Hier een piano besteld. Op voorraad en 2 tot 3 werkdagen levertijd onder rembours.
Zodra je bestelling geplaatst hebt, blijkt rembours spontaan niet meer mogelijk en moet je toch vooruit betalen.
Als je vervolgens vooruitbetaalt, en maar wacht en wacht en wacht tot ooit geleverd wordt, en uiteindelijk besluit te mailen krijg je geen enkel antwoord meer.
Kortom, voordat je betaalt zijn ze de vriendelijkheid zelve, na de betaling hoef je niet meer op enige service te rekenen. Maar wat nog veel erger is, ik heb nog steeds mijn bestelling niet binnen. Dus ik begin me toch wel zorgen te maken.
Voordat ik betaalde, werd zonder enig probleem op elke e-mail gereageerd.
Maar nu ik heb betaald, wordt er op geen enkele e-mail meer gereageerd. Ik vind dat dodelijk voor een webwinkel om niet te reageren op e-mails. Ik bestel heel veel via Internet, heb heel soms negatieve ervaringen, maar dit vind ik toch wel de slechtste ervaring tot nu toe.
Rapporteer