Univendi .com

Gepost door DropjesLover, maandag 28 september 2009 18:13
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Goede prijzen, leuke aanbiedingen. Contact met de winkel gaat wat moeizaam, de telefoon wordt beantwoord en er is de mogelijkheid om je bestelling te veranderen. Echter een mailtje ter bevestiging waar om gevraagd is wordt niet verzonden, evenmin een mailtje met geupdate bestelling + nog te voldoen bedrag en ook geen mailtje met tracktrace code. Op emails waar de zending blijft (ik zat er dringend op te wachten...) wordt niet gereageerd.

Als er contact nodig is, bellen!

De site vind ik persoonlijk nogal web 1.5-achtig, maar de indeling en het zoek-gemak is voldoende.

Verzending

Eenvoudig bruin doosje met geprinte adres-sticker, voldoende bubblewrap en karton dat de onderdelen niet gaan schuiven. Helaas niets tussen de verschillende onderdelen, HDD en geheugenreepje lagen in anti-statisch folie op elkaar...

Aftersales

Contact via de telefoon gehad, dat ging goed, goed geholpen. Echter wel een langdradig persoon aan de lijn...

Gepost door Rev-anche, zaterdag 26 september 2009 05:31
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Bij Dennis een Samsung SH-S223B sata DVD RW recorder,
een Samsung spinpoint F2 32 MB Sata II HD154ui 5400 rpm en een Hitachi Deskstar 7K1000GB , Sata II besteld,
En geheel naar verwachting wederom op tijd geleverd!!

Toen hij nog in Enschede zat heb ik hem leren kennen als een betrouwbaar man, en dat is hij nu nog steeds

groetjes Arnold

Verzending

Alles zeer secure ingepact, ook hier weer geen klachten

Aftersales

nog niet mee te maken gehad

Gepost door Heineken01, zaterdag 12 september 2009 19:44
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Website is vrij simpel, maar duidelijk. Helaas niet de mogelijkheid om via Ideal te betalen. Het is alleen mogelijk om vooruit te betalen, waardoor de bestelling iets langer op zich laat wachten aangezien er met de hand gecontroleerd wordt of de betaling binnen gekomen is.

Verzending

Dinsdag de bestelling geplaatst. Donderdag gebeld en direct iemand aan de lijn gehad om te vragen of de OCZ Vertex die ik besteld had vandaag verzonden zou worden. Dat zou inderdaad gebeuren. Vrijdag geen verzendbevestiging ontvangen dus 's middags er een telefoontje aan besteed. Was door drukte niet verzonden, maar het aflever adres kon zonder problemen gewijzigd worden naar ander adres (thuis ipv kantoor) zodat hij zaterdag zou kunnen arriveren. Ook was het mogelijk om de Vertex bij hun in Almere op te halen. Heb voor de laatste mogelijkheid gekozen. Kon de ssd na legetimatie te laten zien zo meekrijgen. Ook de verzendkosten zouden terug gestort worden. Top dus :-)

Gepost door Teddy, dinsdag 1 september 2009 21:39
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Na bestelling van een harde schijf (de prijs was erg netjes, ook de verzendkosten) drie mailtjes ontvangen met updates, prima (wel jammer dat twee van de mailtjes geen onderwerp hebben, en dat ik in het ene mailtje met U (hoofdletter ja) wordt aangesproken en in het andere amicaal met je. Wat beide geen probleem is, maar iets consequenter mag wel van iemand die met de titel ingenieur schermt)

Na betaling een vierde mailtje met een ontvangstbevestiging ontvangen, maar een mailtje om mij op de hoogte te stellen dat de order verzonden was ontbrak.

Verzending

de HDD was prima verpakt, niets op aan te merken.

Al met al een goede ervaring.

Gepost door -NJ-, vrijdag 21 augustus 2009 16:51
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Opzoek naar een 1TB Hitachi harddisk kwam ik via de pricewatch bij Univendi uit. Door de prijs en goede beoordeling in de shopsurvey heb ik besloten de schijf hier te bestellen.

