handleiding was niet aanwezig.

Verder bleek dat na een update naar de meest recente firmware (van 4.8x naar 6.61) de Nederlandse taal ineens weg te zijn(!). Gelukkig met behulp van Google de telefoon zo om kunnen zetten waardoor ik nu de meest recente firmware versie heb met de Nederlandse taal. Voor mensen die hier geen verstand van hebben is dit wel erg vervelend, zij moeten contact opnemen met Telecomlink of een Nokia Service Point.

Aftersales

Aangezien ik het taalprobleem zelf heb kunnen oplossen, heb ik geen ervaring hiermee.

Gepost door frozensun744, vrijdag 30 mei 2008 15:27
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Een LG Shine mobiel hier besteld omdat deze hier het goedkoopst was en simlockvrij. Site is ook overzichtelijk en duidelijk met voorraad status bij producten.

Verzending

Op zaterdag middag besteld en het was maandag verzonden zodat ik het pakketje dinsdag in ontvangst kon nemen. Alles was goed verpakt en heel aangekomen. Ook kreeg je een track&trace nummer toegestuurd, zodat alles te volgen was. En er zijn geen extra verzendkosten. Dus zeer goed.

Gepost door Mick-SR, vrijdag 30 mei 2008 14:43
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Zeer overzichtelijke site. Nokia 6300 hier besteld omdat deze bij telecomlink naar verhouding het goedkoopst was. De reviews hier waren ook positief dus heb het maar een kans gegeven.

Verzending

Zerzending goed en snel!. Woensdagavond 11 uur met ideal besteld en zaterdagochtend bij de post. De indicatie van levertijd was dus juist. De bestelling is ook te volgen via track and trace.

Aftersales

Op de site was vermeld dat de nokia kwam met een 128 mb geheugenkaartje. Na 3x de doos bekeken te hebben, bleek dit dus niet het geval te zijn. Een mailtje richting telecomlink was dus het gevolg. Hierop een nette reactie gekregen dat de geheugenkaart er normaal gesproken wel bij hoort te zitten, en waar deze kaart alsnog naartoe gestuurd mocht worden.
Deze heb ik inmiddels ook ontvangen.

Gepost door boebele, vrijdag 23 mei 2008 11:02
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Naar aanleiding van de positieve reviews en de lage prijzen besloot ik mijn sony ericsson s500i hier te bestellen. De site is overzichtelijk, je betaalt geen verzendkosten (erg fijn) en de algemene voorwaarden staan duidelijk beschreven. Ik kreeg vrij snel nadat ik de bestelling had geplaats een mailtje van telecomlink. In eerste instantie was er iets mis gegaan met de bestelling: ik had wel betaald, maar ik was vergeten de bestelling te bevestigen, waardoor ze daar dus niet wisten om welk toestel het ging. Binnen 10 minuten was dit probleem echter opgelost.
Toen ik een mailtje stuurde met de vraag of ik het toestel eventueel kon retourneren (ik had inmiddels op internet een andere aantrekkelijke aanbieding ontdekt) kreeg ik eveneens binnen 5 minuten een mail terug met het antwoord dat terug sturen geen probleem was, mits het toestel en de verpakking in originele staat waren gebleven.

Verzending

Toestel op zaterdag besteld, op dinsdag geleverd. Toestel was goed verpakt. Enige nadeel was dat er bij de telefoon alleen een finse handleiding zat. Nou is mijn fins niet zo heel goed... In dit geval maakt het niet zoveel uit omdat ik altijd sony ericssons heb gehad en ik geen handleiding meer nodig heb, maar ik kan me voorstellen dat dit voor anderen misschien vervelend kan zijn.

Aftersales

Het toestel doet het goed, mochten er problemen komen dan ga ik er op dit moment vanuit dat Telecomlink die naar behoren oplost.

