Mobile Harddisk Solutions

Algemeen

Op de website van mobile harddisk solutions gekomen via tweakers, puur uit nieuwsgierigheid een beetje op rond gekeken. Zeer overzichtelijke site met een prettige indeling en een zeer " rustig " uiterlijk. Aangezien de koopjes jager in mij wakker werd na het zien van al dat moois, besloten om een kijkje te nemen in de koopjes hoek waar ik een Sata Quickport tegen kwam met een beschadigde doos, gemak dient de mens natuurlijk dus deze gelijke even besteld.

Na de registratie het product besteld, dit ging allemaal vlekkeloos en zeer snel, na het bestellen mooi een bevestigings email en bij elke stap die werd gedaan keurig een nieuwe email, echt zeer prettig!

Verzending

Hier ben ik zeer tevreden over het product was goed verpakt in een goede kartonnen doos met voldoende vullings materiaal, aangezien ik een " beschadigde " doos zou krijgen wist ik al dat dit hoorde, de beschadiging zelf waar door het product goedkoper werd aangeboden was echt minimaal. De flap aan de boven kant van de doos was iets gescheurd en zat een klein deukje in.

Aftersales

Dit heb ik niet nodig gehad, wel wil ik hier vermelden dat ik na afloop nog een email krijg met de uitnodiging om een review te gaan schrijven over het product zelf dan wel op hun site of een review te schrijven over de winkel op de verschillende vergelijkings sites.

Al met al ben ik zeer tevreden.

Algemeen

Overzichtelijke site, goede prijzen en goed te volgen online.

Verzending

Snel, trackable en niet met piepo-de-clown koerier voor lage kosten - gewoon goed.

Aftersales

Mijn NAS was niet lekker, uiteindelijk bleek de raid controller deffect. Kan gebeuren.
Telefonisch contact, zeer prettig en correct. RMA ging snel en pijnloos en de reparatie liet niet te lang op zich wachten. Status updates per email houden je op de hoogte en voor verdere vragen gewoon mailen.
Een vergissing in communicatie werd snel en correct opgepakt en ook weer opgelost. Dit is een toptent, goed assortiment, goede prijzen en de service werkt helemaal perfect. Compliment waard.

Algemeen

Op basis van een zeer overzichtelijke website, verhelderend forum en een perfecte reactiesnelheid op mijn verstuurde mails met vragen, heb ik besloten om de Synology NAS DS509+ bij Mobile Harddisk Solutions te kopen. De verleende service en parate technische kennis van de diverse producten, is erg groot. De afwikkeling van de bestelling was duidelijk en compleet en werd steeds begeleid met snelle bevestigingen per email. Zelfs toen ik uiteindelijk genoodzaakt was mijn order aan te passen (bestelde harde schijven waren er na 3 weken nog niet), werd het teveel betaalde binnen een paar uur teruggestort op mijn bankrekening. Ik kan Mobile Harddisk Solutions zonder enig voorbehoud ten zeerste aanbevelen. Zelfs nu deze leverancier lang niet altijd de laagste prijzen heeft, maar de service die men verleent maakt alles meer dan goed.

Verzending

Niet van toepassing, zending is opgehaald. De afhandeling ter kantore was snel en kundig.

Aftersales

Tot op dit moment heb ik nog geen gebruik hoeven te maken van de after sales. Wel is het vermelden waard dat de website van Mobile Harddisk Solutions heel veel informatie bevat die het installeren beslist vereenvoudigd heeft. Bovendien heb ik alle reden om aan te nemen dat Mobile Harddisk Solutions ook in het After Sales traject kundig en buitengewoon snel zal reageren op mails.

Algemeen

Zeer goede en duidelijke website. Vrijdag besteld en de dag erop nog binnen, dus zeer snel behandeld. Meerdere status updates en Track&Trace code. Prijzen zijn goed. Ik heb er tot nu toe 3 dingen besteld en nooit spijt gehad (Synology diskstation, usb oplader, hdx-1000).

Verzending

Track&Trace code per e-mail, ruim op tijd een email met de status verandering naar verzending. Goed verpakt en netjes bij elkaar gevoegd. Spullen hadden gene mogelijkheid tot schuiven.

Aftersales

Goed. Actief support forum met medewerkers en vrijwilligers die helpen met problemen. Subforums voor hun meest verkochte artikelen en ook een eigen synology forum. Daar ben ik ook een moderator. Zelf geen ervaring met RMA/DOA etc. Echter de reacties op de diverse forums zijn allemaal positief.

