Hoofdcategorieën
Device Settings

Poll

Netwerk T-Mobile

Mag T-Mobile wat jou betreft doorgaan met verkoop smartphones nu blijkt dat netwerk overbelast is?

Nee, het is misleiding van klanten om nu abo's te verkopen
46,2%
Wat? Heeft T-Mobile problemen dan?
18,0%
Ja, de problemen zijn volgens T-Mobile toch binnen paar weken opgelost
13,1%
Nee, het is al druk genoeg op het netwerk nu
12,9%
Ja, ze kunnen het geld goed gebruiken om in het netwerk te investeren
9,8%

Aantal stemmen: 23.100. Deelname gesloten op 21-06-2010 14:36. Stemmen is niet meer mogelijk.


Reacties

«  1  2  3  4  5  »

Ik vraag mij af of dit ook niet soms het geval is bij andere providers, tot dat is uitgezocht kan je moeilijk een dergelijk verbod willen afdwingen. Bovendien zijn de problemen aanwezig, maar zeker niet overal dusdanig erg dat je er niet mee kan werken. Dan zou je eigenlijk een verbod moeten hebben op de verkoop in Utrecht (waar ik idd wel problemen heb gehad).
Dat T-mobile op de pijnpunten heel snel wat zou moeten doen, ben ik het wel mee eens, alleen ben ik dan bang dat men gewoon data-caps gaat gebruiken.

Vinden jullie niet dat ze hun verantwoordelijkheid moeten nemen tegenover de klant..?
Ik heb ooit in een telecom winkel geleerd..
Beloof minder zodat je later meer kan waarmaken.. _/-\o_

Die verantwoordelijkheid ligt voornamelijk bij de provider...!

De problemen van Ben, Orange, T-mobile liggen imho al jaren in de structurele opzet van het netwerk. !

Ik ben net over naar Ben (valt onder T-Mobile) en ik ben juist veel beter bereikbaar dan bij KPN :+

Ik ben 9 jaar geleden naar toen Dutchtone gegaan, dat werd Orange en nu T-Mobile, en ik ben werkelijk nog nooit ergens geweest waar ik totaal niet kon bellen. En ik ben al op een hele hoop afgelegen plaatsen geweest de afgelopen 9 jaar!

Het gaat om het 3G netwerk, specifiek voor internet dus.

Het gaat om het 3G netwerk, specifiek voor internet dus.
Niet helemaal waar, dat is nu juist het probleem. Ik heb in de omgeving Utrecht regelmatig telefoontjes waarbij mijn telefoon niet over gaat, ik krijg dan een sms dat ik een oproep heb gemist. En dat terwijl ik dus niet eens 3G gebruik.

Hij bedoelt, het betreffende nieuwsbericht gaat over 3G, niet de problemen...

Utrecht is sowieso *zwaar* overbelast... Ik heb amper bereik met ofwel Bellen, 2G of 3G... HSDPA is al helemaal huilen...

Nog nooit last van gehad in Utrecht, lang leve Telfort!

LOL. Eind van de maand ga ik over van Ben naar T-Mobile. Ach, ben daarna een maand het land uit. Met de tijd dat ik terug kom heeft T-Mobile alles weer voor elkaar. Neem ik aan...

Nou, er word wel weer erg overdreven op dit punt. Zelf heb ik sinds 2 maanden een BB 9700 met T-mobile, maar de dekking is niet zo waardeloos als nu beweerd wordt.

Oke, het netwerk van Vodafone en kpn is op veel punten beter, maar laatste was ik op een camping tegen de duitse grens aan en T-mobile was de enige die daar redelijke dekking had. Daarnaast is bij T-mobile vaak het probleem dat 3G niet binnen beschikbaar is, maar wel buiten.

Daarnaast is T-mobile voor mij veel goedkoper als mijn vorige (loopt nog een jaar) hi abbonoment. ik betaal per maand 10 euro meer (1x Hi en 1x T-mobile abbonoment), maar heb daar wel een blackberry 9700 gratis voor.

Samenvattend: ik ben van Hi naar T-mobile gegaan en ik krijg nu meer waar voor mijn geld, sommige plekken is de dekking niet ideaal, maar heb nooit het probleem gehad dat ik niet kon bellen, smsen of pingen.