Betaling via Ideal is niet mogelijk bij Univendi, dus bleef voor mij als enige optie vooruitbetalen over. Tijdens het bestel / leverproces werd ik netjes via email op de hoogte gehouden.

Verzending

Verzending via TNT pakketpost, moet zeggen dat de harddisk erg goed verpakt was, ook de verzendkosten (5 euro) zijn natuurlijk prima in orde.

Kortom: prima ervaring

Gepost door Erhnam, dinsdag 21 juli 2009 10:55
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Website ziet er prima uit en het bestellen ging snel en eenvoudig. Na het bestellen keurig een mailtje en ook een mailtje toen de betaling binnen was.

Het afhandelen van de e-mail zou iets sneller kunnen maar meestal reageren ze 's avonds. Mijn barracuda schijf liet iets langer op zich wachten.

Verzending

Pakket was goed verpakt en via TNT post. Track en trace nummer was meegeleverd. Schijf doet op dit moment prima zijn werk!

Gepost door YopY, woensdag 15 juli 2009 15:24
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

De website van Univendi doet wat ouderwets aan, is op zich niet erg ('het werkt'), maar als ze klanten willen trekken is een goede website een pré. Ik had ook wat probleempjes met de site (het leek niet goed te werken, ivm formulieren en dergelijke), dus daar zouden ze ook naar kunnen kijken.

De verplichting om te registreren op de site om een bestelling te plaatsen ben ik ook niet echt blij mee - ik vindt het persoonlijk fijner om zonder account een bestelling te kunnen plaatsen, en dit moet ook gewoon kunnen, vindt ik.

Verzending

Het heeft 7 dagen geduurd voordat m'n bestelling (een Samsung F2 nogwat harde schijf) binnenkwam nadat de bestelling geplaatst en het geld overgemaakt was. Ben ik niet echt tevreden over (een tijd van 2-3 dagen vindt ik geschikter), maar er was dan ook geen geschatte levertijd aangegeven op T.net, én het was voor het weekend besteld - Maandag kreeg ik een bevestiging van de betaling, Woensdag was het pakket binnen.

De schijf zelf kwam zeer goed verpakt binnen, in een doos van 20 bij 20 bij 20, met boven en onder de schijf een flinke hoeveelheid bubbelplastiek, ongeveer een vierkante meter totaal. Het pakket werdt ook aangetekend verstuurd en door een aardige meneer van TPG naar de deur gebracht, dus dat zit wel goed.

Aftersales

Geen aftersales nodig op dit moment - de harde schijf lijkt goed te werken.

Gepost door GSX-MAN, woensdag 1 juli 2009 16:07
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Bestelling: LC-Power LC6550 Super Silent Black 550W ATX 2.0

Website is dik in orde, je vindt er alles. Hij ziet er niet al te flitsend uit, maar alles werkt en dat is voor mij het voornaamste. Het assortiment is misschien niet zo groot als bij andere winkels, maar de prijzen zijn goed.

Vanaf het moment van bestellen heb ik duidelijke updates gekregen over het hele verloop van de bestelling, inclusief het moment dat Univendi het artikel zelf binnenkreeg.

Over de bereikbaarheid heb ik geen idee, de hele bestelling verliep nogal voorspoedig.

Verzending

Univendi heeft de zending direct doorgezonden nadat zij deze binnen kregen. De doos van de voeding was verpakt in een stevige omdoos en was na een dag bij me. Een Track & Trace nummer heb ik niet ontvangen, da's dan wel jammer.

Gepost door ByronFortescue, woensdag 1 juli 2009 15:37
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Website niet mooi, maar goed, dat hindert niet perse, jammer dat je niet met iDeal kan betalen, maar vooruitbetaling werkt prima.

Verzending

Binnen 2 dagen afgeleverd (verzendtijd stond op 2-5 dagen), netjes, stevig ingepakt. Moest tekenen voor aflevering.

