Dell (B2B)

Bij Dell al twee keer een bestelling geplaatst, de eerste bestelling was een beeldscherm (e228wfp) en de tweede was een studio1749 laptop.
Beide bestellingen zijn naar tevredenheid afgehandeld.

Beide pakketten waren goed verpakt en kwamen op tijd aan.

De voeding van mijn laptop is vorige week overleden, dit nadat de garantie die door Dell standaard wordt gegeven al een half jaar was verlopen.
Gezien het feit dat een voeding meer dan 1.5 jaar mee moet gaan heb ik om een kosteloze vervanging gevraagd.

Via een mail naar de helpdesk werd ik naar de technische dienst verwezen, na een mail naar de technische dienst werd mij meteen een nieuwe voeding (kosteloos) aangeboden. De nieuwe voeding kwam direct de volgende binnen.

-Goede communicatie aan Dells kant.
-Snelle levertijd van de nieuwe voeding.