Via pricewatch terecht gekomen bij Ringfoto24.nl. Was op zoek naar een goede en degelijke compactcamera voor m'n vriendin. Website is zeer overzichtelijk en het bestelproces is gemakkelijk en betalen gaat vlot via Ideal.
Na het bestellen goed op de hoogte gehouden met snele status-updates.
De camera kwam zeer goed verpakt binnen, in een neutrale doos. Geen andere opmerking dan dat dit klasse geregeld was.
KlantenserviceNa het openmaken van de doos kwam mijn vriendin er achter dat er helaas een verkeerde kleur camera uitgeleverd was. Een blauwe ipv een zwarte. Ik heb Ringfoto24 opgebeld en werd hier zeer vriendelijk en uitgebreid te woord gestaan.
Er was in Haarlem geen zwarte versie van de camera meer op voorraad, maar in Heemskerk was er nog wel één op voorraad. Er is toen afgesproken dat de blauwe camera per direct teruggestuurd zou worden, en dat bij ontvangst direct een zwarte camera teruggestuurd zou worden. De verzendkosten zouden ook vergoed worden.
Een dag na het retourneren van de camera werd ik gebeld dat deze goed was overgekomen en dat per direct een zwarte inclusief een vergoeding verzendkosten teruggestuurd zou worden. De volgende dag werd een zwarte camera afgeleverd.
Zeer goede ervaring met Ringfoto24, zou hier zonder nadenken zo weer bestellen. Zeer persoonlijke service en er wordt tijd uitgetrokken om de klant te helpen.
Rapporteer