Allmicro

Ik heb bij Allmicro een nieuwe accu besteld voor mijn ThinkPad X61s. Ik wilde perse een originele Lenovo accu, aangezien ik een slechte ervaring heb met namaak. Na wat zoekwerk qua prijs ben ik bij Allmicro uitgekomen.

het bestellen ging snel en makkelijk, de website is goed en overzichtelijk. Bij de producten staat een duidelijke omschrijving, en ook de FRU/part nummers van Lenovo staan er duidelijk bij, een verkeerde accu bestellen was dan ook eigenlijk onmogelijk. Betaalmogelijkheden zijn er meer dan genoeg (iDeal, CC, Paypal). Ik heb betaald via iDeal. Na de registratie en de betaling kreeg ik 3 mails, een registratie melding, een orderbevestiging, en een factuur. Dit netjes op naam, met de mogelijkheid om er een eigen referentie bij te laten vermelden.

De verzending op zich was prima, het pakketje is verzonden via UPS. het was netjes verpakt, de accu zat in een foam zakje, in een gesealde Lenovo doos, met daarin nog gegevens m.b.t. de garantie.

ik was echter niet helemaal gerust na het platsen van de bestelling. 2 dagen later controleerde ik de bestelling, en was de voorraad status aangepast van 37 op voorraad naar 0. ook was de prijs verdubbeld t.a.v. wat ik voor de accu heb betaald. Ik was dan ook wat bezorgd over de levertermijn, en of ik de accu zou krijgen voor het bedrag wat ik had betaald.
Ik heb daarop een email gestuurd naar de klantenservice, helaas heb ik daar nog geen antwoord op ontvangen. De accu is inmiddels in gebruik, echter op de site, bij de bestelstatus staat nog steeds 'nog te leveren'.