Mobile Harddisk Solutions

Algemeen

Duidelijke website.
Zeer snelle levering.
Voldoende info over de levering.

Verzending

Zeer snelle verzending.
Iedere veranering in de status werd medegedeeld

Algemeen

Site is prima. Telefonisch zijn ze goed te bereiken, en je wordt vriendelijk te woord gestaan. Harddisk was al in de NAS gemonteerd. Na ontvangst kon ik direct aan de slag!

Verzending

supersnel, binnen 24 uur had ik de bestelling in huis!.

Aftersales

niet nodig gehad

Algemeen

Makkelijke site om snel te kunnen vinden wat je zoekt. Legio betalingsmogelijkheden, snelle reactie via de mail, en concurerende prijzen.
Ietwat moeilijk te vinden ingang (groter bord zou geen overbodige luxe zijn), vriendelijke man die je ook nog wat tips meegeeft om het maximale uit je product te halen.

Verzending

Bestelling voor 15.00 u. gedaan, binnen twee uur een bevestigingsmail dat de bestelling gereed was om te kunnen afhalen. De twee hardeschijven werden kosteloos ingebouwd dus thuis gekomen alleen maar uitpakken en aansluiten.

Aftersales

Nog geen ervaring mee maar door de algehele indruk van deze winkel zal dit ook goed zijn.

Algemeen

Heldere site, concurrerende prijzen.
Vooraf per email enkele technische vragen gesteld, die werden vrijwel meteen inhoudelijk goed beantwoord.
NAS (Synology DS108j) + WD 500GB HDD gekocht.
Werd netjes geassembleerd en van FW voorzien geleverd.

Verzending

Perfekt verpakt, binnen 2 dagen geleverd.
Continu op de hoogte gehouden via Track and Trace

Aftersales

Goed forum, waarin vragen (2 stuks van mij) binnen een dag werden beantwoord door iemand van mobile-harddisk zelf; plus nog een aantal andere gebruikers.
Met technische service heb ik nog geen ervaring.

Algemeen

Goed website, overzichtelijk en niet teveel poespas. Omdat de site gericht is op storage componenten kan je makkelijk alles vinden.

Zondag besteld en betaald met iDEAL en dinsdag ochtend in huis.

Je wordt goed op d ehoogte gehouden met de status , zie onder...

25-05-2008 20:43:12 Wacht op iDEAL bevestiging

25-05-2008 20:43:53 In behandeling Betaling geverifieerd door iDEAL systeem.

26-05-2008 12:04:08 Order is op voorraad

Verzending

26-05-2008 15:41:49 Verzonden

27-05-2008 +/- 12:00 Ontvangen

Netjes ontvangen in groot doos met goed karton snippers bescherming. Helemaal top!

Aftersales

Nog niet nodig gehad

Algemeen

Een overzichtelijke site met goede informatie. Bestelling opgeven gaat redelijk standaard. Spullen inderdaad op voorraad zoals op de site aangegeven en dus snelle bevestiging. Gekozen voor afhalen, omdat ik het produkt snel in huis wilde hebben. In m'n haast de verkeerde variant gekozen, betaald en meegenomen. Na een mailtje werd snel gereageerd en werd dat naar volle tevredenheid opgelost.
Bij afleveren nog goed advies gekregen, zodat de totaal indruk zeer positief is.

Verzending

De spullen zelf afgehaald. Het systeem was gratis geconfigureerd. Enige minpuntje is het vinden van de afhaalbalie, dat kan echt wat beter aangegeven worden.

Aftersales

Had het verkeerde produkt besteld en kwam daar pas achter toen ik het thuis wilde gaan installeren. Snelle reactie op email en naar volle tevredenheid opgelost.

Algemeen

Overzichtelijke site en zeer goede communicatie via email rondom de order. Ook zeer vlotte verwerking van de order, een dag na de aankoop was de bestelling al verzonden.

Verzending

Erg snelle verzending, en zeer goed verpakt. De inhoud was goed beschermd tegen schokken.
Na bericht van verzending werd ook een mail met track&trace informatie gestuurd.

Algemeen

Zeer goede en duidelijk opgebouwde website, je krijgt snel de juiste gegevens te zien en de status van het product is ook up2date. In totaal 6 e-mails gehad: 1 welkoms, 3 status-updates, 1 track&trace en 1 verzoek tot het plaatsen van een review.

Verzending

Na de betaling met paypal werd het pakket binnen twee uur verzonden (of klaar gezet voor verzending met TNT). Doordat zowel 30 april als 1 mei een feestdag was duurde het iets langer maar de postbode stond al voor 9 uur op de stoep op de 2e. Product was stevig verpakt.

