« 1 2 3 4 5 6 7 8 »Resultaten 1 t/m 20 van 151
Algemeen
Ik had op 24 oktober het 2e deel van mijn computer besteld bij Cool-Prices. Ik had gezien dat één onderdeel niet op voorraad was, maar volgens hun indicatie met 3-5 werkdagen weer op voorraad moesten zijn (Intel SSD).
Ik had voor de zekerheid mijn bestelling in de wishlist laten staan, waarbij je kon zien of iets op voorraad was of niet.
Toen ik een aantal dagen via de chat contact opgenomen had over de levertijd van de intel SSD, bleek dat deze bij hun erg lastig leverbaar zou zijn. Ik heb toen besloten om de SSD uit mijn bestelling te halen zodat alles netjes opgestuurd kon worden (vrijdag 30 oktober). Echter toen ik vrijdag avond vol smart op een track&trace nummer zat te wachten, bleek ineens de videokaart er niet te zijn (via de chat achterhaald). Deze was volgens de medewerker verkeerd in het voorraadsysteem geplaatst. Vrijdag avond gelijk een mail verstuurd naar de orderstatus, met de vraag om de videokaart te vervangen voor een ander merk (zelfde type) die wel ruim op voorraad was.
Uiteindelijk is mijn systeem op maandag 2 november alsnog verstuurd en netjes op dinsdag binnengekregen 
De site is netjes en overzichtelijk, alhoewel de search functie wel wat verbeteringen kan krijgen. Je krijgt netjes een bevestiging van je bestelling en ook krijg je bij een verandering van de orderstatus een berichtje via de mail. De contactmogelijkheden (voornamelijk via de Chat) zijn uitstekend. Je krijgt binnen 24 uur reactie op je vragen via de Mail. De prijzen liggen bij Cool-Prices gewoon erg laag, en dat maakt het ook dat ik hier besteld heb (ook mede vanwege de reviews op T.net).
De creditering van mijn Intel SSD wordt als het goed is vandaag nog geregeld en hoop dat deze maand nog op mijn rekening terug te zien.
Ondanks iets wat vertraging in mijn bestelling, ben ik toch tevreden over de gang van zaken.
Verzending
Je krijgt via de mail een track & trace nummer zodat je je pakket kan volgen. De bestelling is op maandag verstuurd en dinsdag heb ik deze binnen gekregen. Alle spullen zijn netjes verpakt in een stevige kartonnen doos, kartonsnippers. M'n harde schijf was nog eens extra ingepakt (erg goed!).
Alles zat dus netjes verpakt in de doos, en er zat in wat er in moest zitten. Ook de originele factuur was in de doos bijgeleverd, met daarop alle serienummers en productnummers. Ook een extra factuur voor een creditering zat bijgevoegd.
Algemeen
Ik heb 3 november een Samsung F2 1,5 TB besteld. De site werk eenvoudig, en overzichtelijk.
2 uur later had ik al bericht dat het pakket verstuurd was, en had ik een Track&Trace code.
Ik vind het alleen wel een nadeel dat er ( zoals bij veel web-shops ) ¤ 1,- betaald moet worden als er met iDeal betaald word. Dat is immers voor hun ook makkelijker, en bespaart ze misschien zelfs geld, aangezien de betaling niet meer door een persoon gecontroleerd hoeft te worden.
Verzending
Het pakket is de dag nadat ik besteld heb netjes afgeleverd. Niks te klagen dus.
Ik heb altijd goeie ervaringen gehad met cool-prices.
Maar tot op heden ....
Maar videokaart had het begegeven. (zwart beeld kreeg ik)
De videokaart was ongeveer 20 maanden oud. En er zit 36 maanden garantie op.(asus)
Dus ik heb contact gehad met cool-prices... en ik kon hem wel laten opsturen ... en dat zou mij 40 euro kosten!
Dit heb ik wel gedaan .. heeft me ong 3,5 maanden geduurd. En nu is de kaart ook niks meer waard haha 
Erg jammer ...!
Algemeen
Overzichtelijke site met reële levertijd indicatie. Goed te vinden in de pricewatch en kwam voor mij voor alle onderdelen voor een nieuwe computer het goedkoopste uit.
Bij bestelling stond bij een aantal artikelen: "Mail ons voor een levertijd indicatie". Na een paar dagen contact opgenomen via chat, waarvoor ik ongeveer een halve minuut in de wacht stond.
