Algemeen
Duidelijke webshop, goed onderverdeeld in categorieën en goed werkende en duidelijke filters. Zo kon ik heel snel het gewenste product vinden. (een sleeve voor mijn MBA 13"). Was alleen niet duidelijk ov het product voor MBA 2011 was of een van de vorige jaren. Daarvoor heb ik gezocht op een andere site. Bestelproces verliep vlot, duidelijk en gemakkelijk. Was erg overzichtelijk wat er gebeurde en wat je deed. Werd ook nog gewaarschuwd om goed te controleren dat je laptop echt in de tas/sleeve etc paste, vind ik netjes.
Verzending
Zoals beloofd, vandaag voor 17:00 besteld morgen in huis. Op een vrijdag besteld en zojuist binnen gekregen. Over de verzending werd goed gecommuniceerd, dwz dat er voldoende automatische mails zijn verstuurd om mij op de hoogte te houden dat:
-de bestelling ontvangen was
-de bestelling verwerkt werd
-de bestelling is aangeboden bij PostNL met een track en trace code en een link. Heel gemakkelijk en duidelijk.
De sleeve was goed verpakt, zat en een soort van grote (goed passende) bruine (soort van) envelop. Zat geen extra bescherming bij, maar dat vond ik ook niet nodig. Op de verpakking stond klein dat het van laptopverpakking.nl kwam, verder was er niet af te leiden wat er in zat.
Algemeen
De winkel heeft veel keuze en is niet duur. De website is overzichtelijk opgesteld en is over het algemeen duidelijk. Alles is in principe goed in orde behalve het account gedeelte, de link daarnaartoe staat een beetje verstopt in iets te klein lettergrootte.
Verzending
Ik had 1 tas besteld, deze zat verpakt in een stevige doos. Er zaten geen "luchtkussens" in de doos maar dat is ook niet nodig. De verzending was perfect op tijd, direct de volgende dag bezorgt.
Aftersales
Hier blijkt toch maar weer dat je het beste tassen in de winkel kan bekijken: de tas viel wat tegen. Dus even email contact opgenomen met de winkel over hoe het zit met retourneren.
Binnen een paar uur had ik al een reactie op mijn mail, RMA was niet nodig alleen een kopie factuur met kleine notitie ‘crediteren’ was voldoende.
Direct het pakje opgestuurd, TNT deed er iets langer over dan ik dacht (maar dat was te volgen met track'n'trace). Woensdag had TNT het pakketje overhandigt, vrijdag had ik een email met bevestiging: ze hadden het pakketje ontvangen en ik zou m'n geld terug krijgen. De maandag daarop stond het geld weer op mijn rekening.
Goede communicatie, snelle afhandeling. Echt perfect geregeld.
Algemeen
Op zoek naar een laptoptas die voldoende groot was voor mijn laptop en voldoende opbergruimte had voor andere spullen uiteindelijk bij deze winkel uitgekomen. De prijzen zijn niet bijzonder scherp, maar ook niet extreem duur. De website is duidelijk, bestelproces liep zoals het hoort (vlot dus).
Verzending
Donderdagavond laat bestelt, zaterdagochtend stond het TNT mannetje met een grote doos voor mijn deur. Niets op aan te merken dus.
Algemeen
Zeer duidelijke en overzichtelijke website. Het ging mij voornamelijk om laptoprugtassen en dan is het handig dat de afmetingen van het laptopvak van de tas in millimeters vermeld staat bij het product.
Men reageert snel op vragen per mail, meestal binnen enkele uren. De antwoorden zijn duidelijk, compleet en correct.
Verzending
We hadden een tas besteld en bij 'betaalmethode' voor vooruitbetalen gekozen. De termijn was echter verlopen (boekhouder was met vakantie) en toen we achteraf alsnog betaalden, is de bestelling alsnog direct netjes geregeld en werd de tas verstuurd.
Een andere bestelling kwam ook op de afgesproken dag aan en in beide gevallen was het product degelijk verpakt. Bij verzending kreeg ik een mailtje met een Track&Trace-nummer.
