Aximax

Goede website, snelle afhandeling bestelling met constant updates per mail. Prijzen verschillen sterk qua 'scherpheid' maar voor mijn LG Bluray speler incl. gratis verzending was dit de beste aanbieding.

Supersnel en gratis geleverd, keurig verpakt. Track en trace via de mail.

Blurayspeler raakt nog net binnen de garantietermijn van 24 maanden defect. Service-vraag via website van Aximax ingevuld, binnen twee dagen reactie: opsturen naar monteur. Dit begon allemaal vrij keurig.

Na twee weken bericht van monteur: wordt niet gerepareerd maar gecrediteerd aan handelaar (Aximax). Prima. Aximax gebeld, "a.u.b. brief scannen en mailen". Een week niets, weer gemaild, na 5 dagen kort bericht: zoek maar een nieuwe uit. Eerste keus is niet leverbaar, krijg voorstel voor alternatief wat 2,40 euro duurder is dan originele speler. Ik ga akkoord maar ontvang tot mijn verbazing een factuur voor die 2,40 euro plus 7 euro verzendkosten. Heb maar betaald omdat ik na een maand wel weer eens een film wil kijken.

Maar een klein beetje coulance had geen kwaad gekund.