Mijn vragen werden duidelijk beantwoord en de artikelen die de status: "Niet op voorraad bij leverancier hadden" bleken binnen 5 werkdagen gebracht te worden. Een aangename verrassing!
Verzending
Mijn bestelling werd geleverd in 2 pakketten: één pakket was de case, het andere pakket zat alle hardware in. De hardware werd deugdelijk, door gerecycled materiaal ("kartonsnippers"), tegen vallen of stoten beschermd. Harddisk en werkgeheugen waren extra ingepakt.
De doos was dichtgeplakt met blauw cool-prices tape.
Algemeen
Ze hadden een paar van de zeer moeilijk verkrijgbare Asus HD5870's videokaarten op voorraad, ik kon dit buitenkansje niet laten liggen Je wordt prima op de hoogte gehouden van de status van je bestelling. Het veranderen van het afleveradres werd zeer snel opgepakt waardoor ik binnen 1 1/2 na het plaatsen van mijn bestelling de videokaart al in mijn bezit had. prima!
Verzending
De videokaart was prima verpakt en binnen 1 1/2 al binnen op het juiste adres. zoals het hoort dus.
Algemeen
Ik ben intussen volledig gewend aan de website, maar ook als je er voor het eerst op kijkt is deze erg overzichtelijk opgezet.
De communicatie is erg goed, telefonisch en via de mail.
Ik had een eenvoudig systeem nodig wat volgens de site korte levertijden had. Dat is dus ook gebleken.
Maar ook mijn lastige vragen om wat extra geheugen voor mijn eigen pc toe te voegen en nog op het laatste moment Windows 7 home toe te voegen zorgde niet voor problemen.
Verzending
Alles was netjes ingepakt, met veel extra materiaal in de dozen voor de bescherming.
Vrijdag kreeg ik een bevestiging van de verzending met Track & Trace nummer van TNT. Zaterdagmiddag: ding-dong, er is een pakketje voor u.
Lekker snel en erg goed.
Algemeen
Op 28-10-2009 tweetal producten gekocht via Ideal. Helaas ging er iets mis met de website, kan gebeuren dacht ik. Dus gebeld naar Cool-prices (binnen 5sec antwoord) en uitgelegd dat ik geen order kreeg op de website. Mij werd geadviseerd de artikelnummer en bedrag in een mailtje te zetten. Binnen een uur was het probleem verholpen en mijn bestelling alsnog geplaats. Ze reageren snel op e-mails dus al met al een zeer goede ervaring.
De nieuwe website ziet er overigens zeer goed uit.
Verzending
De dag erna werd mijn order verzonden en op 30-10-2009 geleverd in een grote doos met kartonsnippers, airbags en een cool-prices pen (al de derde of vierde =) maar maakt niet uit altijd handig).
Aftersales
Heb al eerdere positieve ervaringen gehad maar voor deze order niet nodig.
Algemeen
duidelijke website met veel producten, vaak voor schappelijke prijzen.
bestelling geplaatst, kreeg meteen bevestigingsmailtjes (iets meer dan gebruikelijk, mogelijk is er iets fout gegaan bij de administratie, maar beter teveel dan te weinig), dus niets op aan te merken
Verzending
status was de volgende dag veranderd in verzonden (had laat besteld, dus dat kon de volgende dag ook pas), maar de ochtend daarna stond mijn track&trace status nog op "voorgemeld".
snel hierna ontving ik een mailtje dat TNT niet was langsgeweest, en dat de verzendingen een dag waren uitgesteld.
volgende dag het pakje in ontvangst mogen nemen, keurig afgehandeld dus
Aftersales
geen ervaring mee
Algemeen
De tweede keer dat ik bij cool-prices heb besteld(Club 3D HD5850).
Overzichtelijk website, netjes op de hoogte gehouden d.m.v status mailtjes.
Ik had eerst een mail gestuurd over de levertijd van de HD5850, mailtjes was 's avonds laat verstuurd volgende ochtend om 9 uur gelijk antwoord. De kaarten zouden 5/6 november binnen komen.
Tot mijn grote verrassing kreeg ik 27 Oktober een status mail dat mijn order was verzonden. Helaas kreeg ik de volgende morgen een nieuwe mail dat TNT de pakketjes niet heeft opgehaald en de verzending 1 dag vertraging had opgelopen 
Erg netjes dat dit cool-prices dit laat weten.
