1to0

Algemeen

De website is erg eenvoudig en vaak ontbreekt een aanvullende omschrijving of afbeelding. Je moet weten wat je moet hebben. Daar staat tegenover dat de prijzen erg scherp zijn, vooral voor netwerk kabels.
Navigeren op de site is overigens ook goed, de onderverdeling is logisch.

Verzending

Je krijgt een maitlje met een Track and Trace nummer. Alles is altijd fris uit doos geleverd en goed verpakt met schuim. Ik heb al heel wat keren besteld en altijd is het onbeschadigd aangekomen. Ik heb ook nog geen DOA's meegemaakt. De verzending is snel.

Aftersales

Bij de laatste bestelling bleek er een andere koeler te zitten dan de verpakking aangaf. Na een mailtje heeft 1to0 onderzocht en geconstateerd dat het probleem in alle koelers zat. Ze hebben de koeler van de site verwijderd en het geld teruggestort.

Algemeen

Besteld: AMD Athlon X2 6000+EE/89 Watt.
Ontvangen de 125 Watt.
Email gestuurd, antwoord: zit geen verschil tussen.
Weer een email gestuurd, waarom deze nog steeds op hun site staat de 89 Watt, antwoord is niet leverbaar.
Nu 21-04-08 staat de 89 Watt nog steeds op hun site.
121653 CPU AMD Athlon 64 X2 6000+ (89Watt,Socket AM2,Dual core,Box
Waarom stuurde ze geen email dat deze niet leverbaar is????
Email gestuurd dat ik deze terug stuur op hun kosten, deden ze zeer moeilijk over, ze wilde de retourkosten niet betalen omdat er geen verschil is tussen de 89-/ en 125 Watt, ondanks dat het hun fout was.
Heb uit arremoede om geen verdere kosten te maken de Phenom 9550 besteld, daar kon ik de retourkosten van aftrekken.

Al met al heeft me 2x verzendkosten gekost.

Bestel daar nooit meer, ze weten geen verschil tussen 89- en 125 Watt.
Ze sturen geen email als het artikel niet leverbaar is.

Enige pluspunt is dat ze direct regeren op e-mails.

Verzending

Binnen 3 dagen in huis.

Algemeen

Ik had wat klein netwerk spul nodig voor een nieuw netwerk bij mijn vader. Vanwege een eerdere positieve ervaring van +/- 4 jaar geleden heb ik -zonder verder op de pricewatch te letten- mijn spullen direct weer bij hen besteld:
3 keer CAT5e wandkontaktdoos OPBOUW afgeschermd.
3 keer CAT5e wandkontaktdoos INBOUW afgeschermd.
1 keer UTP Cat 5E 100m patch kabel SOEPEL
20 keer UTP RJ-45 PULLOVER CABLE PROTECTOR GRIJS
20 keer UTP RJ-45 KRIMP PLUG FOR LEVEL-5 CABLE

gewoon klein spul wat volgens mij ook zonder moeite leverbaar moet zijn. Na de order kwam direct een e-mail factuur die ik betaald via een bank overmaking.
Enig nadeel vond ik dat van de ontvangst van het geld geen e-mail kwam.
Vrijdag gelijk een mail gekregen met een track en trace number (erg handig) en zaterdag waren de spullen reeds in mijn bezit.

Verzending

Een keurige omdoos met daarin de onderdelen en een beetje vulling voor bescherming. De bestelde onderdelen zijn niet erg gevoelig voor beschadiging dus wat mij betreft een prima verzending.

Aftersales

Geen ervaring

Algemeen

Dit is mijn eerste bestelling bij 1to0. Vind de site goed overzichtelijk, alhoewel die site op Opera op windows 2000 niet goed werkt. Dat draait mijn server/internetpctje. Dit vind ik erg jammer, en kan goed opgelost worden.

Had zelf een aanbiedingsproduct gekocht, Spire koelers, de site was erg overzichtelijk en ik had binnen 5 minuten mijn bestelling gedaan. Jammer vind ik wel dat de postbank hebben, waardoor het geld pas een dag of 2 dagen later aankomt.

Toen het artikel verzonden werd kreeg ik een mailtje met track and trace nummer en ik kon zien dat de volgende dag mijn pakketje al aangekomen was.

