Hoofdcategorieën
Device Settings

GSMeasy

  Shopgegevens
Shopnaam GSMeasy
Adres

Postbus 1127
4801 BC Breda
Nederland

Website http://www.gsmeasy.nl
E-mailadres
Telefoonnummer 0900-4763279
KVK 20108548
Levert aan particulieren en zakelijke klanten
Transportmogelijkheden Koerier, Opsturen, Rembours
Betaalmogelijkheden Creditcard mastercard, Creditcard Visa, iDeal, Pinnen, Rembours
  Regels voor bijkomende kosten
Transportkosten Rembours € 0,-
Pakketpost per koerier € 0,-
Betalingskosten Pinnen ( aan de deur ) € 0,-
Creditcard VISA € 0,-
Creditcard MasterCard € 0,-
iDeal € 0,-
  Pricewatch statistieken
Prijsvermeldingen 26038 telecomprijzen
Prijsindex 0,0 (100,0% onder gemiddeld)



Reviews en reacties


Scorekaart

  Algemeen Verzending Aftersales
Gemiddeld over laatste 3 maanden | alles Score: 4 Score: 4.5 Score: 3.5
Score: 5 13 14 3
Score: 4 9 9 0
Score: 3 0 0 0
Score: 2 0 0 1
Score: 1 1 0 1
Totaal 23 23 5

Review toevoegen

«  1  2  »Resultaten 1 t/m 20 van 40
Gepost door Kwang, dinsdag 15 mei 2012 00:29  
Algemeen: Score: 1 Verzending: Score: 4 Aftersales: Score: 1

Algemeen

Bij het retour sturen van een DOA toestel worden de verzendkosten niet vergoed. Voor mij is dit nu de 8e keer dat ik het toestel terug stuur omdat het elke keer problemen bevat, wat mij 1,5 maand tijd kost zonder een vast toestel omdat die om de week elke keer terug gestuurd moet worden omdat het DOA is.


Verzending

De koerier is de ene keer wel op tijd en de andere keer 15 min te laat maar dat werd wel van tevoren telefonisch doorgegeven.


Aftersales

Op 28-03-2012 heb ik een 1-jarige contract bij Vodafone afgesloten waarbij ik de HTC One X ontving samen met de bluetooth headset en ook een 40 euro kortingsvoucher.
Echter heb ik op 11-05-2012 de HTC One X toestel opnieuw retour gestuurd voor de 8e keer aangetekend omdat het toestel elke keer problemen heeft zoals overheating, scherm bibbert, de doos is al geopend etc.
Elke keer kom ik tot de ontdekking dat het toestel al is gebruikt. Ik ben daarbij sterk van mening dat de mensen die het toestel retour sturen een ander geretourneerd toestel krijgt van iemand anders maar die het probleem dus zelf nog niet heeft ontdekt.
Ik ben aldus zeer ontevreden over GSMeasy.

Gepost door Debbeding, donderdag 3 mei 2012 09:42  
Algemeen: Score: 5 Verzending: Score: 4 Aftersales:

Algemeen

Na veel rondgekeken te hebben voor een verlenging van 1 jaar met een Iphone was GSMeasy.nl duidelijk de goedkoopste. Daarnast geen verzendkosten en snelle levering. Alle ging prima, uitstekende communicatie en de Iphone werd bezorgd op het werk binnen het afgesproken tijdvak. Eerst nog geinformeerd bij de telefonistes en dat ging uitstekend.

---

Geen opmerkinmgen eigenlijk! Heb wel een aantal e-mails gehad en ik ben benaderd door phonehouse voor een verzekeringsaanbieding. Dat is prima en valt natuurlijk te verwachten. Het is niet iets waaraan ik me gestoord heb.
Ben gewoon erg tevreden over het geheel!


Verzending

Na een duidelijke mail met de mededeling, welki tijdvak de bezorging zou plaatsvinden belde de bezorger mij nog netjes om te zeggen, dat hij ere aan kwam.

1 mini klein minpuntje...de pin terminal deed het niet, zodat ik zelf snel moest gaan pinnen. Maar dat kan bij iedereen gebeuren, dus eigenlijk niet relevant voor het bedrijf.
Voor zulke prijzen en service verdient GSNeasy.nl een compliment!