Verzending
Verzending duurde 1 dag langer. Verder zat de kaart goed verpakt in een grote doos met kartonsnippers.
Algemeen
Redelijke prijzen (beetje duurder dan normaal soms, maar in dit geval toch de goedkoopste), alleen komen er wat meer kosten bij dan je mogelijk gewend bent.
Voor verzending brievenbuspost rekent men ¤6,95 (pakketpost ¤9,95). Op zich niet heel erg gek aangezien er wel gewoon een tracecode bij komt. Daarnaast is de verpakking ook goed in orde en dat is me ook wel wat waard. Ze rekenen echter wel ¤1,00 voor een iDeal betaling wat niet echt meer van deze tijd is.
Erg veel updates per mail over het bestelproces, daar is niets op aan te merken. Ze hebben ook een duidelijke website met een goede voorraadindicatie.
Verzending
Software zat verpakt in een enorme - goed dichtgeplakte - bubbelenvelop en was afgezien van het afzenderstickertje niet duidelijk herkenbaar als afkomstig van een webshop.
Achteraf goed dat er zo'n dikke bubbelenvelop omheen zat, want de buitenkant was toch lichtjes beschadigd, de inhoud dus niet. Maar daar kan de webshop niets aan doen natuurlijk.
Algemeen
Bestel hier wel vaker producten, maar ook dit keer ging alles weer prima. De website is duidelijk, de mailtjes met status zijn duidelijk, ze hebben veel op voorraad. Het enige nadeel blijft dat ze best duur zijn. Alle producten zijn al niet goedkoop, maar de verzendkosten van tien euro en de extra kosten voor ideal van 1 euro zijn ook erg hoog. Hier berekenen ze ook nog eens een extra 19% BTW over. Op grote bestellingen kan me dat niet zoveel schelen, maar voor de kleinere bestellingen kies ik toch vaak een andere shop.
Verzending
Op voorraad dan sturen ze het meestal dezelfde dag nog. Afhankelijk van TNT heb je het dan de volgende dag binnen. Altijd erg goed verpakt.
Aftersales
-
Algemeen
Ik heb hier 4 gb Crosair ddr3 1600 geheugen en een Dvd-brander besteld. De eerste keer dat ik dat deed viel hun website weg (andere sites deden het wel gewoon). Daardoor is de bestelling wat verkeerd gedaan. Deze heb ik makkelijk, via de site zelf, kunnen annuleren en een nieuwe bestelling geplaatst. Ik heb om 16:30 het spul besteld. Dag erna was de betaling binnen en was het pakket verstuurd. Track&Trace nummer gekregen. 2 dagen later bestelling binnen (was laat besteld). Prima dit deel.
De website is vrij rustig met niet al te veel toestanden. Waar ik wel wat moeite mee had was de product-toevoeg-winkelmand-knop te vinden (hoe heet zo'n kreng). Tja...
Verzending
Erg goed neutraal (wel met cool-prices tape) verpakt. Zat samen in een klein doosje met veel papiersnipper (Kaliber: heavy duty). Helemaal niets op aan te merken.
Aftersales
Geen oordeel: graag houden zo!
Algemeen
Ik heb sinds 22 februari 2008 een aantal orders geplaatst bij Cool-Prices. Twee complete pc's aan componenten en nog een aantal losse producten, een headset, een videokaart, etc.
In tegenstelling tot een andere webshop die ik niet zal noemen heeft Cool-Prices een zeer goede voorraad indicatie. Tot zover heeft het altijd geklopt. Levertijd is ook zeer goed, meestal al de volgende dag en als op de website een levertijd indicatie wordt aangegeven dan klopt deze ook 9 van de 10 keer.
Bij mijn recente bestelling van onderdelen voor een HTPC stond het moederbord al aangegeven als 2-3 dagen, op voorraad bij de leverancier. Na 2 dagen werd ik echter ge-mailed dat de voeding uitverkocht was en deze een onbekende levertijd had. Hierbij werd mij gevraagd om een alternatief. 's Avonds terug ge-mailed en de volgende dag was de bestelling op de post met gemeld alternatief. Top!
Een hoop "zeer goed" in deze review, maar, ze verdienen het!
