JMW Computers B.V.

Algemeen

Op website was de Acer Travelmate notebook snel gevonden, specificaties zijn duidelijk en volledig. Na bestelling op woensdagavond ontving ik gelijk een automatisch verstuurde e-mail die je moet terugsturen om de order te bevestigen. Je kunt helaas niet met Ideal betalen maar ik wilde de notebook zelf gaan ophalen en dan kun je met PIN of contant betalen. Donderdag ochtend ontving ik een e-mail met het bericht dat de order verwerkt is en dat ik een e-mail zou ontvangen wanneer ik de notebook af kon halen. Op de website kun je de status van de order volgen. Ik hoopte de notebook vrijdag al op te kunnen halen maar vrijdagmiddag had ik nog geen e-mail ontvangen en was de orderstatus ook nog niet gewijzigd. Daarom heb ik even gebeld en werd ik snel en vriendelijk te woord gestaan. Mij werd aangeboden dat ik teruggeld zou worden wanneer de notebook binnen was. Nog geen kwartier later werd ik terug gebeld met de mededeling dat ik de notebook op kon halen. Dat vind ik een goede service !
Op de website staat bij veel producten dat ze op voorraad zijn maar dat moet je interpreteren als: op voorraad bij de leverancier. Mijn reden om bij JMW te kopen was de prijs van de notebook en hun locatie zodat ik de notebook zelf op kon halen. Mij is dat goed bevallen.

Verzending

Ik heb de notebook zelf opgehaald in Nijnsel (vlakbij Sint-Oedenrode).

Aftersales

Nog niet nodig gehad.

Algemeen

website niet duidelijk bij daadwerkelijk bestellen.
voor de koop vriendelijk contact zowel via mail als telefonisch.
moest zelf vragen om een bevestigingsmail.
geen stausupdates

Aftersales

bij het afhalen hadden ze alleen usbkabels van 3m
in de handleiding stond: een korte usbkabel gebruiken.
wilde dus usbkabel van 3m omruilen tegen een usbkabel van 1.80m.
kon met veel moeite maar het prijsverschil werd NIET vergoed.
Het contact was stug en onwelwillend. Ik koop er nooit meer.

Na een succesvolle eerdere aanschaf van een multifunction printer (zie review hieronder) en veruit de beste uitkomst uit de pricewatch besloot ik om een complete notebook te bestellen bij deze winkel. Ik heb mijn oog laten vallen op de A50 van Toshiba. Naast deze laptop heb ik ook een nieuwe multifunction printer, een tas en een muis besteld. Na 2 dagen kreeg ik bericht via de e-mail dat deze laptop schijnbaar niet meer te leveren was door de leverancier.. Er werd een alternatief geboden dat ongeveer dezelfde eigenschappen had als de A50, alleen was deze 130 euro duurder. Aangezien ik met een beperkt budget zit ben ik naar een ander notebook gaan kijken. De A60 was een goede optie, en deze kwam er wederom bij JMW als goedkoopste uit. Weer een bestelling gemaakt maar dan met de A60. De dag daarna wederom een mail. Ook deze was weer niet te leveren.... maaaaar, je raad het al, ze hadden weer een duurder alternatief..... Ik heb nu twee bestellingen geplaatst voor een notebook met een zeer gunstige prijs, maar die beide niet meer konden worden geleverd, maar ze hadden dus wel een duurder alternatief. Het zijn naar mijn mening lokkertjes, waarna ze hopen een duurder alternatief te verkopen.

Had een paar weken geleden, bij hun een netwerk kaar aangeschaft, toen ik thuis kwam geprobeerd te installeren, niet gelukt. Daarna terug gegaan, hen het verteld, en de enige reactie was, hij zou echt moeten werken
Toen een nieuwe gekocht, een 3-com netwerkkaart, ze moesten hem bestellen, grrrrr, als ik iets in een winkel koop is het handig dat ze het artikel op voorraad hebben!

Het bleek achteraf een 3-com kaart voor een Micro computer te zijn, daar hadden ze mij wel een voor mogen waarschuwen! Ik wilde hem terug geven, maar dat kon niet meer, ze wilde hem niet meer terugnemen. Heb toen het ijzertje maar verbogen, nu doet hij het uiteindelijk.

