Dynabyte B.V.

Ik heb de website niet zo bekeken, ben vanuit de pricewatch zo naar het product dat ik wilde geklikt. Verdere afhandeling en betaling via iDeal gaat redelijk soepel.

Ik probeerde een Samsung 830 SSD te kopen, de 128GB uitvoering. Op het moment kunnen veel winkels die niet leveren, maar Dynabyte beloofde nog steeds levering op de volgende dag.
Ik had zondag avond besteld dus ik nam voor lief dat het best dinsdag kon worden. Er komt echter niets. Een klein mailtje is blijkbaar ook teveel moeite. Als je inlogt op de website zie je niets anders dan je bestelling en 'In behandeling' of iets van die strekking.
Er gebeurt dus echt letterlijk NIETS.
Annuleren is niet mogelijk via de website (?!) dus dan moet je toch naar een 0900 nummer bellen.
Ik kreeg een kundig medewerker aan de lijn die mijn ordernummer vroeg en vervolgens wist te melden dat ik dus een SATA3 had besteld. Voor zover ik nog twijfelde tussen annuleren of vragen naar de levertijd was die knoop hiermee ook doorgehakt!
Medewerker wist te vertellen dat mijn bestelling inderdaad niets mee was gedaan omdat het product er niet was.
Volgens hem zou ik mijn aankoopbedrag binnen drie dagen terug hebben, hoewel ik op de website al zag dat ze daar rustig een termijn van max 30 dagen voor uit trekken. Als het langer duurt zal ik dat nog melden

Omdat ik de zinloosheid ervan inzag ben ik niet met deze knakker in discussie gegaan over de trieste gang van zaken, zodoende bleef het gesprek incl wachten onder de 6 minuten. Netjes, maar toch dik een euro uit me zak geklopt en ik krijg er niets dan ergernis en vertraging voor terug.

Ten slotte kreeg ik een 'bevestigingsmail' met de aanhef: "Goed nieuws, een deel van uw bestelling is onderweg"
Wat mij betreft is Dynabyte de weg kwijt, zelfs de automatische berichten slaan dus compleet nergens op.

Conclusie: Dynabyte verkoopt producten die ze niet hebben en ook niet binnen afzienbare termijn kunnen leveren. Men blijft wel vrolijk op de website roepen dat het de volgende dag in huis is. Betalingen worden gewoon aangenomen zonder waarschuwing dat het een paar weekjes kan duren. Bestelling word geplaatst, maar je hoort er verder niets van, Dynabyte geeft geen enkele update totdat je zelf gaat bellen.
Het gebrek aan informatie en communicatie is voor mij reden genoeg deze winkel voortaan links te laten liggen.