De winkel heeft een groot assortiment, maar alhoewel vrijwel alles als op voorraad wordt aangegeven is de levertijd dusdanig lang dat het mij lijkt dat ze lang niet alles daadwerkelijk op voorraad houden.
Mijn order werd in ieder geval te laat geleverd en de service is schandalig slecht zoals hieronder wordt uitgelegd.
De levertijd stond op 3 werkdagen, maar de order kwam pas na 2 weken aan.
KlantenserviceIk heb met vele webwinkels in Nederland zaken gedaan en nog nooit ben ik bedonderd, maar in Duitsland gaat het er wat anders aan toe. In ieder geval bij CSV-direct.
Het betrof een DFI Lanparty X58 T3H6 die niet meer wilde afsluiten. Het moederbord was binnen de garantietermijn en onbeschadigd, dus er was geen enkele reden om de RMA af te wijzen. Maar ik kreeg van CSV-Direct gewoon doodleuk een standaardmailtje met een afwijzing omdat ik maar moest bewijzen dat de fout niet door mijn schuld was veroorzaakt. Compleet de omgekeerde wereld dus. Ze hadden het produkt dus nog geeneens gezien. Dit kwam direct na mijn RMA aanvraag.
Op mijn verdere mails heb ik geen antwoord meer gehad van ze.
Waardeloze shop!
Rapporteer