Graus B.V. Maastricht

De prijzen zijn scherp, de website is overzichtelijk. Jammer wel dat je niet bij het in kunt loggen je huidige bestellingen kunt zien. Communicatie is ronduit slecht.

Mailtjes zijn altijd vaag, geen antwoorden op vragen maar gewoon algemene kretologie waarmee je dood wordt gegooid.

Je wordt pas gehoord als je je stem virtueel verheft en dan wordt er pas actie ondernomen.

Gemaild over de verwachten levertijd omdat het product in bestelling was. Er kon geen garantie gegeven worden maar er werd 7 dagen gesteld. Na 10 dagen nog niets ontvangen te hebben mailtje gekregen incl vage reactie hierop. Pas toen ik de volgende dag dingen zei als 'slechte review schrijven' 'geld terug' 'andere winkel' werd er gereageerd en zou er een 'spoed'levering komen van de leverancier.

Zaterdag al op afgehandeld gezet, dus aangezien PostNL 's maandag niet levert, verwachte ik hem vandaag. Zo geschiedde het.
Track en Trace code deed het ook niet.

Verpakking was wel prima. Gewoon een simpel doosjes, pakje incl. rekening over dwars en vast gezet met 2 van die luchtzakjes.