Nadat in september 2011 voor de 3e keer verschillende bottumoren bij mijn vrouw in haar arm zijn gevonden, is in oktober haar linkeronderarm geamputeerd. Hierdoor kan ze veel van haar hobbies niet meer goed beoefenen, waaronder gamen.
Na wat op internet gezocht te hebben voor oplossingen om toch weer wat te kunnen gamen op een xbox 360, hadden wij het idee dat een flightstick wel eens een goede optie zou kunnen zijn, want alle knoppen kan je dan met 1 hand bedienen. Maar eerst wilden we graag in een winkel testen of dit ook fijn werkt voor de games die ze graag speelt (bijvoorbeeld Fable 3).
Na nog wat verder rondzoeken op internet bleek helaas dat Futurezone zo'n beetje de enige winkel bij ons in de buurt was waar ze een flghtstick op voorraad hadden.
Dus wij zijn daar gisteren heen gegaan, zagen een flightstick staan, maar hadden wat vragen aan de verkoper.
Na even kort samen gevat te hebben wat er afgelopen maanden in ons leven gespeeld heeft en dat we het fijn zouden vinden dat mijn vrouw haar hobbies weer op zou kunnen pakken, vroeg ik of het mogelijk was, zeker gelet op onze situatie, of we de flightstick eerst even in de winkel konden proberen, of dit wel geschikt was voor wat wij voor ogen hadden.
Dit kon met geen mogelijkheid want dan zou de stick uit de verpakking gehaald moeten worden en dan kon deze niet meer verkocht worden. Het zou volgens de verkoper ook echt niet werken, want de Xbox zou op zoek gaan naar een flightsimulator als je de stick aan zou sluiten. Hier zette ik uiteraard de nodige vraagtekens bij. Ik vroeg hem ook om alternatieven om toch met 1 hand te kunnen gamen: "dat moet je thuis zelf maar op internet opzoeken" Niet echt klantvriendelijk dus.
Na nog geprobeerd uitgelegd te hebben dat volgens mij A, gewoon A blijft en B, B, met wat voor controller dan ook. Begon hij wat terug te krabbelen, waarop ik nogmaals vroeg of we hem echt niet even konden testen, zodat we dit zeker wisten en we niet iets kochten waar we niets aan hadden. maar helaas dit bleef onmogelijk vanwege de eerder genoemde reden.
Daarop vroeg ik of we hem konden kopen, thuis testen en als het dan toch niet doet wat we verwachten of we hem dan terug konden brengen, dit was volgens de verkoper ook echt niet mogelijk.
Hierop heb ik even kort met mijn vrouw overlegd wat zij dan wilde, uiteraard wilde zij graag weer kunnen gamen en hebben we besloten om ondanks de totaal klant onvriendelijke manier van helpen de flightstick op goed geluk mee te nemen.
Bij thuiskomst wil ik hem uit de verpakking halen, blijkt dat dit zo gemakkelijk gaat dat dit ook in de winkel gedaan had kunnen worden zonder de verpakking te beschadigen.
Gelukkig werkt alles zoals we hoopten en kan mijn vrouw nu weer lekker wat afleiding zoeken door te gamen.
Ik vind het onbegrijplijk dat een winkelbediende zo weinig kennis van zaken heeft en totaal niet meedenkt of helpt met het zoeken naar een oplossing in dit geval.
Wat ons betreft is dit de laatste keer dat we iets bij deze winkel gekocht hebben.
Rapporteer