Tot afgelopen vrijdag was ik ook zeer tevreden over T-mobile, hier en daar mindere ontvangst, maar overwegend goed tot uitstekend.
Sinds vrijdag is het echter alsof ik terug in de tijd van de Greenpoints ben. Geen verbinding, gemiste oproepen, geen data, verdwenen of sterk vertraagde sms-jes.

En dat is dus de reden dat de meeste mensen zeggen dat ze dus geen abbo's zouden mogen verkopen. Dit heb ik dus ook gestemt. T-mobile verdient ongelofelijk veel aan alle abonnementen en verkopen van de iphone onder andere. En als dan blijkt dat ze niet kunnen leveren wat ze beloven, vind ik dat minimaal gestopt moet worden met verkopen van meer van deze abonnementen en telefoons. Dat is gewoon oplichting weten van een probleem en dan toch blijven doorgaan. Ik mag hopen voor ze dat ze meer netwerk masten neer zetten.

Persoonlijk heb ik er gelukkig nog geen last van op mijn iphone, maar ik zit er niet op te wachten dat ik er wel last van krijg. Het moet maar gewoon werken, betaal niet voor niets per maand 40 euro.

Tuurlijk joh, oplichting... Het probleem is bekend, het is op diverse manieren in de media gecommuniceerd en nog noem je het oplichting? Volgens mij kan je beter de definitie van dat woord opzoeken. Als je het risico niet wil nemen dat je last van de problemen krijgt, dan wacht je toch met een abo nemen tot je leest dat het is opgelost? Of je kijkt bij de andere providers rond. Er is niemand die met een geweer mensen dwingt om een abo aan te schaffen ofzo.

Mensen gebruiken het woord oplichting een beetje te pas en te onpas...

Wat mij betreft is het wel oplichting, je verkoopt namelijk iets waarvan je weet dat dat je het niet kan leveren, ook niet binnen afzienbare tijd.

Ik denk dat ze voorlopig moeten stoppen met de verkoop tot de problemen opgelost zijn.
Als je blijft verkopen maak je de problemen voor de huidige klanten ook alleen maar groter.

Ik heb hierdoor een afspraak met een koelkast reparateur gemist. Die hadden een voicemail ingesproken dat ze 4 dagen later (na het weekend) zouden komen. Op de dag zelf was ik er niet en heeft de monteur die voor mijn deur stond met me geprobeerd te bellen.

De dag daarna kreeg ik een sms met 6 gemiste oproepen en 2 nieuwe voicemail berichten, waaronder dus alle pogingen van het reparatie bedrijf om in contact te komen.

Overigens ben ik ook van mening dat je nooit een voicemail afspraak met negatieve optie moet maken. Altijd laten bevestigen als je iets op voicemail inspreekt voor het definitief is.

Deze problemen heb ik ook wel met Vodafone in de grotere steden (toevallig gister nog in rdam, 3 van de 4 gesprekken direct naar mijn voicemail gegaan terwijl ik goed bereik had). In utrecht wil dit ook nog wel eens voorkomen.

De data (3g) houdt er af en toe ook nog wel eens mee op voor een paar uur/dag. Wisselen van toestel biedt dan geen soelaas.

[Reactie gewijzigd door Team-RiNo op donderdag 3 juni 2010 18:50]


de dekking is ook niet het probleem bij de meeste maar meer de capaciteit en die is op het moment niet echt goed

heb er pas sinds donderdag last van raar genoeg dat het allemaal pas sinds donderdag massaal problemen brengt

edit; typo

[Reactie gewijzigd door Catmandos op maandag 31 mei 2010 16:07]


Ik wil een n900 en die is het goedkoopst bij T-mobile. Maar nu ik dit allemaal hoor heb ik geen zin om naar T-mobile over te stappen. Kan iemand ook bevestigen dat het 3G rondom groningen dan wel redelijk is?

Ik werk zelf in Groningen, woon in Hoogezand. Op kantoor schakelt mijn HTC Hero terug naar 2G(GPRS). Buiten in Groningen en Hoogezand gewoon 3G, in huis ook gewoon 3G.

Even een kleine opmerking, 2g is gsm modus. 2,5g zou gprs zijn en 3g is umts.
Alle standaard telefoontjes werken op 2g.