Gepost door G33st, zaterdag 21 april 2012 13:22  
Algemeen: Score: 5 Verzending: Score: 5 Aftersales: Score: 5

Algemeen

Op 29 maart een HTC One X gepreorderd bij GSMEasy, direct een bevestiging hiervan per mail. Daarin stond ook dat wanneer het toestel leverbaar ze contact met mij op zouden nemen voor de levering, en ook dit werd keurig netjes gedaan. Kortom, zeer goed.


Verzending

Tijdens de pre-order afgesproken dat mijn toestel op 6 april geleverd zou worden, keurig de avond van te voren een mail dat deze tussen 1 en 3 geleverd zou worden, en zo geschiedde het. Ook toen ik het toestel terugstuurde op 18 april, zodat zij hem op 19 april in ontvangst konden nemen kreeg ik keurig netjes (vanwege DoA) een nieuw toestel geleverd op 20 april. Zeer nette service dus.


Aftersales

Op 29 maart heb ik een pre-order geplaatst voor een witte HTC One X, deze zoals afgesproken op 6 april ontvangen. Echter zat er op het toestel een heel lichte matte vlek op de achterkant, waar ik pas een week daarna achter kwam (omdat ik het toestel niet eerder uit de verpakking had gehaald). Eerst had ik niet het idee dat ik hem hiervoor terug zou sturen, maar later heb ik dit toch maar gedaan. Hiervoor contact opgenomen met GSMEasy, waarbij ze zeiden dat ik hem gewoon als Death on Arrival (DoA) terug kon sturen en dat ik zelfs de verzendkosten hiervan vergoed kon krijgen. Omdat ik niet had verwacht dat dit na een week, om deze reden nog teruggestuurd kon worden ben ik dan ook behoorlijk blij met hun service! TOPPERS.

Gepost door Stemband, donderdag 12 april 2012 16:15  
Algemeen: Score: 4 Verzending: Score: 4 Aftersales:

Algemeen

Ik heb een abonnement bij Vodafone met een toestel in de pre-order besteld bij GSMeasy. Kreeg gelijk een bevestiging per e-mail binnen met overzicht van de bestelling en een link naar de status van de bestelling.
Twee uur later een mailtje met de mededeling dat mijn bestelling niet op voorraad is. Logisch, was een nieuw nog niet uitgebracht toestel (HTC One X wit). Wel vreemd was dat erin stond:"Wij verwachten uw bestelling binnen 1 tot 2 weken te kunnen leveren." Dit terwijl de leverdatum bekend was, nl. 2 april en er op de site stond dat deze dan geleverd zou worden. Niet dus. Toch jammer als je je enorm verheugd op je nieuwe speeltje, maar goed.
Ik heb zelf regelmatig gecheckt of mijn orderstatus was gewijzigd. Ik stapte over van T-Mobile, dus wilde weten of dit goed ging en wanneer het apparaat binnen zou komen. De status was een aantal keer gewijzigd. Helaas krijg je geen update van GSMeasy in de vorm van een mailtje of SMS dat de status van de order is gewijzigd. Dit is dus handwerk.
Dan maar afwachten. Las op diverse sites dat er op 31 maart reeds witte One X smartphones waren verstuurd., maar niet bij GSMeasy. Ik zag op 2 april (de eigenlijke datum van levering) dat er voorraad werd verwacht en dat ik z.s.m. gebeld zou worden voor een afspraak. Bestellingen zouden op binnenkomst worden afgehandeld. GSMeasy was een van de laatsten die met uitleveren startten, al hebben we het hier maar over 1 à 2 dagen later.
Ik ben 3 april netjes gebeld voor een afspraak door AMP Logistics die dat voor GSMeasy doet blijkbaar. Kreeg direct een bevestiging met de gemaakte afspraak. Hierin stond de volgende mededeling:"De avond voor aflevering laten wij u rond 21:00 uur per e-mail en sms weten in welk tijdvak van twee uur wij zullen langskomen". Dit mailtje en sms-je heb ik om 22:04 inderdaad ontvangen. Top!
4 april is mijn telefoon bezorgd. Ietsje later dan in het afgesproken tijdvak, maar dat is niet GSMeasy verwijtbaar, maar AMP Logistics. Bovendien kan ik me daar niet druk over maken. Overigens had ik gaandeweg contact met iemand anders die een dag eerder dan ik ook bij GSMeasy besteld had, maar later dan ik gebeld werd voor een afspraak. Die afhandeling op volgorde van binnenkomst blijft dus nog even onduidelijk. Al met al een goed en netjes proces waar ik best tevreden over ben. Ik heb het idee dat er zorgvuldig gehandeld wordt door hen.
Uiteindelijk om middernacht op de dag van bestelling nog een mail ontvangen van GSMeasy.nl met een verzoek om deelname aan een klanttevredenheid onderzoek.