Algemeen

De site is zeer overzichtelijk. Het product (dubbel USB A naar mini USB) was duidelijk omschreven.
Snelle e-mail service, met veel updates over je bestelling. Zo weet je heel goed waar je aan toe bent.

De prijs was ok (€ 7.50) niet super hoog maar ook niet de goedkoopste. Ik moest het ding gewoon hebben.
De verzendkosten voor een iDeal betaling vond ik wel wat hoog (€ 5.00) maar goed zoals ik al zei ik moest het ding snel hebben.

Verzending

Snel geleverd en zeer netjes verpackt.

Aftersales

NVT

Algemeen

Zeer plezierige website, goed inzicht in verzendkosten, goede productinformatie, zeer scherpe prijzen, scherpe aanbiedingen, uitstekende bestelprocedure en lage verzendkosten voor het buitenland. Zeer snelle levering voor producten op voorraad.

Bovendien goede service, in mijn DViCO TViX 6500A zat keurig netjes de harddisk voorgeinstalleerd en was de laatste firmware in de unit geflasht.

Verzending

Heb afgelopen maandag een DViCO TViX 6500A v2 besteld bij Mobile Harddisk Solutions. Waar na de iBood aanbieding vele leveranciers hun prijs verlaagd hebben en na enkele dagen weer omhoog bijstelden, leverde Mobile Harddisk Solutions de unit nog altijd voor de iBood prijs. Omdat ik in Frankrijk woon, is het moeilijk een goeie leverancier met lage verzendkosten te vinden, maar Mobile Harddisk Solutions verscheept met TNT voor slechts 15 euro binnen Europa. Dus maandagavond besteld, met iDeal betaald, en ik werd in de loop van de volgende dag prima op de hoogte gehouden van de voortgang, in de middag was het al verzonden. En zowaar heb ik de unit vanmorgen in ontvangst kunnen nemen op mijn adres even buiten Parijs. Uitstekend verpakt, de set is in perfecte staat.

Algemeen

De website is redelijk goed, weinig bijzonders.
Mailtjes over de bestelling zijn duidelijk en juist. Orderbevestiging, klaar voor verzenden en verzend bevestiging. Status is op de website ook goed te volgen.

Verzending

Twee losse producten besteld. Een NAS en een schijf. De winkel heeft als extra service de schijf ingebouwd en de NAS basis configuratie uitgevoerd. Er zijn mischien tweakers die dit niet op prijs zouden stellen maar in dit geval ben ik er erg blij mee, het scheelt me toch weer werk. Pluim hiervoor!

Aftersales

Nog niet nodig gehad.

Algemeen

De leverancier heeft een duidelijke site met alle relevante informatie van de producten en een duidelijke verwijzing naar de de website van de fabrikant. de bestelling was makkelijk te plaatsen en je krijg de standaard updates over de status, inc een track&trace code.

Verzending

Ik had een nas gekocht en die is zo als belooft met de schijven al ingebouwd in een doos met meer dan genoeg vul materiaal verzonden.

Algemeen

Zeer overzichtelijke website.
Bestelproces is heel eenvoudig en de prijzen zijn goed.

Verzending

Ik bestel regelmatig via internet en bij dit bedrijf heb je de zekerheid dat je spullen de volgende dag binnen zijn als je voor 15.00 uur besteld. (deze bestelling om 14.45 gedaan en vandaag gewoon aangekomen)
Via track & trace is de bestelling te volgen. Pakket is goed verpakt (in overdoos met opvulmatriaal) en mag niet bij de buren afgegeven worden. Mijn telefoonnummer staat zelfs op de verpakking zodat de koerier me eventueel kan bellen als ik niet thuis ben.

Aftersales

Niet nodig gehad

Algemeen

Hele traject van A tot Z perfect. Goede, duidelijke website met naar wens prijzen inclusief of exclusief BTW. Hebben ook een goede kennis van zaken en geven een goed advies bij telefonisch contact. Een aanrader!

Verzending

Supersnelle bevestiging van de bestelling en verzending en uiterst degelijk verpakt.

Aftersales

Geen ervaring mee.

Algemeen

Website maakt een nette indruk.
Er is goede informatie over de produkten te vinden.

Ik heb een Synology DS109 NAS besteld met daarbij een WD Greenpower 1TB schijf.
Daarnaast heb ik ook een Netgear 5 poorts gbit switch besteld.

Op de website staat ook dat ze de HDD gratis voor je inbouwen. Dit is een goede service, alleen wordt er in het bestel traject niet gevraagd of je dit wil. Maar goed dat is een klein puntje op een verder perfect afgehandelde order.

