Vervelende aan dhr. Harry (die overigens zijn echte naam niet noemt) is dat deze hij door het invullen van negatieve reviews op diverse websites, Waakzaam Wonen in een kwaad daglicht probeert te stellen. Dit is ook de reden dat ik mij als werknemer van Waakzaam Wonen genoodzaakt voel hierop te reageren, daar wij waar mogelijk en in alle redelijkheid trachten klachten op te lossen.
Voor iemand die in High Tech elektronica werkt had ik wel wat meer voorzichtigheid verwacht, want de betreffende producten zijn door mijnheer zwaar mishandeld (eerder door ons ondeskundig handelen genoemd wat trouwens ook door de fabrikant erkend is). Dit heeft niets te maken met een ontwerpfout, want dan zouden dergelijke modules niet meer bestaan.
Gelukkig zijn de meeste van onze klanten wel tevreden, wat duidelijk blijkt uit reviews die via de Feedback company over de dienstverlening van Waakzaam Wonen zijn gemaakt. Deze reviews zijn voor ons NIET beinvloedbaar.
Het is spijtig, maar deze klant is niet tevreden te krijgen en ziet het aanbieden van een coulance korting voor een defect die hij zelf heeft gemaakt als een manier van Waakzaam Wonen om meer geld te verdienen.
Rapporteer