Verzending

Gebeld voor een afspraak, ging soepel, snel en vriendelijk. Iets buiten afgesproken tijdvak bezorgd, maar niet storend veel later (half uur tot uurtje later oid).
Bezorging ging prima en regelen van de zaken ook. Aangezien ik een openstaand bedrag voldeed met de rekening waar ook mijn abo vanaf gaat, hoefde ik niet meer de 1 cent verificatie transactie te doen. Toch fijn dat er met mij als klant werd meegedacht!
Pakje was verzegeld, maar omdat ik gelezen had over leeggeroofde pakjes van dit gewilde object vroeg ik de bezorger of ik hem kon openen voor ik betalen zou. Dit was geen probleem.

Gepost door Vozze, woensdag 11 april 2012 10:55  
Algemeen: Score: 5 Verzending: Score: 5 Aftersales:

Algemeen

Bestellen van de HTC One X (wit) ging erg gemakkelijk. Bij GSMEasy hadden ze een mooie actie i.c.m. dit toestel. Naast het toestel werd ook een gratis Jabra bluetooth headset en een reischeque t.w.v. 40 euro meegeleverd.

Bij bestellen had ik nog een fout gemaakt waar ik keurig op gewezen werd door iemand van de sales-afdeling.

De mogelijkheid om te kunnen chatten werd door mij als zeer positief ontvangen.


Verzending

Verzending ging via AMP Logistics. Een erg fijne manier van verzenden. Bij de bestelling hoef je namelijk geen formulieren (ID, bankpas, etc) te scannen en op te sturen, maar alles wordt bij afleveren geregeld door AMP.

Zodra het pakket gereed is om verzonden te worden, wordt je gebeld door AMP voor het maken van een afleverafspraak. Je kunt dan ook kiezen om het pakket op bijvoorbeeld je werk te laten afleveren.

Uiteindelijk is de telefoon niet geheel volgens indicatie afgeleverd, maar dit werd hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt door de drukte. Begrijpelijk en na contact met GSMEasy werd er direct werk van gemaakt.

Gepost door M3lvinG, maandag 9 april 2012 17:01  
Algemeen: Score: 5 Verzending: Score: 4 Aftersales:

Algemeen

Nadat ik het topic HTC one X had doorgelezen heb ik besloten om bij GSMeasy te bestellen omdat zij de goedkoopste waren en je er een gratis bluetooth headset bij kreeg. Bestelling ging erg makkelijk en je hoefde geen contract op te sturen of iets, dit moest bij typhone, die dezelfde actie had, wel.


Verzending

De verzending ging via AMP logistics.
Deze zouden je bellen zodra de telefoon binnen was bij GSMeasy. Dit zou oorspronkelijk dezelfde week nog zijn maar dit werd verplaatst naar 2 april. De hele dag zitten wachten maar ik werd niet gebeld. In het topic van de HTC one x las ik dat velen zelf hadden gebeld voor een afspraak. Dit heb ik vervolgens ook gedaan en ik heb een afspraak gemaakt voor goede vrijdag. Toen de bezorger aankwam moest ik mijn ID en bankpas laten zien. Deze kopieert hij en vervolgens moest ik het contract ondertekenen. En toen was de telefoon van mij.

Gepost door golem501, maandag 9 april 2012 08:43  
Algemeen: Score: 4 Verzending: Score: 4 Aftersales:

Algemeen

Goeie deal. Erg goedkoop. Duidelijke website.
Let wel even op dat je echt je initialen moet invullen en dus niet wat er op je ID Bewijs staat.

Wel jammer dat ze de van mijn id bewijs van de einddatum mijn juni als 8 hadden genoteerd op het contract. Hierdoor plus mijn voornaam ipv initialen heeft de eerste koerier mijn telefoon weer mee teruggenomen omdat hij vond dat er teveel wijzigingen moesten worden aangebracht op het contract.