Gepost door Masxmasx, vrijdag 26 juni 2009 19:23
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

De website van Univendi is overzichtelijk. Helaas linken de links uit de pricewatch niet goed door naar de items in de webshop. Ik had ook problemen met de winkelwagen die opeens leeg was nadat ik even weg was en een uur later terugkwam). Een refresh zorgde ervoor dat ik alle items opnieuw toe moest gaan voegen.
Univendi is zeer snel met het reageren op e-mails en houd je goed op de hoogte van je bestelling dmv e-mails.
Verder is het jammer dat het niet mogelijk is om met ideal te betalen.

Verzending

De bestelling was prima op tijd in huis. Er was geen T&T, maar dit is naar mijn mening ook niet nodig geweest omdat de producten een dag na verzending binnen waren. Er werd een AMD Phenom II X4 955 BE geleverd in plaats van een bestelde DVD brander.

Aftersales

Omdat ik een processor had ontvangen in plaats van een DVD brander heb ik een mailtje gestuurd. Binnen een half uur werd ik opgebeld of het goed was als Univendi de processor en de DVD brander 's avonds om zou komen wisselen! Univendi heeft voor mijn eerlijkheid/het ongemak (processor is €200,-, brander €20,-) de brander cadeau gedaan en mij dus het geld teruggestort.

Gepost door hvandrie, zaterdag 20 juni 2009 15:56
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Simpele webshop, no nonsense pagina.
Scherpe prijzen!
Snel, direct besteld en betaling vooruit uitgevoerd.
Status meldingen van bestelling worden snel en goed opgevolgd.

Verzending

19-06-2009 Bestelling is bij Univendi.
Gezien ik afhalen op afspraak had gekozen tijdens bestelling heb ik een belletje gepleegd. Het was al in de middag en eigenaar Univendi gaf te kennen nog zelfs eventueel voor dezelfde avond een afspraak voor afhalen te kunnen maken. Afgesproken voor volgende dag. Prima service en geen enkel probleem.

Aftersales

Afhandeling is prima. Ik had nog RAM nodig en vroeg bij afhalen of dit toevallig op voorraad was, wat tevens ook het geval was. Ik dus nog blijer naar huis met mjn bestelling + de extra RAM die ik vergeten was te bestellen.

Gepost door Plurk., woensdag 13 mei 2009 13:42
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Een i920 D0, moederbord, geheugen en videokaart besteld.
Duidelijke site, goed e-mail verkeer.

Verzending

Dinsdag waren mijn spullen bij hun binnen en er werd me gevraagd of ik het een probleem vond dat ze het langs kwamen brengen!

Het werd de volgende dag op een afgesproken tijd keurig gebracht.

Gepost door MicroStar_NL, woensdag 29 april 2009 13:46
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

De website is eenvoudig en daardoor overzichtelijk en makkelijk om te shoppen, zonder schreeuwende flash reclames. Uitstekend. Je wordt goed "up-to-date" gehouden over orderbevestiging, betaling en verzenden via de email. Scherpe prijzen, en lage verzendkosten.

Alleen jammer dat er niet met iDeal betaald kan worden.

Verzending

De bestelling was 3xHD103SI en een 2,5" naar 3,5" bracket

De aangegeven levertijd was 2 tot 5 werkdagen, op dag 4 had ik de bestelling binnen. De bestelling was ruim verpakt in bubbeltjesfolie en is heelhuids overgekomen. Na het openen van de doos zag ik dat er een 3,5" naar 5,25" bracket bij zat, ipv een 2,5" naar 3,5" bracket. Kan gebeuren. Komt toch wel eens van pas.

Aftersales

Omdat er een verkeerde bracket was gestuurd had ik daarover een email gestuurd, dat ik de bracket wel opnieuw wilde bestellen, en of het dan in een envelop verstuurd kon worden. Al snel kreeg ik een reactie, dat ik de bracket mocht houden, en dat er op hun kosten de goede werd geleverd. Verwacht werd dat hij op woensdag bij mij zou aankomen, en dat is gebeurd.

Uitstekende service!