Ik koop gewoon niets meer bij hun! Slechte service en technische kennis. Ik ga wel naar een echte computer zaak!

Prijzen zien er leuk uit via de pricewatch, alleen als je dan op de site gaat kijken komt er nog de btw bij. Voel me hierdoor een beetje belazerd

Wou een linksys netwerk kaart kopen, maar ga nu toch maar naar een andere zaak hiervoor

Het zaakje ziet er net uit, toch maar een 7 voor indruk omdat de website onoverzichtelijk is. In het verleden waren ze erg duur, vandaar dat ik ze links liet liggen. Totdat onlangs bleek (wellicht onder druk van het internet) heel netjes aan de prijs waren. Voor de Canon IP4000 printer waren ze de goedkoopste die ik in nederland kon vinden. Besteld en een dag erna al af kunnen halen. Goede communicatie.

Indien ze hun prijzen netjes houden, zeker voor herhaling vatbaar.

Prima webshop , alleen is het even zoeken naar het juiste product. Gisteren besteld en vandaag al opgehaald, snel en goed op de hoogte gehouden van de bestel status via website en een keurig telefoontje dat de bestelling binnen is zoals beloofd !!

Donderdagavond een Canon A85 digicam besteld, volgende dinsdag in huis, zelfs met excuses omdat de leverancier de bestelling niet binnen 1 dag geleverd had. Telefonisch goed bereikbaar, vriendelijk en kundig te woord gestaan. Ook bij afhalen prima geholpen. Je kunt ook pinnen.

Zeer tevreden!

Ik heb hier een Smartbase MP360 besteld. Bij geen andere internetwinkel te vinden (tenminste niet voor de prijs die ik in gedachte had). Één telefoontje naar JMW, 2 dagen later bericht terug dat ik hem op kon halen. Perfect geregeld. Ze legde me uit dat er nog geen usb kabel bij zat, ander kon ik niet meteen beginnen. Zeer tevreden klant.

Heb bij JMW een Epson Perfection 2400 Photo scanner gekocht en zelf afgehaald. Ik wilde eerst een 1670 Photo, maar omdat die maar steeds niet op voorraad was (bij de importeur al twee maanden in bestelling) ben ik toch maar geswitched.
Bestelling was binnen 1 dag (!) klaar voor afhalen. Zeer correcte afwerking van mijn bestelling, al kwam de e-mail voor bevestiging binnen nadat ik de scanner al had opgehaald ;-)

Ik heb bij JMW m'n PC-Prive besteld, een Asus A2500 laptop. Aangezien zelfs zo'n 10 jaar geleden bij de TU Eindhoven al JMW systemen stonden had ik wel vertrouwen in dit bedrijf en volgens de pricewatch van tweakers waren ze een van de goedkoopste leveranciers voor deze laptop.
Mijn ervaring is dat de levertijd die ze je vermelden in de offerte en op de website correct en niet lang is (onze betaling kostte meer tijd ;-)
Bereikbaarheid is prima, op emails met vragen kreeg ik steeds dezelfde dag of de volgende ochtend reaktie en ook telefonisch zijn ze prima te bereiken.
Service is prima. Het geval is dat volgens de fabrikant de bestelde laptop niet voorzien zou zijn van een SD cardreader. Dus die had ik er als pcmcia kaartje los bijbesteld. Nadat de laptop geleverd was bleek deze wel geintegreerd te zijn, meevaller dus. Ik kon de PCMCIA kaart in geopende verpakking zonder problemen retourneren en kon hiervoor m'n geld terugkrijgen. Echter aangezien het een PC-prive betrof was het voor mij handiger om te ruilen. Ook geen probleem, dus deze geruild voor een extra printcartridge en een stapel CD-R's. Erg coulant.
Conclusie: prima prijs (de laptop was zeker niet duur) en professionele indruk, mijn order werd zeer correct afgehandeld.

Ik heb dan wel 4 weken moeten wachten op mijn HP cdtoaster maar de handelden dit correct af. Ze nemen contact je op en je wordt vriendelijk behandeld.
Mijn scanner werd overigens direct afgeleverd. Op zich een prima bedrijf. Ze zijn wel vrij prijzig maar sommige producten zijn gewoon extreem goedkoper dan bij andere bedrijven. Je moet mazzel hebben.