Philips.nl

Naar aanleiding van de Shell kortingsbonnenactie een aantal dingen willen bestellen, maar het is niet mogelijk dingen te bestellen die niet op voorraad zijn.

Van artikelen die op moment van bestelling wel op voorraad zijn, maar bij verwerking niet wordt de bestelling gewoon keihard geannuleerd, met netjes geld terug in een paar dagen.
Maar ik wil mijn geld helemaal niet terug, ik wil gewoon wat langer wachten, of in ieder geval een keuze.

Huidige stand van zaken: van de 9 orders die ik geplaatst had zijn er 4 geannuleerd door de Philips Shop. (overige 5 zijn wel goed binnen gekomen)

Verzendstatusupdates kennen ze in theorie wel, maar een mailtje een paar minuten voordat er iemand voor de deur staat sturen, of pas 's avonds na aflevering dat het pakket onderweg is, is een beetje laat.

Verpakking was wel voldoende, originele dozen nog een keer in een buitendoos met luchtkussens.

Verpakking 'voldoende' komt doordat 1 artikel bij verzending beschadigd is/was.
Deksel citruspers kapot. Geen probleem, misschien willen ze een vervangende opsturen. Mailtje gestuurd, bedankt voor de vraag, maar verder nooit meer wat van gehoord.
In de voorwaarden staat dat je producten waar je niet tevreden over bent terug moet sturen, maar het zou goedkoper geweest zijn om een deksel op te sturen. Ik ga niet een verder goed apparaat terugsturen om het vervolgens nooit meer terug te zien.

Ik ga niet eens moeite meer doen om dat nog bij Philips te bestellen.