Aftersales

Nog niet nodig gehad.

Algemeen

Mooie overzichtelijke site, en niet onbelangrijk een betrouwbaar systeem wat aangeeft of iets op voorraad is.
Prijzen zijn scherp, zeker voor de Synology DS207+ die ik besteld heb. Betaling kan makkelijk met (in mijn geval) iDeal of zelfs als de flexible friend gebruikt moet worden met PayPal.

Verzending

Werd keurig middels 4 mails op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling. Besteld om +- 11:00, zelfde dag een update dat de nas op voorraad was, later een dat hij verzonden ging worden en daarna nog een met Track en Trace nummer. En Sneller kón gewoon niet, vrijdag besteld, zaterdag in huis! Hulde!

Algemeen

Duidelijke site, goed productoverzicht en ook een aktieve support door middel van forums op spullen die ze verkopen. Met de aanwezige technische kennis zit het dus wel goed.
Prettig is ook dat ze betaling via paypal accepteren, omdat je nou niet altijd met je internetbankier gegevens en calculator (in mijn geval) op zak loopt.

Verzending

Een NAS besteld na de officiele sluitingstijd voor verzending diezelfde dag, werd toch nog gewoon verwerkt. Een uur later had ik al de track&trace code in mijn bezit. De volgende dag stond de postbode op de stoep.

Het pakket was degelijk verpakt, niks mis mee.

Algemeen

Mooie site en goede prijzen. Niet de laagste maar concurerent.

Verzending

Snelle levering van een DS-207+ met harddisken inclusief inbouw. Goed verpakt. Verzekerd verzonden voor slechts 5 euro.

Algemeen

Overzichtelijke websites. Alles is makkelijk te vinden.
Ik houd wel van shops die zich specialiseren in bepaalde producten.

Ik heb hier een Disk Station 106j met 80 gigabyte schijf besteld.
Toen deze aankwam direct aangesloten. Via de webinterface kwam ik erachter dat er een 160 gigabyte schijf in zit van Maxtor. Gratis 80 gigabyte erbij dus

Verzending

Mobile-Harddisk Solutions heeft de schijf al ingebouwd voor mij en zelfs de nieuwe Disk Station manager 2 al geinstalleerd. Alles zat goed verpakt.

Aftersales

Tot nu toe nog niet nodig gehad

Algemeen

De website is onlangs vernieuwd en ziet er overzichtelijk uit. Van elke statusverandering krijg je netjes een mailtje. Op email wordt snel gereageerd.

Verzending

Verzending is goed, je krijgt netjes een track-and-trace link, zelfs voor gerepareerde produkten!

Aftersales

Aftersales is uitstekend! Zo'n anderhalf jaar geleden een DiskStation 106 gekocht alleen is de harde schijf onlangs overleden. Na overleg met Mobile Harddisk Solutions besloten om het hele apparaat inclusief harddisk op te sturen. Je wordt door mailtjes op de hoogte gesteld van de status, je krijgt zelfs netjes een mailtje als ze het opgestuurde pakketje hebben ontvangen. De harde schijf bleek inderdaad stuk en die hebben ze vervangen. Op verzoek hebben ze ook nog de laatste firmware geinstalleerd. 's Maandags had ik het pakketje verstuurd en vrijdag had ik hem al weer in huis. Sneller kan bijna niet.
Goede service bestaat dus nog steeds!

Algemeen

Gekocht een Synology 407.
Prijs was goed, niet de laagste, maar ze zouden het apparaat op voorraad hebben in tegenstelling tot de winkels die een paar euro goedkoper waren.
Duidelijke website en met gegevens en de bestelling invoeren was een fluitje van een cent.

Verzending

Verzending was erg goedkoop (5 euro met TNT) voor een doos van 30x30x30cm.
's Avonds om 10.30uur besteld, dus niet de dag erop, maar de dag daarop in huis. Logisch, de post is 's avonds dicht. Verzonden met TNT, je kreeg netjes een Track-and-trace nummer en e-mailtje met een directe link naar je track-and-trace.
De doos zal in een andere doos die vol zal met opvulmateriaal.
Als met al perfect.

Aftersales

Het apparaat deed het meteen, dus geen mening.

Algemeen

Artikel: Seitec P2SHS imagetank met 80 GB HD

Duidelijke, no nonsense, website.

Handig dat je gelijk kan kiezen welke harde schijf je erin wilt.

Duidelijke communicatie na de bestelling.

De winkel stelt verder niet zoveel voor, een pandje in een industriegebied, met een toonbank en wat ge-etaleerde artikelen. (zie aftersales)

Nette manier van omgaan met klanten!