Goede puntjes:
- Nette en duidelijke website.
- Snelle levering.
- Goede indicatie van voorraad.
- Zeer goede klantenservice, vaak al binnen een paar uurtjes bericht via e-mail. Telefonisch heb ik niet zovaak contact gehad met Cool-Prices maar de paar keer die ik belde ben ik goed geholpen.
Verbeterpuntjes:
- Zoekfunctie van website vindt vaak onrelevante producten. Een optie om alleen in de titel van het product te zoeken zou al een hoop doen.
- Bij sommige producten staat geen product informatie. Geen probleem voor tweakers die het even opzoeken op de website van de fabrikant maar voor leken kan dit erg onduidelijk zijn.
Verzending
Opnieuw 10/10. Producten worden goed verpakt met luchtzakjes en karton in de doos verpakt. Kwetsbare producten als harde schijven, optische drives en geheugen wordt extra verpakt in kartonnen repen, zelfs als deze OEM zijn.
- Nog nooit een DOA gehad van Cool-Prices. Dat is natuurlijk gedeeltelijk geluk maar in ieder geval is er niks beschadigd tijdens de verzending.
Aftersales
Tjah, jammer dat 11/10 niet mogelijk is, ik zal vertellen waarom.
Mijn eerste bestelling betrof onderdelen voor een nieuwe pc. Alles werkte perfect voor drie kwart jaar maar toen ging plots de videokaart kapot (ASUS 3870X2). Ik denk als ik hem RMA doen ze die vast op de post naar ASUS, dan heb ik een maand geen videokaart. Het was tussen de kerst en oud- en nieuw dagen in dus, ongeduldig als ik was had ik alweer een nieuwe videokaart gekocht. Na de hele feestdagen periode de videokaart ge-RMA'd en achteraf had ik helemaal geen nieuwe videokaart hoeven kopen want 2 dagen na verzending kreeg ik bericht dat de videokaart inderdaad kapot was. Het type was echter niet meer leverbaar dus kreeg ik een mailtje met een goed alternatief en, mocht ik deze niet geschikt vinden kon ik beter alternatief voorstellen. Dezelfde dag nog akkoord gegaan met het door hun voorgestelde alternatief en de volgende dag had ik de nieuwe vervangende videokaart al in huis. Deze gebruik ik tot op de dag, de andere aangeschafte kaart weer 2ehands verkocht. Weet alles eens van tevoren, dan kan je rijk worden.
Algemeen
- Shop is duidelijk en overzichtelijk.
- Technische kennis OK, maar net niet helemaal up-to-date: Scythe Ninja Mini Rev B blijkt ook te passen op een I7-860
- Deze overigens in overleg netjes gecrediteerd.
- Klein minpuntje is dat je niet meteen zelf kan zien welk product de levering, door niet beschikbaar zijn, ophoudt.
- Erg netjes geholpen aan de telefoon om de bestelling bij te werken toen bleek dat de voeding moeilijk leverbaar bleek.
Verzending
- Spullen netjes verpakt en goed beschermd met van die kartonsnippers.
- In overleg op vrijdag nog even de aflevergegevens aangepast; ik zou de spullen op mijn werk laten bezorgen, maar als het vrijdag nog verstuurd zou worden dan naar mijn thuisadres.
Aftersales
Nog geen ervaring mee.
Algemeen
Overzichtelijke website, voorraadindicatie is goed. in totaal zo'n 30 orders geplaatst bij deze shop en niks anders dan prima! Ik moet er wel bij zeggen dat ik de oude website overzichtelijker vond.
Verzending
Verzending is prima. Wanneer ik snel een onderdeel nodig heb bestel ik bij deze shop omdat ik weet dat wanneer het op voorraad is, het ook direct wordt verzonden. Vandaag bestellen en morgen binnen. De producten worden altijd goed verpakt.
Aftersales
Hier heb ik nog geen ervaring mee.Ik heb nog nooit een onderdeel defect gehad welke ik bij hun heb gekocht. Maar gezien de verdere pluspunten van deze shop ga ik er van uit dat dit ook in orde is.
Algemeen
Geachte Cool-prices,
Ik heb gisteren 16-10-2009 mijn bestelling in goede orde ontvangen, dat is binnen één dag.