Aftersales
Ik heb een vrij grote laptop dus ik zocht een tas waar die goed in past. Bij de tas die ik besteld had, stonden echter de verkeerde dimensies. Ik kon de tas zonder problemen terugsturen, kreeg het aankoopbedrag terug en de verkoper had een goeie suggestie voor een tas waar mijn laptop wél in paste. Deze heb ik uiteindelijk gekocht en is ook netjes op tijd bezorgd. In deze tweede tas past mijn laptop goed.
Algemeen
Ik was op zoek naar een sleeve voor mij nieuwe Macbook Pro een via pricewatch was ik uitgekomen op laptopverpakking.nl. Ze bleken de enige te zijn die Booq Vyper te koop hadden.
De website ziet er prima uit. Je kan makkelijk naar producten zoeken op schermgrootte en/of merknaam. Ik heb mijn bestelling op Zondag geplaatst (eigenlijk op Maandag want het was na middernacht) met het idee dat mijn hoes op Diensdag zou moeten arriveren. Laptopverpakking belooft producten de volgende dag te leveren mits voor 16.00 uur is besteld.
Maar helaas ging er iets fout tijdens Idealbetaling. Ik kreeg een foutmelding te zien en mijn bestelling was ineens geannuleerd terwijl geld wel afgeschreven was. Natuurlijk meteen een e-mailtje gestuurd. Ongeveer om 9 uur kreeg ik een antwoord. Ze hadden voor mij een nieuwe bestelling aangemaakt maar ik moest wel een screenshot van mijn banktransactie sturen want het geld was nog niet op hun rekening. Dat was vreemd, maar goed, dat was geen probleem voor mij. Ik heb meteen een screenshot van mijn InternetBankieren scherm naar hun ge-emaild. Over paar minuten een reply: alles gaat in orde komen en het product wordt vandaag nog verzonden.
Op diensdag (vandaag dus) heb ik inderdaad mijn bestelling in ontvangst mogen nemen. In het algemeen ben ik zeer tevreden over mijn ervaring met laptopverpakking.nl. Tja, foutjes kunnen gebeuren, maat het is belangrijker hoe een winkel met dergelijke foutjes omgaat. In mijn geval was alles snel en zonder vertraging opgelost. De communicatie (via e-mail) met de winkel was ook prima.
Verzending
Ik heb geen track&trace code ontvangen maar dat had waarschijnlijk te maken met het feit dat mijn bestelling opnieuw aangemaakt moest worden. De laptophoes was in stevig papier verpakt was op zich prima was.
Aftersales
n.v.t.
Algemeen
Nette site met voldoende info. Voorraadindicatie bleek te kloppen, in mijn geval op het moment van bestellen niet op voorraad 
Mailtje aan ze verstuurd mbt wanneer de tas binnenkwam: dit zou de eerstvolgende vrijdag (2 dagen later) zijn. Als er werd besteld zou deze ook meteen vrijdag worden verstuurd: dit is ook gedaan. Nette reacties terug en statusupdates per e-mail.
Verzending
De tas hoefde niet stevig te worden ingepakt, maar de verpakking was prima. Track&Tracecode werd verstrekt per e-mail.
Algemeen
Crumpler 'The Gimp' bij laptopverpakking besteld.
Was de enige internetshop die in de pricewatch stond mbt deze sleeve. Toch nog even verder gezocht maar bleek toch echt de goedkoopste te zijn. Site is overzichtelijk.
Afmetingen op de site leken me alleen niet juist en heb ik nog even aan de winkel doorgemaild. Zondagavond besteld en gelijk met ideal overgemaakt. Bevestiging via mail dat bestelling was gedaan.Maandagmorgen om 10:30 al een mailtje dat de sleeve bij TNT was afgegeven (incl. Track en Trace). Tevens een apart mailtje dat ze n.a.v mijn reactie de afmetingen hadden aangepast.
Verzending
Binnen 24 uur (als je de zondag niet mee telt) was de sleeve bezorgd.
Verpakking in bruin papier was voldoende. Een doos had overkill geweest.
Aftersales
Niet van toepassing
