Order gedaan, voor 1800 uur besteld is de volgende dag in huis staat op de site.
Niet dus... order blijft staan in systeem op inpakken en na bellen met de helpdesk van VIJFENDERTIG CENT PER MINUUT.... krijg ik te horen dat de order langer duurt door TNT. Maar na scherp doorvragen blijkt dat dit niet het geval is. De order is simpelweg te laat meegegeven (Stond zelfs nog op de vestiging) met de bezorger en daardoor niet binnen 24 uur maar in 2 dagen binnen. Aangezien de levertijd de voorwaarde was voor mij om te bestellen en daarom bij DUNNET heb besteld, baal ik als een stekker.
Ofwel, je kan niet uitgaan van de levertijden die bij Dunnet of Tweakers worden gecommuniceerd door Dunnet...
Tevens een belachelijke belprijs voor een helpdesk als je als bedrijf een lage drempel wilt houden voor een servicegerichte organisatie.
Volgende keer toch maar een andere winkel om te bestellen...
De rest van mijn totale order kwam via Informatique die wel keurig op tijd geleverd hebben. Wellicht een bedrijf om van te leren Dunnet??
Heb de bestelling ontvangen. Gewoon normaal verpakt en onbeschadigd aangekomen...
Moest alsnog achter mijn track en trace code aan want die was niet aangekomen.. dus wederom het 35 ct per minuut gebeld. Wel goed te woord gestaan en alsnog de code toegestuurd gekregen.
Rapporteer