Hartelijk bedankt voor de super snelle afhandeling, een dikke TIEN geef ik jullie hiervoor.
Ik was al maanden bezig met twee andere partijen, maar deze konden de bestelling niet leveren. Terwijl dit wel op hun site stond, of het was na ontvangst de verkeerde inhoud.
Nogmaals Top hoor!!!.
Met vriendelijke groet,
N-H Nanhekhan
Verzending
Mijn bestelling ontvangen binnen één dag.
TOP, dat doet niemand jullie tot nu toe na.
Ga zo door!!!
Algemeen
Gisteren nieuwe processor besteld, CP was het goedkoopst vandaar.
Betaald met iDeal en 4 keer een mailtje met updates gehad.
Verzending
Doosje was stevig ingepakt, Coolprices tape erom. Goed opgevuld met een kartonopvulling waardoor alles goed beschermd was.
Anonieme tape was in dit geval misschien beter geweest, vandaar niet zeer goed maar goed.
Aftersales
N.V.T.
Algemeen
Ik was op zoek naar een nieuw moederbord en processor. alleen Cool-Prises had beide op voorraad, niet getwijfeld en gelijk besteld en betaald via iDeal op 09-10-09 om 10:45. om 10-10-09 om 10:30 was het pakket binnen en kon ik lekker aan de slag. Prima Dus !
Verzending
Pakket was zeer goed ingepakt, zeer groot en zeer veel vulling. Wellicht voorziet Cool-Prises mensen graag van oud karton 
?
Aftersales
Nog niet nodig gehad, spullen werken prima.
Algemeen
Website is prima, soms is het wat moeilijk om iets terug te vinden maar over het algemeen werkt het prima. Levertijdindicatie is duidelijk en als iets op aanvraag is dan is dat ook makkelijk na te vragen. Ik kreeg genoeg informatie tijdens de bestelling (orderstatus mailtjes). De bereikbaarheid is helemaal top, er wordt snel gereageerd via de e-mail, en telefonisch zijn ze ook prima bereikbaar.
Uit mijn bestelling was een verkeerd artikel geleverd, dat kon kosteloos terug gestuurd worden en makkelijk omgeruild voor de goeie. Later kwam ik er ook achter dat de voeding DOA was, dus moest ik deze ook terug sturen. Dit was opnieuw geen enkel probleem, ze hebben mij alternatieve opties gegeven en het is allemaal snel afgehandeld.
Verzending
Verzending is prima, alles keurig en stevig verpakt. ze werken met Track&trace dus het is goed te zien waar je pakketje is. Zoals ik al zei was er 1 fout artikel geleverd dat kwam vooral omdat er maar 1 letter verschil zat in de productcode.
Aftersales
Zoals vermeld heb ik hier gebruik van moeten maken, en dit is mij helemaal super bevallen. Natuurlijk is het vervelend om iets op te sturen, maar ik werd heel goed geholpen, en kreeg het nodig advies. Ze zijn goed bereid je tegemoet te komen en het was allemaal geen enkel probleem. Ik veracht alleen nog het te veel betaalde geld terug (aangezien de vervangende voeding goedkoper was) maar dit moet geen probleem zijn, het stond namelijk ook netjes op de bon vermeld. Top service!!
Mede door deze ervaring zal ik in de toekomst meer bestellingen bij cool-prices gaan doen!
Algemeen
De site is erg overzichtelijk en goed samengesteld. Ik kon alles makkelijk vinden, en zag er ook nog is gelikt uit.
Verzending
Ik kreeg eerst een PHP error na het betalen, dus was bang dat ie niet goed door was gekomen in het systeem van Cool-Prices. Dus ik had er meteen een mailtje achteraan gestuurd, maar later merkte ik al na de snelle order updates dat mijn bestelling wel goed doorgekomen was. Ongeveer 1 uur na mijn bestelling kreeg ik namelijk al een Track&Trace code, met het bericht dat mijn bestelling onderweg was! En 2 uur later kreeg ik antwoord op mijn vraag, waarin ook werd gezegt dat mijn betaling helemaal goed was gegaan en de order verzonden was.
Aftersales
Het product kwam goed verpakt en heel aan.
101,8 (1,8% boven gemiddeld)
101,8 (1,8% boven gemiddeld)
De verzendkosten blijven hetzelfde ongeacht de hoeveelheid of het gewicht!!!*
