CSCPC

Product besteld, was op voorraad bij leverancier, dus c.a. een week later had ik het binnen.
Helaas wat dit een ander product als op de website stond, en het orgineel wat ik bestelde was niet meer op de website te vinden.
Na mail contact, kon ik het retour sturen en zou het correcte product met bijbetaling van mijn kant besteld worden.
Na 4 mailtjes geen enkele reactie vernomen. Telefoon neemt niet op. Het lijkt of het bedrijf verdwenen is.
Het is ondertussen een goede 5 weken later.

Er is alleen een 0900 nummer. Je kunt geen bestel historie of iets in die richting zien.

Kies een niet al te goed wachtwoord, want dit wordt plaintext naar u terug gestuurd.

"Hierbij ontvangt u de accountinformatie om in te loggen op onze webshop." suggereert dat er in te loggen valt...

Verzending was opzich okee, hoewel ik een doos verwachte voor die 7 Euro verzendkosten. Uiteindelijk kwam het verkeerde artikel in een envelop geleverd.

Update: Alles is nu binnen zoals het hoort, lees de aftersales.

Ik kan wel 250 tekens verzinnen, maar ik kan hier erg kort over zijn: Welke aftersales?

Er was dus 1 maal communicatie of ik het retour wou sturen. Dit heb ik gedaan, daarna gewoon radio stilte.

U kunt deze regel beschouwen als opvulling zodat er nu meer dan 250 tekens zijn.

Update 18-04-2012:

Ineens een pakketje thuis ontvangen met de bestelde producten, en een emailtje erachteraan met wel gemeende excuses.
Aftersales heb ik daarom van zeer slecht naar voldoende gezet.