Verzending

De afhandeling met de koerier lijkt me handig. AMP logistics is goed bereikbaar en behulpzaam. Jammer dat het bij mij 3 pogingen kosten om de aflevering af te ronden. De eerste keer te veel fouten in het contract, de 2de keer pinstoring van de pinterminal. Gelukkig konden er wel meteen nieuwe afspraken gemaakt worden.

Gepost door MacorgaZ, vrijdag 6 april 2012 17:58  
Algemeen: Score: 5 Verzending: Score: 5 Aftersales: Score: 5

Algemeen

Overzichtelijke website met grote knoppen voor de populairste toestellen, duidelijke informatie zonder verborgen kleine lettertjes, geweldige prijzen (al volgden concurrenten ook snel) en leuke gratis cadeautjes bij je bestelling.
Ik had nog geen eerdere ervaring met GSMeasy maar alles ging helemaal goed, totaal geen klachten, alleen maar positief - zeker een aanrader!


Verzending

Erg veel handige statusupdates, levering was op tijd (wat vertraging bij de leverancier naar GSMeasy kan altijd gebeuren, mag je GSMeasy niet op afrekenen), wel beetje raar dat er staat dat je gebeld wordt voor een leveringsafspraak maar je sneller bent als je zelf belt. Levering via AMP Logistics was erg goed, sms en e-mail met tijdvak van 2 uur levering, nette koerier die alles netjes afhandelde, helemaal goed.


Aftersales

Er zat blijkbaar een heel klein stofje onder het scherm van mijn HTC One X, dit heb ik via de reparatie-pagina van GSMeasy aangegeven, daarin stond dat het nog onder een DOA viel en ik hem terug kon sturen en er dan dezelfde dag nog een nieuwe naar me opgestuurd zou worden. Veel webshops maken zulke beloftes maar maken het niet waar, maar GSMeasy wel - ik had dinsdag de telefoon verstuurd en woensdag had ik al een trackingnummer terug voor de nieuwe telefoon, echt helemaal top! GSMeasy is echt een aanrader blijkt maar weer, lage prijzen maar geweldige service!

Gepost door bert-93, donderdag 5 april 2012 21:08  
Algemeen: Score: 4 Verzending: Score: 4 Aftersales:

Algemeen

Bestelprocedure was makkelijk, weinig uit hoeven te zoeken omdat ik een aanbieding genomen heb. De bevestiging per mail kwam snel, kort daarna de mail van de koeriersdienst.


Verzending

Helaas ben ik nooit gebeld voor een afspraak, alles is per email geregeld. Dit was dus anders dan belooft, maar het heeft uiteindelijk wel gewerkt. Telefoon zat in een box met zegel die pas verbroken werd toen de koerier binnen was. Alles is correct geleverd

Gepost door shameete, donderdag 5 april 2012 19:15  
Algemeen: Score: 5 Verzending: Score: 5 Aftersales:

Algemeen

website is wat druk, maar alles is goed te vinden.
zeker met alle abonnementsvormen kan het soms zijn dat er teveel info op je afkomt. maar dat ligt niet aan de webwinkel maar aan alle providers die de meest gekke constructies verzinnen.


Verzending

werdt persoonlijk gebracht door een koerier van AMP-Logistics.
alles zat in een verzegelde box die pas werdt uitgepakt toen ik er met mijn neus bovenop stond.

Gepost door martijnsk87, donderdag 5 april 2012 18:28  
Algemeen: Score: 5 Verzending: Score: 5 Aftersales:

Algemeen

Deze winkel had voor mij voor de tweede opvolgende keer veruit de beste aanbieding voor mij. Twee jaar geleden tot volle tevredenheid besteld en mijn tweede bestelling ging ook weer zeer goed. De website is overzichtelijk, op na de gebruikelijk 'maandkosten' die alleen de kortingsmaanden vermelden. Maar eigenlijk hebben alle telecom sites dit 'trucje'. Ik had een vraag gesteld via de mail en ook die werd zeer snel beantwoord.


Verzending

Op 4 april kwam de koerier het contract afhandelen en mijn telefoon afleveren. Vooraf een mailtje gehad met de bevestiging van een afspraak die ik niet had gemaakt. Even gebeld naar ze en ze zouden direct zorgen dat ik hem de volgende dag al in huis had. Diezelfde avond nog een zogenaamd 'tijdvak' gekregen per mail en sms binnen welke 2 uur ze hem zouden komen brengen. De koerier was ook inderdaad binnen het tijdvak gekomen. Een erg aardige man die goede antwoorden had op nog wat vragen die ik stelde. Hij kwam wel een tikje gehaast over, maar zeer vriendelijk.

