De bestelling en levering waren ok, maar zoals meer mensen in hun review hebben geschreven kreeg ik na het afzien van de aankoop binnen de gestelde termijn een rekening voor hun verzendkosten. Nadat ook ik hun gewezen had op hun eigen voorwaarden op hun website en naar de wet, werd ik als een klein kind behandeld en werd mij mede gedeeld dat hier geen discussie over mogelijk was.
Uiteindelijk maar betaald omdat het innen van het geld door een derde partij gebeurde (Afterpay) en ik onnodige adminstratie kosten en telefoon kosten wilde voorkomen.
PostNL deed zijn werk goed. Pakket was op tijd verzonden.
KlantenserviceZoals bij "Algemeen" geschreven bleek aftersales geen kennis van hun eigen voorwaarden te hebben. Ze wisten mij daarentegen wel af te kafferen waarop ik dan ook maar niet meer gereageerd heb om escalatie te voorkomen.Uiteindelijk maar betaald om verhoging te voorkomen door hun incassobureau.
Rapporteer