Gepost door Regeneration, vrijdag 2 mei 2008 19:00
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Mijn algemene indruk van de shop was zeer goed. Ik zocht een nieuwe mobiele telefoon (Nokia 3110 classic) en Telecomlink stond als goedkoopste in de PriceWatch (96 euro). Ik nam een kijkje op de site die duidelijk en overzichtelijk is. Het zag er betrouwbaar uit en ook de andere zeer positieve shopreview hier op Tweakers heeft een rol gespeeld dat ik uiteindelijk hier ben gaan bestellen. Een groot pluspunt daarnaast was namelijk dat ze geen verzendkosten rekenen én ook geen extra kosten bij betaling met iDeal en dit staat ook duidelijk op de site vermerld, super. (Behalve onder rembours.) Dus PriceWatch prijs = koopprijs. Je kan naast iDeal met overschijving, creditcard, paypal en rembours betalen.

Ik kreeg gelijk bij bestelling een bevestiging gekregen via mail. Ook kreeg ik vrij snel een bevestiging dat ik had betaald, het duurde echter nog een dag voordat de bestelling verzonden wordt, terwijl ik mijn bestelling in de ochtend had gemaakt. Maar ach, dat is waarschijnlijk bij meerdere webwinkels zo.

Verzending

Ik had nog gehoopt dat het dezelfde dag werd verzonden dat ik mijn bestelling had gedaan (maandag), want over twee dagen was het Koninginnedag (woensdag) en daarna was het Hemelvaartsdag (donderdag). Op deze twee dagen bezorgt TNT niet, dus dan zou het iets later worden. Het werd dus pas de volgende dag bezorgt (dinsdag) en mijn pakketje bleef door de feestdagen wat vertraging oplopen. Zonder de feestdagen zou mijn bestelling hoogstwaarschijnlijk twee dagen eerder binnen zijn en dat zou dan een totale verzendtijd van 3 dagen hebben i.p.v. 5 die hij nu had. Ik heb namelijk mijn bestelling vandaag (vrijdag) binnegekregen) Op de site staat een levertijd van 1-2 dagen. Ik neem Telecomlink dit natuurlijk niet heel erg kwalijk, maar misschien dat als mijn pakketje iets eerder was verzonden ik mijn telefoon wel voor de feestdagen en volgens de verwachte levertijd binnenkrijgen. Ik had namelijk mijn telefoon op maandag ochtend besteld en ik kreeg pas een mailtje laat dinsdag middag (~18.00u) dat hij verzonden was.

De bestelling was goed en stevig ingepakt. Het zat in een orgineel TNT pakket-verzend-doosje. Mijn telefoon zat daar, al vrij strak, in maar er zat nog wat van dat bubbeltjesplastic tussen, om mijn telefoon echt niet te laten bewegen tijdens de verzending. Het pakket zal met nog wat van dat brede doorzichtige tape dichtgeplakt. Kortom erg goed verpakt. Ik had er Track&Trace code bij gekregen dus zag ik waar mijn bestelling op het moment bevond. Ze hebben het correct product bij het correcte adres afgeleverd.

Al met al ben ik tevreden met de verzending en beoordeel ik hem als goed.

Gepost door Poca, dinsdag 15 april 2008 21:11
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Website heel overzichtelijk. Zoek functie werkt fantastisch. Zaterdagavond 11.07 order geplaatst. Order werd direct per mail bevestigd. Ik heb meteen betaald.

Op zondag kwam ik er achter dat ik per ongeluk twee geheugenkaartjes had besteld en betaald. Mail gestuurd om te vragen of ze het geld konden terug sturen en de bestelling aan wilde passen. Binnen twee uur al antwoord met de belofte dat de bestelling veranderd werd en het geld terug gestort zou worden. Dinsdag had ik het geld al terug.

Door de wijziging werd de order opnieuw in het systeem gezet. Dit leverde, begrijpelijk, een dag vertraging op. De order werd verwerkt en direct op dinsdag verstuurd.

Geen verzendkosten maakt dat de prijs heel concurrerend is. Bij mijn volgende bestelling kies ik weer voor telecomlink.

Verzending

Perfect. Het automatisch mail systeem van Telecomlink vertelde mij precies wanneer de order verzonden was. Dit is ook heel duidelijk terug te vinden op de website. In de mail stond een track en trace nummer.

Telefoon was keurig verpakt in neutrale verpakking met krantenpapier als opvulling. Telefoon en toebehoren zagen er goed uit. Alles functioneert ook heel goed.