Gepost door Stefan_D, woensdag 4 april 2012 12:05  
Algemeen: Score: 5 Verzending: Score: 5 Aftersales:

Algemeen

Website van GSMEasy.nl was simpel en duidelijk, zonder al te veel poespas. Zonder problemen de telefoon (HTC One X) kunnen bestellen i.c.m. super aanbieding. Volgende dag telefoontje ontvangen omdat ik iets fout had ingevuld op een formulier - dit is vervolgens keurig opgelost en heeft geen negatieve invloed gehad op levertijd.


Verzending

Verzending vond plaats d.m.v. AMP Logistics. Ook dit verliep keurig; kreeg een mail waarin ik zelf een dag + tijdvak mocht kiezen van aflevering, en kreeg de avond van te voren nog een SMS + email met bevestiging van de datum en tijd. Koerier was vriendelijk, stipt en het was snel afgehandeld.

Gepost door laurens-b, dinsdag 3 april 2012 14:34  
Algemeen: Score: 4 Verzending: Score: 5 Aftersales:

Algemeen

Zojuist mijn Sony Xperia S ontvangen icm verlenging van mijn abonnement. De website is redelijk overzichtelijk, alleen de keuze van het toestel is wat tricky, waardoor ik bijna de verkeerde kleur had besteld. Verder is er geen duidelijke voorraadindicatie, maar omdat het toestel goed leverbaar is heb ik de gok maar gewaagd. Er stond ook niet aangegeven of er wel/geen micro-sim werd bijgeleverd. Uit voorzorg gisteren maar even naar de plaatselijke Vodafone-shop gegaan, want ik bel uit principe geen 0900-nummers en de Online Sales support reageerde niet. Een email had waarschijnlijk te lang geduurd, omdat de levering voor vandaag gepland stond. Een niet-geactiveerde micro-sim zat trouwens wel netjes in de doos. Na het bestellen kreeg ik direct een orderbevestiging en de status van de bestelling is prima te volgen via de site. Na een paar uur werd ik gebeld voor het plannen van een bezorgafspraak, waarna deze ook via de mail werd bevestigd.


Verzending

De levering van de telefoon is perfect verlopen. De dag voorafgaand aan de levering kreeg ik een definitieve bevestiging dat de aanvraag succesvol was uitgevoerd en de levering op het afgesproken dagdeel zou plaatsvinden. Om 21.00u zou ik een nadere indicatie krijgen van het tijdstip. Dit is ook gebeurd (per email en sms). De bezorger was ruim op tijd en de afhandeling verliep soepel. Ik kreeg de mogelijkheid om de inhoud van de doos te controleren en alles was binnen 5 minuten geregeld. Zoals andere reviewers ook al opgemerkt hebben, zat de bestelling in een wel heel ruime doos, maar dat is geen probleem omdat de verpakking van de telefoon daar prima tegen kan, imo.

Gepost door fredkroket, maandag 2 april 2012 23:06  
Algemeen: Score: 4 Verzending: Score: 5 Aftersales: Score: 2

Algemeen

Webwinkel zag er overzichtelijk en vertrouwd uit. Vandaar dat ik niet twijfelde om een goede aanbieding zonder twijfelen te bestellen. Bestelformulier op de site was ook duidelijk en compleet, zodat ik niet hoefde te twijfelen.


Verzending

Verzenden via AMP Logistics werkt perfect. Je weet op de avond dat je besteld hebt al op welke dag je je pakket kunt verwachten (je wordt gebeld wanneer je het pakket wilt ontvangen) en de dag voor levering krijg je een tijdvak opgegeven waarop geleverd gaat worden.


Aftersales

Bij mijn bestelling had ik wel mijn telefoon en cadeau ontvangen, maar helaas geen SIM-kaart (ook niet in de doos van telefoon of cadeau). Hiervoor contact opgenomen met de aftersales afdeling, maar die begrijpen blijkbaar het probleem niet. Ik heb aangegeven geen SIM-kaart te hebben ontvangen bij mijn nieuwe abonnement (geen verlenging of nummerbehoud). Ik ben gebeld op mijn mobiel n.a.l.v. de mail, maar ik was helaas te laat met opnemen. Geen voicemail achter gelaten en als je het nummer terug belt, kom je bij The Phone House uit (verwarrend). Aangezien ze me niet konden bereiken, hebben ze me gemaild met daarin het verhaal dat ik geen nummerbehoud heb aangevraagd en dat ik dus een SIM-kaart moet hebben (het lijkt wel of ze mijn probleem gewoon niet goed hebben gelezen). Ik heb inmiddels nogmaals gemaild met nogmaals dezelfde uitleg en ik heb hier tot op heden nog geen reactie op gehad.