Verzending

Het product was er goed op tijd. Een dag of paar dagen later maakt mij weinig uit, dus geen klachten daarover. Het was er binnen 3 dagen en dat vind ik er goede service!

Ik kreeg een doosje (Windows OEM waarschuwing stond er op ) met een goede laag tape er over en de koelers er tussen gedrukt. Had zelf wel wat bubbeltjesplastic verwacht, maar aan koelers kan eigenlijk ook weinig kapot gaan. Ook zat het factuur in het doosje.

Gewoon strak, en voldoende qua inpakken.

Aftersales

Geen ervaring ermee. (Gelukkig)

Algemeen

alles prima, alleen jammer dat er geen monterings schroefjes bij de HD zaten.

Verzending

alles goed

Algemeen

De zoveelste bestelling bij 1to0.
Woensdagavond 12/3 besteld,
vrijdag 14/3 verzonden.
Dinsdag 18/3 pakket binnen.

Het nadeel is dat het geld over gemaakt moet worden van bank naar giro, maar dat was al ingepland door mij.

Nog geen enkel probleem heeft zich voorgedaan met deze webshop, behalve die in de Aftersales vermeld staat.

Ga zo door 1to0.

Verzending

De site is soms niet overzichtelijk, maar met de kennis van de meeste tweakers is dit geen probleem. Aanklikken, Hoeveelheid, even gegevens invoeren, en versturen. Even later een email en geld kan overgemaakt worden... Via track&trace te volgen waar het product zich bevind. Goed verpakt komt het dan na enige dagen aan. Mijn schijven waren goed verpakt in piepschuimpjes en in een stevige doos.

Aftersales

Heb eerder een RMA formulier moeten invullen gezien mijn geheugen-kaart het begaf na een week of 3.

Goed test rapport erbij gedaan van memtest en een link naar het betreffende testprogramma... en binnen 2 dagen stond de postbode al weer voor de deur. Ik was stom verbaast.

Algemeen

Woensdag besteld , vrijdag verzonden. Zaterdag reeds aangeboden, echter niet aanwezig. vandaag, maandag, dus pakketje alsnog binnen. Niets op aan te merken, bestelde is geleverd en geen zichtbare defecten aanwezig.

Verzending

Snel, simpel doosje. Bestelling bestond uit UTP kabels, dus beschermende middelen in de doos tegen schokken was n.v.t.

Algemeen

Al vaker bij 1to0 besteld. Nooit problemen gehad.
Bij deze besetelling waren een tweetal producten niet op voorraad. Wel was er voorraad bij de leverancier van 1to0. Op 18-1-08 heb gevraagd of ik nog een artikel kone toevoegen aan mijn bestelling. Was geen enkel probleem. Op 23-1-08 krijg ik bericht dat een van de bestelle en niet in voorraad zijnde artikelen niet leverbaar is. Ik kan kiesen tussen een ander product of terugbetaling. Ik bestel een ander product, betaal bij en krijg het de volgende dag thuisbezorgd.
Enige punt van kritiek hier is dat een van de niet op voorraad staande artikelen niet leverbaar was. Ofschoon op de site wel een aantal op voorraad bij de leverancier van 1to0 staat vermeld.
Ik kan 1to0 alleen maar aanbevelen, omdat ze zeer scherpe prijzen en een no nonsense beleid hanteren.

Verzending

Doorgaans ia alles goed verpakt.

Aftersales

Nu niet nodig gehad maar bij een eerdere bestelling wel. Een DVD-brander die ik een half jaar daarvoor had gekocht bij 1to0 bleek niet te werken. Werd probleemloos voor een andere omgeruild na tgerugzending met een RMA-formulier.

Algemeen

Alle onderdelen waren op voorraad en de volgededag verzonden,
de dag erop alles binnen gekregen.

Verzending

Alles was goed verpakt in 2 dozen een doos met de onderdelen, en de andere doos de kast zonder ander verpakking matreriaal.

Aftersales

ik heb mijn pc`tje inelkaar gezet en meteen bleek de maxtor harddisk defect te zijn, mailtje naar de RMA afdeling, ze andwoorden kort en verder kom je er nog niet uit,
ik moest het maar met maxtor zelf regelen.
na maxtor te hebben gemailt,
geachte heer/mevrouw

U dient de harddeschijf van maxtor naar de winkel te brengen waar u de harddeschijf heeft gekocht wij wisselen geen harddeschijven zo om.

