Webshop ziet goed uit. ICT gebeuren werkt goed, e-mailtjes worden gewoon verzonden. Inpak afdeling werkt ook op tijd. Personeel in winkel is er niet voor de klant.
VerzendingIn het geval van ophalen: Er wordt pas aangegeven dat je een verzendbevestiging moet uitprinten NADAT je besteld hebt. Nogal vervelend als je zelf geen printer hebt. Proberen met bestel nummer + legitimatie gaat niet werken omdat personeel niet flexibel is. In dat geval ben je dus tijd kwijt met naar winkel gaan, bij iemand anders gaan printen, nog een keer naar winkel gaan.
KlantenserviceHandtekening te snel gezet omdat ik al kwaad was dat ik een verzendbewijs ergens moest gaan uitprinten waar voor de rest niks relevants op staat. Handtekening matchte niet dus ik kreeg bestelling niet mee. Kon ook geen geld terug krijgen, want dat moest ik maar via internet regelen ?!?!?!?
Rapporteer