Verzending

Netjes verpakt met voldoende opvulmiddel.

Aftersales

Nog niet nodig gehad.

Algemeen

De site is duidelijk en toont voldoende technische gegevens om de producten te kunnen vergelijken. Ook wordt aangegeven welke producten (in mijn geval NAS en HD) bij elkaar passen. Verder zijn er directe links naar de informatie van de producenten.

De prijzen vind ik ook zeer scherp. Bovendien kan je op alle mogelijke manieren betalen. Het enige minpuntje is misschien dat je met creditcard 3% meer moet betalen, maar dat houdt denk ik juist de prijzen laag. Ik heb een keer met iDeal en een keer vooruit betaald, beide werkten prima.

Van elke statuswijziging van je order krijg je een bevestigings e-mail. Ook kan je op de site duidelijk de status van al je bestellingen zien: heel fijn dat je ook je oude facturen (een uit begin 2007 bijvoorbeeld :-)) terug kan zien!
Als het tenslotte via de site even niet lukt of niet duidelijk is, dan zijn ze telefonisch via een gewoon nummer goed te bereiken en wordt je snel geholpen.

Verzending

Alle zendingen die ik heb ontvangen waren snel: vandaag besteld, morgen in huis. Een keer duurde het langer om dat het product nog niet leverbaar was (zie ook aftersales), maar toen werd dat duidelijk aangegeven. De zendingen gingen via TNT post, waarbij je een tracking barcode ontvangt. Dat is keurig natuurlijk, maar als je de bestelling de volgende dag krijgt is het bijna overbodig :-)
Wat ik bestelde was door de producent al netjes verpakt, maar het was toch nog in een extra doos verpakt zodat je thuis alles keurig houdt: de originele verpakking blijft zo helemaal netjes.

Twee maal heb ik een NAS besteld waarbij de HD ingebouwd moest worden. Beide keren was dit keurig uitgevoerd.

Aftersales

Binnen een week nadat ik een Synology DS-207+ had besteld werd bekend dat er hiervoor een opvolger zou komen: de DS-209.
Toen heb ik met een telefoontje kunnen regelen hoe ik mijn DS-207+ kon terugsturen. Dit was geen probleem.
Om zeker te zijn heb ik met handtekening voor ontvangst verstuurd, maar grappig genoeg had ik eerder mijn geld terug dan dat ik de handtekening van TNT had gekregen!
Dezelfde dag dat ze mijn product hadden ontvangen hebben ze mij gecrediteerd, ik vond het heel keurig!

Vervolgens heeft mijn order voor de opvolger even "in bestelling" gestaan, maar dit was van tevoren aangekondigd.
Toen het product op de verwachte leverdatum nog niet binnen was werd ik daarvan ook weer op de hoogte gehouden. En zodra het product binnen was opnieuw. Tenslotte is de DS-209 ook weer keurig afgeleverd.

Algemeen

Ik was al een tijdje op zoek naar een eenvoudige, goedkope imagetank voor op vakantie. Telkens kwam ik terug op de website van mobile-harddisk. De website is duidelijk, eenvoudig te bedienen en het assortiment is erg ruim.

Na mijn keuze gemaakt te hebben, ging het bestellen en betalen erg eenvoudig. Betalen via iDeal is voor mij een pluspunt. Na de betaling ontving ik direct een email met een bevestiging van de bestelling.

Ik heb daarna nog 2 mailtjes ontvangen. Eenmaal om aan te geven dat het artikel op voorraad was, daarna nog een dat het pakketje was meegegeven met TNT.

Mijn algemene indruk is erg positief. Mobile-harddisk komt op mij over als een bedrijf waar men erg goed weet hoe het moet. Zo hoort het, goed bezig!

Verzending

De email dat het pakketje verstuurd was, ontving ik om 17:30. Ik had er stille hoop op dat de postbode toch de volgende dag al aan de deur zou staan, maar dat werd een dag later.

Het pakket was prima verpakt. De doos van het artikel zelf was verpakt in een grotere doos welke goed was opgevuld met geperforeerd karton. Helemaal in orde!

Het enige minpunt(je) is dat ik geen email met track en trace code heb ontvangen. Mogelijk is dit geen fout van mobile-harddisk maar van TNT, maar vandaar geen "zeer goed".

Algemeen

Duidelijke website. Goeie dienstverlening. Heb een Synology NAS bestelt en ze zetten zelf de hardeschijven er voor je als je die erbij bestelt. Scheetl mij weer tijd. top.