Met vriendelijke groet,
Maxtor support.

dus nu heb ik een nieuwe schijf gehaalt bij de pc zaak om de hoek om toch te computeren,
Ik koop NIKS meer bij 1to0.nl

Algemeen

Goede site, producten die ik besteld had waren allemaal op voorraad. zeer snel verzonden en had daardoor de spullen snel in huis.

Verzending

producten waren goed verpakt in een sterke doos.

Aftersales

geen ervaring mee. al was één besteld product niet helemaal naar mijn wens. dit lag niet aan 1to0, maar aan de fabriekant (zelfde mankement doet zich ook voor bij andere shops). 1to0 hadden aangeboden om het retour te doen. heb uiteindelijk besloten om het te houden. dus uiteindelijk geen gebruikt gemaakt van de mogelijkheid voor retournering (dus geen ervaring met de verdere afhandeling bij een eventuele retourzending), maar vond het correct dat ze het me hadden aangeboden.

Algemeen

Site is goed te doorzoeken, maar het back-order principe is naar mijn idee wat verwarrend. Prijzen zijn scherp! Jammer dat je niet met IDEAL kan betalen, dat gaat een stuk sneller dan vooruit betalen.

Verzending

Zending is snel en correct aangekomen. Goed op de hoogte gehouden van de bestelstatus en de verzendstatus per email. Zending is per track/trace te volgen. De verpakking van de 2 bestelde harddisks had beter gekund: ze zaten in een antistatische zak maar lagen op elkaar. Hieromheen zat dik papier gerold. Ik had een meer beschermende verpakking verwacht voor het transport van de harddisks. Gelukkig doen ze het wel zonder problemen.

Algemeen

Zoals reeds door meerdere aangegeven is, is de website erg sumier en niet echt overzichtelijk en gebruiksvriendelijk. Maar met wat moeite kun je toch alles vinden. Alles staat inderdaad op backorder, maar ervaring leert dat dit niet echt veel uitmaakt, de producten zijn toch rap te verkrijgen en de verzending vind snel plaats.

Ik had wat vragen over een NDAS case, en deze werden ook rap beantwoord. Ik was ook nog een item vergeten erbij te bestellen; na een mail of de order nog aangepast kon worden werd snel en correct geantwoord. Ik kon gewoon een nieuwe order aanmaken en via de mail gewoon het oude en nieuwe ordernummer doorgeven met de vraag of deze gekoppeld konden worden. Geen enkel probleem.

Verzending

Verzending keurig; mail binnen met tracktrace nummer en is ondanks backorders snel verzonden. Goed verpakt; al prefereer ik liever van die luchtkussentjes vulling ipv die piepschuim dingetjes (geeft zo'n troep)

Aftersales

Nog geen ervaring mee. Heb wel aanvullende informatie doorgegeven mbt mijn bestelde NDAS apparaat in de hoop dat dit voor toekomstige kopers erbij vermeld wordt.

Algemeen

Na lange tijd weer eens iets bij 1t0o bestelt (2x500GB ATA Barracuda's). De laatste keer is waarschijnlijk 2 jaar geleden. De website is nog even rommelig als altijd. Daar ik weet wat ik van 1to0 kon verwachten is dit voor mij geen probleem. Als ik hier iets bestel weet ik precies wat ik zoek. Voor extra informatie over te bestellen produkten kijk en bestel ik bij andere webshops. Prijs was uitstekend en dat is dan ook de enige reden dat ik hier shop. Het feit dat ik de shop al jaren ken geeft me overigens een gerust gevoel bij het vooruitbetalen van produkten.

Verzending

Na het plaatsten van de bestelling gelijk een bevestiging ontvangen. Gelijk het geld overgemaakt per bank en zoals verwacht kreeg ik de volgende avond bericht dat het produkt werd verstuurd (incl TrackTracenummmer). Dag later in huis. Gewoon eenvoudig en snel dus. produkt was uitstekend verpakt in een kleine doos met een boel piepschuim.

Aftersales

Nog nooit nodig gehad.