Gepost door SirDada, maandag 2 april 2012 20:10  
Algemeen: Score: 5 Verzending: Score: 5 Aftersales: Score: 5

Algemeen

Heldere website zonder al te veel poespas, logisch van opzet dus intuïtief goed te volgen. Heldere communicatie.


Verzending

Netjes aan de deur geleverd, makkelijk af te rekenen, bestelling goed verzorg aangeleverd.


Aftersales

Bij het bestellen van mijn nokia lumia 800 was er een keuzemenu waaruit je ook kon kiezen voor geheugenkaarten. Ik heb hier niet direct op gelet en een geheugenkaart bestelt (want wanneer heb je nu genoeg geheugen...). Bij het leveren van mijn telefoon kwam ik erachter dat deze helemaal geen extra geheugenslot heeft, dus ik had een kaart waar ik niets mee kon. Na een mailtje richting gsm easy kreeg ik bericht terug dat de kaart wordt verrekend, waarbij ik de kaart zelf kon houden. Waar vind je nu zo'n service!

Gepost door solidjustus, zondag 1 april 2012 18:16  
Algemeen: Score: 4 Verzending: Score: 4 Aftersales:

Algemeen

GsmEasy, vind ik zoals de naam al zegt EASY.
Werken vrij snel bestellingen af en doen niet moeilijk als er nieuwe aanbiedingen zijn.

Ik had de Sony Experia S besteld en moest eigenlijk 59 euro betalen, een paar dagen later was er een nieuwe actie... 0 euro. Dus heb ik een mail gestuurd en is het door hen meteen veranderd.
SuperEasy dus.

Ik ben ook zeer tevreden met het toestel, er is geen defect of dergelijke.
Ook de levering was zeer goed, het bedrijf dat GsmEasy hiervoor heeft is zeer professioneel.
Conclusie: GSMeasy is super Easy.

De website heeft mij na levering gecontacteerd met de vraag of het geleverde naar wens is. Dit getuigd van een goede aftersale. Daarnaast had ik de mogelijkheid om het bedrijf te keuren op zowel Tweakers.Net als op Kieskeurig.nl. Ook kreeg ik een mail met een tevredenheids onderzoek.

Conclusie: Aftersale op gebied van navraag is dik in orde.


Verzending

De verzending verliep goed; het werd door AMP-logistics aangeleverd in een grote doos, met daarin de Sony doos. De koerier had een laptop en scanner bij zich om alles in orde te maken. Dit werkte allemaal erg goed.

De informatie op de website was correct en ik werd gebeld voor een afspraak wanneer de levering plaats kon vinden.
Naar mijns inziens is GSM-Easy ook in de verzending zeer easy. Geen problemen op gebied van defecte toestellen of betalingen.
De avond van te voren om 21.00 kreeg ik zowel een email als een sms met daarin een 2uurs planning wanneer de levering plaats kon gaan vinden. De levering was ruim binnen dit tijds bestek afgerond.
Conclusie: Alles verliep zoals de website aangeeft.

Gepost door Ruudgo, woensdag 28 maart 2012 20:46  
Algemeen: Score: 4 Verzending: Score: 5 Aftersales:

Algemeen

De website van gsmeasy is behoorlijk druk met grote afbeeldingen en verschillende opvallende opmaak typen om de aandacht te vestigen op de acties en 'gratis' toestellen. Over het algemeen is de website echter prima te navigeren.

Ik had de Sony XPS bij een andere webshop al anderhalve week in bestelling maar die hadden deze niet meer in voorraad. GsmEasy had deze op dat moment wel in voorraad en voor dezelfde prijs.

Bestelling geplaatst en direct via e-mail een bevestiging ontvangen. Uurtje later werd ik gebeld om een afspraak in te plannen voor de levering. Handmatig kon ik de bestelling nog aanpassen tot 18:00 voor de dag van uitlevering. Handmatig heb ik details toegevoegd voor de koerier aangezien het afleveradres lastig te vinden kan zijn. Erg handig systeem dus.