Gepost door A.Nikiforov, dinsdag 28 april 2009 17:13
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

ik had al eerder een review geplaatst dus ga ik het nu kort houden.

website ziet er prima uit. Geen onnodige extra's. Ik had telefonisch contact opgenomen met Univendi en de eigenaar heeft zowel mijn vragen kunnen beantwoorden betreffende de technische kant als de vragen over de levertijd.

Verzending

het pakket was prima ingepakt. De levertijd die ik vantevorden doorgekregen heb is niet gehaald, maar daarover heeft de eigenaar mij tijdig gebeld.

De termijn van 5 dagen werd overigens wel gehaald. Niets op aan te merken dus.

enigste minpuntje vond ik dat ik een keertje extra moest bellen voor de track and trace code, maar wat ik hierboven heb geschreven heeft het naar mijn mening ruim goedgemaakt.

Aftersales

het product werkte (en werkt) prima dus kan ik hier niets over vertellen. In het verleden heb ik wel iets RMA moeten sturen, maar dat werd netjes opgelost!

Gepost door marco899, zaterdag 11 april 2009 11:59
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Door de beloofde snelle leverindicatie heb ik hier een pcmcia adapter besteld. Al snel volgde e-mails met status updates van betaling ontvangen en goederen zijn besteld. Prima.

Verzending

Helaas na 2 dagen nog geen bericht en ook na 5 dagen geen teken van leven. Na 7 dagen een e-mail gestuurd met het verzoek om uiterlijk vrijdag te leveren. Geen reactie ontvangen. Op vrijdag weer een bestel update dat de handel binnen was. Rond 20:uur werd ik gebeld of ze het pakketje rond 22:00 konden langsbrengen en om 21:45 geschiedde dit ook.
Kortom levertijd is het dubbele van de indicatie, maar prima hoe dit is langsgebracht.

Gepost door g0tanks, zondag 8 maart 2009 23:17
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Het is al een tijdje geleden dat ik het besteld heb, maar ik heb niks te doen dus toch maar even een reviewtje schrijven. De website is simpel maar wel goed overzichtelijk. Ik heb een ASUS P5Q-E besteld omdat mijn oude EVGA NF66 het zomaar had begeven. Alles verliep soepel zoals het hoort. Het is een goede winkel met goede prijzen.

Verzending

De indicatie op de website gaf aan dat het binnen 2-5 dagen zou moeten aankomen. Het is na vijf dagen aangekomen. Het enige "probleem" dat ik heb ervaren is dat de status updates nogal langzaam waren, ook heb ik nooit een track & trace code gekregen en is de status blijven hangen op "Bestelling wordt nu verstuurd". Opzich niet echt een groot probleem aangezien het op tijd is geleverd.

Gepost door blspjnl, zondag 8 maart 2009 20:48
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

De website is correct en overzichtelijk, vanwege de eenvoud kun je er makkelijk shoppen. De orderstatus-mails zijn ook een pluspunt, je wordt ''automatisch'' geinformeerd als er progressie is met je bestelling. Of de leverancier voldoende technische heeft, dat zou ik niet weten, maar zijn ingenieurstitel zegt al veel. De reactietijd van de mails is bij mijn weten erg kort, de prijzen zijn zeer goed bij bepaalde producten, er zijn altijd soortgelijke producten te bestellen, dus als puntje bij paaltje komt zal er wel een vervangend product zijn.
Als de prijzen zo goed blijven zal ik hier wat vaker iets gaan bestellen.

Verzending

Er stond aangegeven 2-5 werkdagen, had op een woensdag besteld en het juiste product was na 5 werkdagen fysiek aanwezig bij Univendi. Verder was het goed verpakt, er had bijna niets mee kunnen gebeuren. Track&Trace was niet gebruikt, meestal ook niet nodig aangezien TNT het werk altijd gewoon goed doet.
Na het lezen van eerdere shopreviews wist ik al dat de bestelling niet vrijdag al op de deurmat zou liggen, als je geen haast hebt dan is het prijsverschil het wachten zeker waard

Gepost door gerbenv13, dinsdag 3 maart 2009 10:40
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

