Rypma ICT Diensten

Algemeen

Persoonlijk contact is zeer goed mogelijk.
Vragen met betrekking tot opmaken BTW bon werden zonder meer ingewilligd en verwerkt.
Prima prijs/kwaliteit verhouding.
Overzichtelijke website die vooral met Internet Explorer prima functioneert.
Bevestiging van aankoop via email is standaard.
Betaling is mogelijk via alle gangbare manieren incl. Ideal en vooruitbetaling op bankrekening.

Verzending

De aangeschafte E8400 Processor was goed verpakt (foam schuimpjes vulling en stevige kartonnen doos) verzonden.
De aangeschafte E8400 processor werd tevens spoedig na betaling verzonden en arriveerde op de verwachte en gewenste datum.

Algemeen

Na mijn bestelling van de E8400 bij een anders shop geannuleerd te hebben (duurde te lang) kwam ik via de pricewatch deze shop tegen. Na wat rond gekeken te hebben op de website die netjes en vrij overzichtelijk is zag ik dat er van de E8400 nog een aantal op voorraad waren, om dit te bevestigen heb ik een mail gestuurd naar de eigenaar die zeer snel hier een reactie op gaf! Hij gaf aan dat ze in de middag bezorgd zouden worden. Aangezien ik vaker beloftes kreeg over de E8400 was ik hier wat sceptisch over en heb ik de bestelling niet meteen geplaats. Echter een uur later weer een email ontvangen dat de processor binnen was...de bestelling hierna geplaatst en betaald. Door de snelle mailwisselingen met de eigenaar ben ik zeer tevreden over hoe je als klant behandeld wordt.

Verzending

aangezien ik de processor zo snel mogelijk wilde hebben (wachtte er al ruim een maand op terwijl de rest van mijn systeem al binnen was) vroeg ik of het mogelijk was deze naar mijn werk te sturen als dit kon binnen een dag (niemand op thuisadres aanwezig om pakket aan te nemen) en wanneer dit niet haalbaar was deze gewoon naar mijn thuisadres te sturen een dag later (weekend). De eigenaar verzekerd me snel via de mail dat dit geen enkel probleem was en ik kreeg dan ook keurig de volgende dag op mijn werk een goed verpakte processor. De doos waar deze in zat bevatte de processor in zijn eigen verpakking + genoeg opvulmateriaal. Er werd niet gebruikt gemaakt van een track&trace nummer maar werd wel de dag van verzending per mail op de hoogte gesteld dat het pakket de status "shipped" had. Al met al dus prima afgehandeld.

Aftersales

Geen ervaring mee

Algemeen

In verband met de lange levertermijn van de Intel E8400 bij de goedkopere leveranciers ben ik eens gaan rondkijken bij de iets duurdere en kwam zo terecht op shop.rypma.nl.
Overzichtelijk en snel met enkele muisbewegingen was ik op de plaats van bestemming voor de E8400. Duidelijke specificaties en, heel prettig, er stond aangegeven dat er nog 2 exemplaren op voorraad waren. Door te vermelden hoeveel bezoekers aangelogd waren wist ik ook hoeveel potentiële concurrenten er op de loer lagen.
De bestelling afronden is helder en overzichtelijk, betalen kan via iDeal zonder bijkomende kosten.
De order wordt vrijwel onmiddelijk middels een mailtje met alle gegevens bevestigd. Doordat het platte tekst is komt het een beetje rommelig over, HTML ziet er wat professioneler uit, maar een kniesoor die daar op let.
Fraai is dat de actuele voorraadindicatie meteen wordt bijgewerkt en je er dus redelijk van op aan kunt.

Verzending

's Avonds kreeg ik al een bevestiging dat de processor onderweg was en de volgende ochtend stond TNT aan de deur. Na anderhalve maand wachten bij een andere leverancier had ik 'm nu voor slechts € 14,- meer binnen een dag in huis.
Need I say more?

Algemeen

De website is overzichtelijk, misschien zou er in de toekomst mischien nog een onderverdeling gemaakt kunnen worden bij processors met sockets. Ik kreeg binnen een paar minuten een bevestiging. De reactie op een email is ook erg snel.

Verzending

Ik heb een tray processor besteld en deze was goed ingepakt in een cpu houder en daaromheen een dikke laag schuim.