Verzending

Vlot geleverd. (was een dag eerder al bezorgd, maar ik was niet thuis)

Netjes verpakt, goede maatregelen tegen botsen en hotsen.

Aftersales

Ik had de pech dat het harde schijfje piepte en tikte. Dat was volgens de leverancier (en mijzelf) niet de bedoeling. Ik kreeg gelijk een RMA-nummer, de kosten voor verzending zouden ze terugstorten.

Ik moest toch toevallig in de buurt zijn dus stelde ik voor dat ik hem zelf kwam brengen, was geen probleem. De harde schijf werd omgeruild en nog even getest.

Algemeen

Nog nooit heb ik zo'n perfecte service meegemaakt als bij Mobile Harddisk Solutions. In december had ik een DS-107+ bij hen aangeschaft die ik in januari toch liever wilde omruilen voor een 128MB versie. De oude was al in gebruik dus er zou data moeten worden overgezet.
Geen enkel probleem. MHS stuurde mij binnen een dag de nieuwe DS-107+ waarna ik vervolgens op mijn gemak de data kon overzetten.
Daarna de oude teruggestuurd en volledig - inclusief transportkosten - gecrediteerd gekregen.
Chapeau!!

Verzending

Zeer snel. 's Middags voor 15:00 besteld, de volgende dag in huis. Zeer snel geleverd. Goed en stevig verpakt. Adres gegevens juist. Te volgen via Track & Trace.

Aftersales

Aftersales is uitstekend te noemen. Er wordt snel en inhoudelijk correct op e-mail en/of telefoon gereageerd.
In dit specifieke geval van een omruiling heb ik grote waardering m.b.t. de opstelling en medewerking van Mobile Harddisk Solutions

Algemeen

Ik zocht de Thecus N5200BR Pro NAS.
Via pricewatch beste prijs bij Mobile Harddisk Solutions gevonden. Duidelijke website met toegang tot forum met veel nuttige info.
Shopreview ervaringen zagen er ook goed uit.

Woensdagavond besteld, en betaald via iDeal. Direct de gebruikelijke bevestiging ontvangen via email.
Donderdag eerst bericht dat order op voorraad was, later bericht dat bestelling verzonden was, en daarna nog bericht met track&trace code.
Vrijdag nogmaals hetzelfde bericht met track&trace code, en werd de bestelling bezorgd.

Verzending

Track&trace code wordt gebruikt (2x bericht ontvangen)..
De verzending is standaard met de aanvullende dienst 'handtekening voor ontvangst', waardoor het pakket niet bij de buren afgegeven mag worden.

De bestelling was zeer goed verpakt!

De originele doos was verpakt in een iets grotere doos met overal tussen beide dozen extra dempend materiaal.

Algemeen

Bij de aanschaf van een NAS heb ik me laden leiden door de vele positieve feedback die in diverse forums door medewerkers van mobile-harddisk gegeven is, ook aan niet-klanten - dat er winkels zijn welke een onderdeel uiteindelijk 10 Euro goedkoper aanbieden is dan voor mij minder relevant,

Door de feestdagen had ik verwacht dat uiteindelijke levering langer zou duren, toch werd Synology D107+ binnen een week keurig afgeleverd met geinstalleerde 500 Mb Harddisk

Verloop van uitlever-proces werd keurig via email/tracker aangegeven

Verzending

Uitlevering konform opgave - keurig verpakt
Trace systeem is gebruikt, maar levering was zo snel dat hier geen gebruik van gemaakt kon worden :-)

Algemeen

Nette webshop met actief forum, hierdoor kon ik me goed inlezen voor aanschaf NAS. De eigenaar is hier ook actief dus dat zorgt voor stukje extra service en vertrouwen. Ruim assortiment op gebied van mobiele opslag en duidelijke productomschrijving.

Verzending

Door feestdagen had ik even niet in de gaten dat ze niet elke dag open waren maar op de beloofde dag werd pakket uitgeleverd en kreeg ik direct (zelfs 2 keer) via de email een T&T nummer.

Pakket was doos in doos met mileuvriendelijke vulling, een extra plusje dus.

Algemeen

Goede website waar ook reviews over producten geplaatst kunnen worden. Tevens wordt er bij iedere statuswijziging van de order een mail gestuurd. Hierdoor ben je altijd op de hoogte.
En ze zijn natuurlijk aan de goedkope kant!

Verzending

Zoals je mag verwachten. Track&Trace via TPG. Door de feestdagen heeft het wat langer geduurd, maar dat is logisch natuurlijk...
Mijn bestelling werd in een doos verzonden met redelijk veel vulmateriaal. Stevig verpakt dus...

Aftersales

Gelukkig nog geen gebruik van gemaakt.