Verzending

Om 21:00 de avond van te voren ontvang je een sms en e-mail met het tijdslot, van twee uur, waarin de telefoon afgeleverd wordt. Koerier legde vriendelijk uit wat de bedoeling was en waar ik moest tekenen. Documenten werden ingescand via een draagbare scanner.

Een opmerkelijk puntje was dat de doos van de telefoon los in een (veel) grotere kartonnen doos zat, zonder verdere opvulling. Dat vond ik zelf een beetje vreemd maar ik kon geen schade of iets dergelijk ontdekken dus het zal wel niet veel geschoven hebben.

Gepost door henrydg, dinsdag 27 maart 2012 18:23  
Algemeen: Score: 5 Verzending: Score: 4 Aftersales:

Algemeen

Ik ben buitengewoon tevreden over GSMEasy. Op zondag 25 maart bestelde ik een Sony Xperia S met een Vodafone abonnement, voor een hele leuke prijs!

De website is ietwat druk, het duurde even voordat ik de aanbieding goed begreep. Desondanks geef ik een 'zeer goed' oordeel omdat mijn ervaringen écht goed zijn. Ik kon alles heel goed volgen en de koerier was goed bereikbaar (zie verzending)


Verzending

Ik kreeg meteen een orderbevestiging binnen en de mogelijkheid om m'n bestelling via internet te volgen. De dag erop nam AMP Logistics ( de koerier ) contact met me op om de afspraak te regelen. Dit werd ook meteen op internet bijgewerkt, wat erg prettig is.
Het abonnement werd bij Vodafone aangevraagd, geaccepteerd en AMP maakte rond 21.10 het lever tijdvak bekend. Ook dit werd weer bijgewerkt op de websites van GSMEasy en AMP zelf.
Precies volgens afspraak werd het pakketje geleverd en was alles in orde.

Gepost door bvdh29, dinsdag 27 maart 2012 14:03  
Algemeen: Score: 5 Verzending: Score: 5 Aftersales:

Algemeen

zeer goede sevice .heb voor de 3e x besteld en alles met s6 verlopen. werd een uur na bestelling al gebeld voor de levering .
zeer tevreden na verloop van me order.

---

kreeg op tijd een sms en een mail een dag voor levering dat ze tussen 9 en 11 zouden leveren en waren om iets over 10 bij me.alles werd snel afgehandeld dus hoefde zelf de deur niet uit om alles te regelen .er werd een kopie van alles gemaakt even teken en klaar is kees.
zeeg te spreken dus over de afhandeling


Verzending

website is zeer duidelijk en alle info is terug te vinden.

Gepost door rxs, donderdag 22 maart 2012 11:59  
Algemeen: Score: 5 Verzending: Score: 5 Aftersales:

Algemeen

Overzichtelijke website met een makkelijke bestel procedure. Niets op aan te merken. Goeie statusupdates per mail en sms. De klantenservice was goed te bereiken en heeft mij vakkundig te woord gestaan. Nog geen gebruik van aftersales hoeven te maken, en hopelijk blijft dat zo.

Heb de Sony Xperia S besteld. Zou eerst de 19e van maart geleverd worden maar dat werd niet gehaald door nummerbehoud van Tele2. Hier kon gsmeasy natuurlijk niks aan doen. Na een telefoontje met de klantenservice nummerbehoud laten annuleren en een nieuw nummer aangevraagd. Dit werd door een vriendelijke dame helemaal in orde gemaakt, en zij kon mij zelfs vertellen dat mijn pakketje van de 19e gewoon nog apart was gehouden. Vrijdag middag gebeld, paar uur later werd ik gebeld door de koerier voor een aflever afspraak. Kon meteen de maandag erop geleverd worden. Ik heb dit zelf naar woensdag gezet. Ik ben dus ook helemaal tevreden over deze winkel!


Verzending

Verzending middels koerier van AMP Logistics. Prettige bezorger, en alles snel afgehandeld. Pakket was prima in orde.

«  1  2  »
VNU Media logo Hosted by True

© 1998 - 2012 Tweakers.net B.V. - Alle rechten voorbehouden - Contact - Jouw privacy - Algemene Voorwaarden

Uitgever van:

Website van het jaar 2011