Aftersales

Ik had een AMD Athlon 64 X2 3600 besteld voor mijn oude Socket 939 moederbord, maar nu is voor dat de processor aangekomen was mijn moederbord doorgebrand en toen heb ik besloten om maar te upgraden naar een Intel Core2Duo E8400. hiervoor heb ik een RMA aangevraagd en dat was helemaal geen probleem

Algemeen

Mijn eerste indruk over de website was niet super, op het eerste gezicht lijkt de site erg druk. Ik kwam er echter al snel achter dat alles goed en makkelijk te vinden is. Ik krijg vrijwel meteen na het registreren een mailtje dat de eigenaar mijn account handmatig had verwerkt i.v.m. compatibiliteitsproblemen met hotmail. Is niet de eerste keer, maar wel dat er ZO SNEL gereageerd wordt! Persoonlijk vond ik dat al een erg goed begin. Nu was ik op zoek naar een Asus 8800GT omdat ik tot nu toe erg goede ervaringen met Asus kaarten heb gehad, deze kaart was hier voorradig en heb 'm dus ook besteld. De kaart is 's nachts na mijn werk besteld. 's Ochtends had ik al een mail en een gemiste oproep op m'n mobiel; het leveren zou wellicht iets langer kunnen duren maar er waren een X aantal alternatieven die met link, prijs etc werden genoemd. Nu heb ik doorgaans niet echt haast dus lekker makkelijk de bestelling laten staan. Wederom gaf de snelheid van de reactie een erg goed gevoel. De volgende dag kreeg ik echter al een mailtje dat de kaart vanaf de leverancier onderweg was naar de shop en dat deze z.s.m. verzonden zou worden.

Redelijk uitvoerig mailcontact gehad met de eigenaar. Ik ben zelf ZEER tevreden over de gang van zaken en zal dan ook regelmatig terugkomen om hier iets te bestellen.

Verzending

Al met al heb ik vanaf het tijdstip van bestelling 4 dagen op de kaart gewacht wat me 200% meeviel aangezien er vertraging voorspeld was op de 3-5 dagen levertijd die op de site stond - en er zat ook nog eens een weekend tussen.
Het pakket werd aangetekend en keurig en stevig verpakt in een ruime doos afgeleverd.

Aftersales

Helaas bleek bij het uitpakken van de kaart dat het om een model met nieuwe revisie koeler gaat, deze past in mijn Shuttle XPC echter kan dan de kap van de shuttle niet meer geplaatst worden. Hierover nog wel contact gehad met de eigenaar. Niet zozeer omdat ik 'm wil ruilen (het is toch tijd voor een andere shuttle, het volgende model slikt gewoon een dual slot koeler...) maar om hem er attent op te maken dat deze kaart een ander model koeler heeft dan de "standaard" single-slot koeler die afgebeeld staat op de site. Hierop had ik wederom snel antwoord en was er wederom al gekeken naar alternatieven, ook was er al overleg geweest met de leverancier hierover.

Algemeen

De eigenaar is bijzonder snel in zijn reacties. Ik had eerst per mail contact gehad met de eigenaar over de levertijd. 's Avonds de bestelling geplaatst. Een half uur na mijn bestelling werd telefonisch nog even gecontroleerd of ik inderdaad die processor wilde hebben. Er stond hem bij dat ik eerder gevraagd had om de E8400 in plaats van de E8500.
De website is overzichtelijk en als er een product niet op staat kun je het navragen. Binnen een dag kan het product dan alsnog op de website staan indien de leveranciers van Rypma het kunnen leveren!
Na de bestelling komt er een bevestigingsmail. Helaas bleek Intel de processor niet op tijd te kunnen leveren aan de leverancier en dus niet aan Rypma. Ik kreeg hierover op tijd een mail en heb een andere processor kunnen bestellen.
Rypma is iets duurder dan anderen, en dit wordt ruimschoots vergoed door de uitstekende service.

Verzending

De processor werd na de omzetting, binnen een dag verstuurd. De processor was prima verpakt in een doosje met luchtkussentjes. Wel had ik een T&T nummer verwacht en dat ik tenminste had moeten tekenen voor ontvangst.

Algemeen

Op 15/01, na telefonisch contact over de leverdatum, een Asus Striker II moederbord besteld, wat op dat moment overal nog een onbekende leverdatum had. Op 17/01 zou het moederbord binnen komen, maar de leverdatum werd bij de leverancier opeens onbekend. Besproken wat de oplossingen waren, en bij een andere leverancier was het moederbord wel op voorraad en dus meteen besteld.
Handig is betalen met Paypal, zeker als je iets dringend moet hebben en in België woont.
Op elk moment zeer vriendelijk en zeer persoonlijk behandeld geweest. Echt een fantastische service. Zeker voor herhaling vatbaar.

Verzending

Op maandag 21/01 is het moederbord verzonden. Echter liep er bij TNT het een en ander mis waardoor het pakket niet te tracen was. Op woendag was het pakket nog steeds niet toegekomen in België en werd het dus een beetje spannend.
Rypma op de hoogte gesteld en meteen werd er van zijn kant uitvoerig moeite gedaan om het pakket te traceren.
Uiteindelijk is alles goed gekomen tot onzer beide opluchting.