Website is eenvoudig, maar zeer efficient. Indeling is goed, maar soms (met name kabels en connectoren) niet helemaal duidelijk in welke groep een bepaald product gevonden kan worden. Klein verbeterpuntje.
VerzendingNa betaling direct melding ontvangen dat product was verzonden incl. Track&Trace code. Pakketje de volgende werkdag afgeleverd. Verpakking was goed en stevig verpakt. Helemaal in orde
KlantenserviceAftersales bij kleinspul.nl; daar kan een doorsnee webwinkel nog eens wat opsteken.
Nadat het de betaling per bank was uitgevoerd, mail ontvangen van shop eigenaar dat er een artikel onterecht op "in voorraad" was ingeboekt. Hierbij werd excuus aangeboden met als alternatief een gelijkwaardig product (21/4W lamp) gratis mee te zenden i.p.v. het bestelde artikel. Kosten hiervan zijn teruggeboekt.
TOP!
Rapporteer