De webshop werkt prima,je krijgt prima statusupdates over de betaling etc., maar geen indicatie over de verwachte levertijd voor deze bestelling.
Helaas blijken de 2 tot 5 werkdagen die op de site bij alle producten staat niet gehaald te worden, terwijl dat voor mij de reden was geweest deze winkel te kiezen.
Na 5 werkdagen na bestelling werd ik gebeld dat het probleem van de vertraging zat in de processorkoeler die ik besteld had,
dat zou nog een paar dagen duren maar ik mocht ook kiezen voor een ander model dat wel direct leverbaas was.
Een prima aanbod, maar ik had mijn model na vele reviews lezen uitgekozen dus besloot nog een paar dagen te wachten.
Na 8 werkdagen werd ik gebeld dat mijn bestelling binnen was en dus verzonden kan worden. Daar was ik blij mee en dankzij de blijkbaar lastige koeler was dit nog best een aardige levertijd. Tot hier dus heel tevreden over deze shop.

Helaas duurde de bezorging lang, waardoor ik de bestelling van 16 februari pas 3 maart in huis had. (Zie hieronder bij verzending).

Verzending

Ik woon in de vroegere vestigingsplaats van Univendi (Enschede) waar de eigenaar nog wel eens komt.
Do 26 feb: eigenaar belt dat hij alles binnen heeft. Hij is vrijdag 27 feb toevallig in Enschede en wil het dus wel langs komen brengen. We spreken af om 9 uur.
Vr 27 feb: rond 10 uur bel ik hem op waar hij blijft, hij zegt iets over een spoedgeval er tussen en is dus niet in Enschede. We spreken af dat hij het alsnog op de post doet.
Ma 2 mrt: ik heb niets meer gehoord en bel dus begin vd middag op. Het blijkt niet op de post gedaan te zijn, maar hij is die middag wel weer in Enschede. Hij zal rond 5 uur langs komen.
Rond 5 uur bel ik hem op. Hij blijkt niet in Enschede. We maken een nieuwe afspraak voor dinsdag 8 uur ’s ochtends, dan zal ik het bij hem komen halen.
Di 3 mrt: ik ben net de deur uit, enkele minuten over 8 belt de eigenaar dat hij 10 minuten later zal zijn omdat hij nog iets aan het wegbrengen is. Hij zal het dan bij mij komen brengen (is dezelfde straat).

Samengevat: 2 bezorgafspraken komt hij niet na en terwijl hij vermoedelijk al enkele uren van te voren weet dat hij niet op dat tijdstip in Enschede zal zijn laat hij niets van zich horen. Ook de afspraak dat hij het (dezelfde dag nog) met de post zal sturen wordt niet nagekomen. Uiteindelijk komt hij het nog wel persoonlijk thuis afleveren.

Onlangs 3x Buffalo 1Gb PC3200 DDR CL3 besteld.
Heb de geheugens geplaatst in twee verschillende computers.
Een stripje in een ASUSTeK P4PE gecombineerd met 2x 512mb PC3200 en 2 stripjes in een Aldi computer met een MSI moederbord
Een dag later kreeg ik een blauw scherm op de Aldi PC en heb daarna in de bios de snelheid van het geheugen van 'auto' op pc3200 gezet en toen geen problemen meer gehad.
Deze storing licht niet aan het type geheugen maar aan de bios van het moederbord die bij het verwisselen van geheugen de snelheid daarvan op 'auto' zet.

Gepost door damster_mark, vrijdag 20 februari 2009 17:08
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Duidelijke website, alleen jammer dat je niet via iDeal kan betalen

Verzending

Keurig verpakt, en uitstekende verzendkosten (1.90 in mijn geval).
Weliswaar wat later dan verwacht, maar toch noch binnen een redelijke termijn.

Aftersales

Helaas werkte het gekocht geheugen setje niet goed mijn mijn moederbord. Heb het geheugen teruggestuurd met de vraag om het aankoopbedrag terug te krijgen. Dit is allemaal netjes gegaan. Heb niet achter mijn geld hoeven aanzitten.