Verzending

3 uur 's middags bestelt nog zelde dag verzonden. Volgende dag met TNT ontvangen. Netjes verpakt. Niet overdreven maar genoeg om goed te beschermen.

Algemeen

Site is ok, kan vinden wat ik nodig heb, besteld snel en ok.

Verzending

Iha snelle verzendingen, tot nu toe altijd al volgende dag (bij vroege bestelling) via track&trace te zien en bezorgd.

Aftersales

De Readynas NV++ besteld in juni 2007 ging vorige week (eind feb 2009) stuk, kapotte voeding. Bij googlen bleken meerdere systemen hetzelfde probleem te hebben. Een mailtje naar de leverancier met een vraag hoe dat precies in elkaar zat was voldoende om per direkt een nieuwe voeding toe te sturen. Top service, snelle hulp en reactie!!

Algemeen

Zeer overzichtelijke website zodat ik al snel het gewenste product kon bestellen. Na de bestelling gemakkelijk via Ideal betaald zonder extra kosten (Top! jongens zo hoort het).
Vandaag het product in ontvangst mogen nemen en tot nu toe ziet het er tip top in orde uit. Zeker een aanrader.

Verzending

De zending was via Track&Trace goed te volgen. De tape was erg stevig en de opvulling van de doos was goed. Alleen wel jammer dat het product dan wel zo op de bodem van de doos staat, terwijl de bovenkant wel bedekt is met schokabsorberend materiaal.

Algemeen

Goede site. Product aanklikken, bestellen en betalen. Nette email afhandeling met staus updates inclusief track-trace informatie.

Enige kritiek zou kunnen zijn dat ik ook wil bestellen zonder eerst een account aan te maken.

Zal hier zeker vaker gaan bestellen als ik ee vergelijkbaar product nodig heb.

Verzending

Pakket zat zeer goed verpakt met ruim beschermend luchtgevuld plastic. Snel verstuurd, volgende dag in huis.

Aftersales

heb ik niet nodig gehad, dus kan ik niet beoordelen

Algemeen

Ik heb afgelopen zondag om 23:15 een WD TV besteld bij deze shop (hij was in voorraad volgens de website). Betalen via PayPal ging zonder problemen.

Een paar uur later (op maandag dus) kreeg ik een kort mailtje waarin stond dat het artikel op voorraad was , later gevolgd door een bericht met een track-and-trace code en afsluitend een berichtje dat mijn bestelling verzonden was.

Dinsdag stond de TNT-tovenaar voor de deur en kon ik mijn goed-verpakte bestelling in ontvangst nemen.

Verzending

De WD TV zat (uiteraard) in zijn eigen doos verpakt, met daarom heen een iets groter doosje, opgevuld met reepjes karton. De postbode had hem makkelijk een paar keer kunnen laten stuiteren.

Aftersales

Nog niet nodig gehad, maar gezien de communicatie tot nu toe voorzie ik geen problemen.

Algemeen

Heel overzichtelijke website met duidelijke informatie.

Zaterdagnacht (zondagochtend) een WD TV HD multimediaplayer besteld. Artikel volgens de website Op eigen voorraad".
Meteen na de bestelling en betaling een bevestiging per e-mail gekregen. 's Maandags per mail een bericht dat het artikel op voorraad was. Vooraad indicatie klopt dus.
Later op de dag een mail met track&trace informatie en dat de bestelling verzonden was.

Verzending

Bestelling netjes te volgen m.b.v. Track&Trace.
Op dinsdag eerste keer aangeboden door TNT. Er was echter niemand thuis. Er moest getekend worden voor ontvangst dus het kon niet bij de buren afgegeven worden.
Op woensdag opnieuw aangeboden en in ontvangst genomen.

De mediaplayer zat in zijn eigen verpakking. Die was, op zijn beurt weer verpakt in een grotere doos met voldoende opvulmateriaal. Geen gerammel. Op het pakket was een extra "breekbaar" sticker aangebracht. Alles dus in prima staat.

Aftersales

Geen ervaring mee.

Algemeen

mobile-harddisk.nl

Heeft een nette site. Ik zocht vond en goedkoop!

De Website heeft een goede webwinkel en betalen kan met ideal,credit card, overmaking, Rembours, afhalen en Paypal ( Netjes )

Verzending

Ze verzenden via TNT post inc Track and trace

Mijn pakje was binnen 1 dag in huis.

Aftersales

geen idee niet nog nodig gehad!