In Groningen heb ik op het Zernike altijd (en nu ook) goede 3G ontvangst en in de buurt van de oosterparkwijk wil het binnen wel eens minder zijn, maar daar is ook de 2G ontvangst niet altijd even goed..

toevallig vanmorgen even op mijn laptopje in de auto internet gejat via de htc Hero van mijn vriendin die een t-mobile abo heeft met internet abo en ik ga internet op en het eerste bericht dat ik lees is deze problemen met t-mobile.

maw, niets gemerkt van netwerk problemen.. al was het niet echt snel maar toch, werkte verder prima.

Ik snap de recente ophef over de overbelasting van het netwerk niet zo. Dit is naar mijn ervaring al zeker een jaar zo. Het bereik hier binnen (centrum Arnhem) is zo slecht dat hier afgelopen december een medewerker van T-Mobile door 't huis heeft gelopen met een laptop met meetapparatuur. Daar zou ik nog wat van horen. Het is nu eind mei en ik heb nog helemaal niets vernomen.

Ook is het al maanden zo dat je in een volle trein wel vol bereik hebt, maar geen enkele pagina inlaadt. Het kan dus niet anders dan dat T-Mobile al bijna een jaar weet dat ze tegen de grenzen van wat mogelijk is met hun netwerk aanlopen en te laat hebben gereageerd met capaciteit toevoegen. Dat doen ze nu ineens, waardoor gebieden buiten de Randstad weer net zo slecht af zijn als "vroeger", namelijk als laatste aan de beurt met bijplaatsen van capaciteit en tot die tijd dus geen internet met je USB stick in je laptop, constant afgebroken gesprekken en SMSjes dat mensen een uur terug meteen je voicemail kregen.

Slechte zaak.

Volgens mij heeft dit niets met bereik te maken. Zelfs als ik een voldoende sterk signaal heb krijg ik soms een sms dat ik een gemiste oproep heb, die niet geregistreerd staat in mijn telefoon.

Bereik is een heel ander verhaal, bij mij thuis heb ik weer een heel slecht bereik waardoor soms de verbinding geheel wegvalt op mijn iPhone. Een betere telefoon lost dit op, met een nokia heb ik hier geen last van.

Het gaat hier over capaciteit. Dat is iets COMPLEET anders dan bereik. Heel erg simplistisch gezegd: bereik is het aantal streepjes signaal op je telefoon, capaciteit is het aantal verbindingen wat de zendmast aankan.

Als mensen blijkbaar niet volwaardig gebruik kunnen maken van hun dataservices omdat T-Mobile haar zaken niet op orde heeft, zou voor mij betekenen dat ze dan ook niet gefactureerd worden voor het gebruik hiervan.

T-Mobile is blijkbaar niet in staat om fatsoenlijke netwerk planning te doen en hun netwerk te voorzien van adequate capaciteit. Dit lijkt me toch een onmisbare kwaliteit binnen een dergelijk bedrijf.

waarom zou je ze de kans niet geven om zich te verbeteren?

Is de wereld beter af, zonder T-mobile?

* Ja, de problemen zijn volgens T-Mobile toch binnen paar weken opgelost

Focus erop, LAN kabel ertussen, masten de lucht in > Gaan. Cheap internet voor iedereen....

't is niet omdat je een Smartphone hebt/wilt omwille van de functionaliteit, dat je daarom exuberante data traffics genereert/nodig hebt.
Tenzij je natuurlijk een merk/model hebt dat zonder data-verbinding niet eens zijn agenda kan opendoen ...

Mijn telefoon (HTC Hero) werkt perfect zonder internet (ook mijn agenda), maar het is wel erg handig dat mijn e-mail en agenda worden gesynchroniseerd met thuis en werk, waar ik ook ben.

Wat betreft T-Mobile: ik ben klant en heb eigenlijk sinds het begin (vorig jaar) problemen met bereikbaarheid, zowel thuis als werk als onderweg. Wanneer ik internet uitschakel ben ik normaal bereikbaar, maar met internet met vlagen.

Je kunt het ze moeilijk verbieden, volgens mij. Denk wel dat het belangrijk is dat T-mobile er eerlijk over is in de marketing/verkoop, dat er mogelijk problemen en storingen kunnen zijn.
«  1  2  3  4  5  »

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

VNU Media logo Hosted by True

© 1998 - 2012 Tweakers.net B.V. - Alle rechten voorbehouden - Contact - Jouw privacy - Algemene Voorwaarden

Uitgever van:

Website van het jaar 2011