Dit is een bedrijf waar je goedkoop en snel zou moeten kunnen vestellen....
De website geeft een voorraadstatus aan, maar die blijkt dus niet te kloppen. Schijnt nu normaalste zaak van de wereld te zijn dat het op voorraad is maar dat ze uieindelijk niet kunnen leveren.
De beantwoording van techische vragen is prima.
Reactie mbt aankoop via mail is dezelfde dag of de dag erna.
Ik heb het idee dat de leverancier niet of niet meer alles onder controle heeft.
---
Mail reactie 1 a 2 dagen.
Op 8 mei gebeld om het product te annuleren omdat ik 2 weken moest wachten opdat de nederlandse importeur de printer dan pas deze weer op voorrad had.
Geld zou worden teruggestort worden, maar het is onderhand 23 mei en heb nog geen gekd retour gekregen.
Heb niet het idee dat dit gemonitort word.
Klant wordt geen enkele manier het idee gegeven dat dit nasr behoren zal worden afgehandeld.
De levering bestond uit twee onderdelen een printer en een toner.
Bij levering op 8 mei bleek alleen de toner geleverd te zijn.
Er wordt geen melding gemaakt dat de printer niet geleverd kan worden.
Daar moet je dus zelf achteraan bellen wat er aan de hand is.
De 24 uurs levering gaat dus.
Proactiviteit nihil.
Excusses moet nasr worden gevraagd.
Rapporteer