Eurovision

Algemeen

De website is erg overzichtelijk en de prijzen zijn erg scherp.

Ik heb eind december een surround set besteld bij een concurrent maar na een maand toch maar geannuleerd omdat men nog steeds niet kon aangeven wanneer de set leverbaar zou zijn (stond zogenaamd in backorder bij samsung).
Vervolgens deze winkel gesproken en de levering zou geen probleem zijn dus meteen een bestelling gedaan.
Een paar dagen later kreeg ik al bericht dat de set klaar stond om af te halen.
De prijs bij deze winkel was ook nog eens 59 euro minder dan bij de concurrent die altijd schermt met de laagste prijzen.

Ik ben in iedergeval erg tevreden.

Verzending

Helaas kan ik niet oordelen over de verzending ivm ophalen in de winkel..

Aftersales

Aftersales heb ik nog geen ervaring mee.

Algemeen

Een vriend van me had Eurovision aangeraden vanwege de zeer concurrerende prijzen en het blijft inderdaad dat Eurovision vaak de laagste prijs blijkt te hebben. De website is niet altijd even overzichtelijk maar met de "zoek" functie kom je er meestal wel.

Verzending

Ik heb mijn bestelling opgehaald dus ik heb geen ervaring met verzending

Aftersales

Ik had een paar dagen na het ophalen van mijn bestelling wat vragen over de flitser. Deze zijn telefonisch goed beantwoord en bleek het toch wel handig als je bij een "echte" fotospeciaalzaak iets koopt. Ze weten waar ze het over hebben.

momenteel vind ik het nogal een slechte winkel.
Ik wilde een 70-200 L lens bestellen, maar ze zijn telefonsiche niet op nauwelijks te bereiken voor informatie.
Ik heb ze gemaild, ook geen info.

Als je ze dan telefonsich hebt (na 2 dagen bellen) weten ze geen levertijden, zelfs niets of het binnen 1 maand is.

Algemeen

Ik heb een Canon EF 1.4x extender besteld. Daarvoor heb ik gevraagd wat de levertijd was, toen is mij verteld "wij verwachten hem, na bestelling, wel snel binnen". Na ongeveer 2,5 week kreeg ik te horen dat mijn bestelling klaar stond.
In de tussentijd heb ik wel meerdere malen een mail gestuurd en daar reageren ze snel op.
Alleen heb ik geen mail gehad dat de bestelling verzonden was, verder heb ik wel steeds statusupdates gehad.

Ik heb gekozen voor vooruit betalen. Maar wat mij niet helemaal duidelijk was, is dat je pas hoeft te betalen nadat de bestelling klaar staat, dat kon ik ook niet op de website vinden.

Wat ik wel vreemd vond, is dat ik direct na het bestellen een overzicht van mijn bestelling kreeg met daarbij een ordernummer en een dag later kreeg ik via de mail weer een nieuw ordernummer.

Ik zou er zo weer iets bestellen, want ze hebben wel lage prijzen en ik weet nu hoe het werkt bij hun.

Verzending

De lange levertijd lag uiteindelijk aan Canon die niet zo snel kon leveren, dus daar konden zij verder ook niets aan doen.

Na betaling is mijn product binnen 3 werkdagen afgeleverd.