Algemeen

de website is erg rommelig geworden sinds 1to0 over is gegaan op backorder artikelen.
veel artikelen zijn helemaal niet leverbaar en dit wordt pas dagen later gemeld.
raar is het als er geen voorraad indicatie is er 10000 stuks staan vermeld bij backorder voorraad,zo bestelde ik 2 keer geheugen wat dus helemaal niet leverbaar is,lijkt me handiger als er dan bij staat niet bekend.
persoonlijk geef ik de voorkeur aan het oude 1to0 niet zo,n groot arsortiment maar alles wat op de site stond was ook echt op voorraad en onder rembours had je de onderdelen binnen 2 dagen thuis.
wel zijn de prijzen heel goed en wordt er snel gereageerd op emails.

Verzending

alle bestellingen waren altijd netjes verpakt en met track & trace

Aftersales

2 keer mee te maken gehad kapot mobo en een doa harddisk.
in beide gevallen snel antwoord gekregen en met zo,n 4 dagen een nieuwe in huis.

Algemeen

De site van 1to0 heeft een simpele uitstraling en bijpassende bediening. De CAT6 SSTP patchkabels (30m) die ik zocht had ik zo gevonden. De informatie die bij dit artikel staat is ook correct (ook erg fijn).

Het afrekenen was ook een peulenschil (goed geregeld). Ik vond het jammer dat ik niet via iDEAL kon betalen, maar via de postbank (online) was het ook zo geregeld.

Na het bestellen werd er duidelijk aangegeven wat steeds de status was van mijn bestelling.

Concurrerende prijzen.

Verzending

De 60m bekabeling kwam hier in een net,stevig doosje gevult met plastic en piepschuim aan binnen 1 dag na betaling (erg netjes dus). Track & Trace was aanwezig, maar heb ik niet nodig gehad.

Aftersales

Geen ervaring nog mee (kan weinig mis gaan met CAT 6 bekabeling lijkt mij).

Wat me al langer opvalt: enorm veel backorder producten en nog lastiger: vaak geen of een afwijkende afbeelding. Oostblok-achtige uitstraling......

Nou snap ik ook wel dat een pic van een geheugenreep niet boeit, maar een pic van een grafische kaart bij een ASROCK I S775 4COREDUAL verkoopt niet echt. Bij toetsenborden idem.

Ik wil wel zien wat ik koop, "and that's no nonsense"

Algemeen

Communicatie is prima. Website oogt wat semi-professioneel, maar navigeert prima en werkt ook goed. Goede status updates per e-mail.

Verzending

Alles was uitstekend verpakt en op tijd geleverd. Ook Track&Trace gebruikt: prima.

Men neemt niet eens de moeite om te kijken of het te bestellen product wel in het assortiment zit. Het feit is dat ze wel vermeld staan in de leveranciers lijst met het door mij gezochte product. Krijg tot 2 maal toe een mail waarin staat dat ik het product nummer moet doorgeven en dat ik me aan moet melden voor hun Forum en dat ik dan korting krijg. Ik wil geen forum of korting. Ik wil gewoon een KVM switch van Newstar.

Algemeen

Aantal standaard-aandachtspunten:

Website:
De site heeft nog altijd veel in backorder, maar de spullen die ze hebben zijn vrij goedkoop.

Leverancier voldoende technische kennis?
Onbekend.

Makkelijk shoppen: JA
Bevestiging van de bestelling: JA. Met ordernummer en gegevens om het geld over te maken.

Op welke manieren kun je betalen: Vooruit en rembours. Ik mis de functie Ideal.

Ik heb geen email gestuurd of gebeld. Hoe goed de leverancier te bereiken is weet ik dus niet.

Dit is een van de vele sites waar je goedkoop spullen kunt aankopen. Levering was in orde.

Ik heb een 305 meter netwerkkabel besteld en een kabeltester. Ik kreeg het netjes verpakt in een al gebruikte doos thuisgestuurd. De track-en-trace werkt.

Verzending

Binnen 3 dagen in huis.
Netjes verpakt en via track-en-trace te zien. De factuur erbij in de doos.

Aftersales

NVT Geen gebruik van gemaakt.

Algemeen

Site is simpel en helder (als altijd). Bestelling wordt netjes voorzien van mailtjes me tracking nummer etc. Oftewel, precies zo als het hoort en zoals 1to0 het al jaren doet.

Verzending

Artikel was snel in huis (sneller kon niet ) dus ook hier tevreden. Artikel was ook netjes verpakt in een stevige doos met piepschuimopvulspulbolletjes.